微商成交必用的話術(shù)與技巧大全

發(fā)布時(shí)間：2019-03-07 16:25:31 關(guān)注：412

　　微商成交必用的話術(shù)與技巧大全

　　微商眾多，我想很多人會面臨一個問題，當(dāng)朋友圈也發(fā)了，貨已經(jīng)備好，我們自己對產(chǎn)品也非常了解，非常有信心，咨詢有了，發(fā)現(xiàn)成交也是個不小的問題。有些客戶咨詢幾百個回合還是不成交，還處于考慮狀態(tài)，那么我們怎么樣去打破這個僵局。小編來分享幾個成交話術(shù)。

　　銷售=收入，我們前面所做的準(zhǔn)備都是為了成交，那么分享下幫助迅速成交的方法。

　　第一個板塊：銷售是用問的

　　銷售是什么，銷售就是讓客戶不斷按著你的思路不斷說YES的一個過程，我們需要用發(fā)問引導(dǎo)客戶。

　　高手一定是不斷發(fā)問的一個過程。舉個兒童產(chǎn)品的例子，有多快速跟客戶融為一體，就有多快速成交，打開話匣子不能直接聊產(chǎn)品，看到朋友圈的寶媽曬自己的照片就可以點(diǎn)zan加上評論，下一次的時(shí)候就可以聊天。我們總結(jié)一下幾點(diǎn)在客戶溝通過程中。

　　1 問簡單容易回答的問題，

　　2 問小yes的問題

　　3問二選一的問題

　　第一點(diǎn)：假如我是做兒童產(chǎn)品的，我問寶寶多大了呀？這個是簡單問題，嘮家常，收集情報(bào)。

　　第二點(diǎn)：你是想給寶寶選擇一款健康的產(chǎn)品嗎？ 這個回答肯定是yes，所以這是第二個問句。

　　第三點(diǎn)： 你是現(xiàn)金還是刷卡，是要一套還是兩套，是微信還是支付寶轉(zhuǎn)賬？這些都是二選一問句。

　　有些客戶一上來就問，你這個產(chǎn)品多少錢，這個時(shí)候如果你直接報(bào)價(jià)，很有可能形成一個思維定式，有沒有打折，能不能便宜，客戶可能問一大堆都不成交，因?yàn)榭蛻粢恢敝鲗?dǎo)。

　　如果客戶問了我們怎么辦，我們首先引導(dǎo)，還是寶寶用品的例子，你是想買我們的xx產(chǎn)品對嗎？你家寶寶多大呢？ 你之前有沒有買過類似產(chǎn)品呢？ 銷售過程一定要用反問，用反問問出對方的需求，之前用過什么品牌呢？之前遇到什么樣的問題嗎？ 銷售一定要用問句哦！

　　第二板塊：四大問句

　　成交客戶一定要用到的四個問句，由淺入深。

　　1.情況了解式問句，比較大的特點(diǎn)是閑聊 比如孩子幾歲呀？在聊之前先看下客戶的朋友圈挖掘他的興趣愛好和生活狀態(tài)，比如客戶去哪里旅游過，你可以說你也喜歡旅游，來打開話匣子 。有人在咨詢問的時(shí)候 ，你可以問 你做微商多久了，之前做過什么產(chǎn)品呀，遇到什么困難呢？團(tuán)隊(duì)多少人？

　　2.問題挖掘式問句： 為什么之前做不好呢？問題出現(xiàn)在哪里呢？ 他可能會說我不知道怎么樣帶團(tuán)隊(duì)，不知道怎么樣去加好友。然后我們可以接著問，為什么會來考慮我們的產(chǎn)品？為什么不跟著你原來的老大？

　　3.痛苦放大型問句 ，如果你這種狀態(tài)已經(jīng)持續(xù)多久了？如果你狀態(tài)不改變，團(tuán)隊(duì)士氣會不會萎靡 ？持續(xù)下去會怎么樣呢？

　　4.成交要求式問句，把成交方案變成話術(shù)，我們的產(chǎn)品和團(tuán)隊(duì)能夠幫你重振旗鼓，我們有專業(yè)的團(tuán)隊(duì)，一對一的輔導(dǎo)，專業(yè)的培訓(xùn)，你要不要來加入。

　　第三板塊：客戶的5大常見抗拒點(diǎn)，三分鐘成交

　　這個話術(shù)無論賣什么樣的產(chǎn)品都可以用上，我們一起成為銷售員。

　　所有成交話術(shù)都是三個話術(shù)來設(shè)計(jì)

　　1.認(rèn)同 （客戶說太貴了，回答：是的我也覺價(jià)格得有點(diǎn)貴）

　　2.轉(zhuǎn)折 （但是這么貴還是很多客戶買，而且客戶滿意度百分之99）

　　3.反問 （你知道這是為什么嗎？）

　　1.把價(jià)格高的產(chǎn)品分解，按照時(shí)間點(diǎn)分解，分解到月分解到天，平均下來就不貴了。大數(shù)化小小數(shù)化了，價(jià)格高低只有對比。

　　2.考慮考慮，人都是喜歡拖延，這是人性，也一樣，經(jīng)常會遇到考慮作為口頭禪客戶。

　　這個時(shí)候我們揭穿他，我們問他是不是價(jià)格的問題呢？那么我們可以用價(jià)格的那個分析方法，那你是在躲避我嗎？客戶說不是的不是的，那么我們就要從中問出比較重要的原因然后解決。

　　3.別家更便宜，我們報(bào)完價(jià)格以后客戶來一句別家更便宜，我相信很多會遇到，我不知道別家到底是不是，據(jù)我了解市場上的都不可能低于我們這個價(jià)格。比較便宜的價(jià)格 ，比較好的服務(wù)，比較好的品質(zhì)，你比較愿意放棄哪一個呢？答案顯而易見。

　　4.這個產(chǎn)品超出的預(yù)算。 回答：是的我完全理解，我們在選材的時(shí)候也考慮到這一點(diǎn)了，我們原來想用便宜點(diǎn)的材料，但是我們?yōu)榱烁鼉?yōu)的品質(zhì)，我們還是選取了市面上比較好的材料。我想在舒適度方面做到比較好你覺得呢？

　　5.到時(shí)候再來找你買，我現(xiàn)在在出差 我在忙，到時(shí)候再來，這也是口頭禪。那么我這個時(shí)候要告訴他，現(xiàn)在買和到時(shí)候買的區(qū)別，我們現(xiàn)在買有什么什么贈品，我們現(xiàn)在這個款式還剩下多少盒，現(xiàn)在買有什么好處都告訴他。

　　總結(jié)我們的銷售 ，不管我們的客戶說的對還是不對，我們?nèi)フJ(rèn)同，不要跟客戶吵的面紅耳赤，認(rèn)同對的價(jià)格確實(shí)貴，但是XXXX 我們買的客戶很多，滿意率很高。

　　第四板塊：要求成交法

　　1.建立親和共識，新的好友加進(jìn)來可以自我介紹下，然后把對方的信息也備注，可以看下朋友圈，然后套近乎，如果是同一個地方的，原來我們在一個地方哦，我的大學(xué)在你那個城市哦，這些都是建立親和共識。

　　2.給予幫助和恩惠，幫助人家解決些問題，擅長什么就成為什么方面的專家，給予別人幫助。