微商怎么成交意向客戶的最快秘籍

發(fā)布時(shí)間：2019-04-08 13:43:20 關(guān)注：359

　　做微商，聊天是門很有技術(shù)含量的活。

　　聊得好跟聊得差，成交額差10倍以上都有可能，那么微商應(yīng)該如何和客戶聊天，才能夠讓客戶快速下單？才可以讓那些沒(méi)有意向的客戶對(duì)產(chǎn)品感興趣，并且提高老客戶的復(fù)購(gòu)率？

　　下面，小編就帶你走進(jìn)聊天高手的，看看她們是如何成交客戶的！

　　1、知己知彼

　　做微商，一定不能打沒(méi)有準(zhǔn)備的戰(zhàn)。微商高手聊天的成功，不是來(lái)源于偶然的運(yùn)氣，而是在銷售前對(duì)客戶有充分的了解和認(rèn)知。

　　從頭像、個(gè)性簽名、朋友圈封面照片以及朋友圈內(nèi)容，大致可以了解他的性別、喜好、年齡、職業(yè)、所在地和收入水平。

　　從朋友圈能發(fā)現(xiàn)對(duì)方很多生活中的小細(xì)節(jié)，你抓住了這些細(xì)節(jié)去真正的關(guān)心對(duì)方，讓對(duì)方得到被重視的感覺(jué)，心里肯定非常欣慰。

　　比如發(fā)了一個(gè)朋友圈啦，沒(méi)有人陪，其實(shí)這樣的朋友圈就是告訴你，他是需要得到關(guān)心的，得到重視的，這個(gè)時(shí)候你出現(xiàn)了，用一顆真誠(chéng)的心，剛好還是凌晨以后的話，我想你很容易把對(duì)方吸引住，因?yàn)檫@個(gè)時(shí)候人是比較感性的。

　　不管你是通過(guò)什么方法加了他微信，只要你們是陌生人，那就需要一段時(shí)間的信任培養(yǎng)。

　　對(duì)于陌生人而言，比較佳的建立信任的方法就是聊天、點(diǎn)贊、評(píng)論、互動(dòng)，有的放矢。

　　如何培養(yǎng)？假如他是學(xué)生，那你可能就要從學(xué)校、老師、同學(xué)，朋友，青春關(guān)系等話題入門展開(kāi)聊天；如果是職場(chǎng)小白領(lǐng)，那就要從上司、同事關(guān)系、職場(chǎng)八卦等方面入手。

　　目的就是為了迎合他的興趣和生活場(chǎng)景，找到共同話題。微商生意做的就是信任生意，沒(méi)有信任基本很難成交。

　　微商高手都會(huì)提前把客戶分好類，價(jià)格敏感型、型、感性型、理性型。并且每個(gè)客戶都會(huì)針對(duì)不同的情況進(jìn)行分類，包括溝通過(guò)、是否有意向、老客戶、是否有復(fù)購(gòu)。

　　并且每一個(gè)有意向的客戶，都會(huì)提前看完顧客的朋友圈，通過(guò)朋友圈來(lái)標(biāo)注客戶是怎么樣的一個(gè)人，這樣就能在后期銷售時(shí)，更加的如魚(yú)得水。聊天時(shí)，清楚的預(yù)判客戶可能會(huì)問(wèn)哪些問(wèn)題，有哪些顧慮。

　　2、品牌價(jià)值塑造，給顧客安全感

　　無(wú)論購(gòu)買什么產(chǎn)品，顧客比較擔(dān)心的永遠(yuǎn)是那幾個(gè)問(wèn)題，這個(gè)產(chǎn)品對(duì)我有什么用、這個(gè)品牌是否值得信賴、產(chǎn)品會(huì)不會(huì)有副作用、是不是物超所值。

　　只要在這幾個(gè)方面下功夫，就能夠快速的打消用戶的疑慮。品牌背書(shū)要提前做好資料，例如微商品牌都有搜索布局，在搜索搜索品牌就能有大量相關(guān)資料，證明這是一個(gè)有名氣的品牌。

　　利用產(chǎn)品原料和制作工藝宣傳視頻，去讓客戶覺(jué)得這個(gè)產(chǎn)品的質(zhì)量值得信賴。用企業(yè)理念，讓客戶感受到品牌對(duì)于用戶的尊重。

　　只有給客戶足夠的安全感，才可以讓他們主動(dòng)從口袋里掏錢，實(shí)現(xiàn)快速下單購(gòu)買。

　　3、深入剖析用戶需求，多方面引導(dǎo)

　　人都是趨利避害的，在銷售過(guò)程中，要深入放大用戶的需求和危機(jī)感，再來(lái)促進(jìn)商品銷售。

　　溝通中的重點(diǎn)：我們要挖掘需求。問(wèn)題是需求的前提：有問(wèn)題才會(huì)有需求

　　成交從挖掘客戶的需求開(kāi)始，客戶的問(wèn)題就是他的傷口，我們要擴(kuò)大他的問(wèn)題，問(wèn)題越大越能激發(fā)他的需求，找出客戶的需求和痛苦，如果你不了解客戶的需求在哪里，就不能幫客戶解決問(wèn)題，就無(wú)法達(dá)成交易。

　　要讓馬飲水，先讓馬口渴，要讓馬口渴，先讓馬吃鹽，所以說(shuō)了解客戶的需求，比較重要的方法就是讓顧客多說(shuō)，說(shuō)的越多，告訴你的信息就越多，你掌握的信息就越多，你就越容易交易成功。

　　在這個(gè)上，沒(méi)有不可溝通的之人，只有不會(huì)溝通之人，我們之所以和某個(gè)人無(wú)法溝通，是因?yàn)槲覀冞€沒(méi)學(xué)會(huì)和這個(gè)人有效溝通。

　　很多微商銷售成交率高，是源于她們對(duì)顧客心理的把握、打消顧客疑慮、運(yùn)用名人名言和新聞給自己背書(shū)。

　　相信你認(rèn)真學(xué)習(xí)了以上三點(diǎn)，也會(huì)有不小的收獲，實(shí)現(xiàn)你業(yè)績(jī)上的騰飛。