微商團隊管理最常見的問題解答

發布時間：2019-08-22 13:51:03 關注：348

　　有一次去，掛號排隊過程中有人中途插隊沒被制止，接下來這個掛號窗口亂成一團。

　　后面插隊的人，心想大家都插隊我也插隊，他們可以我也可以。所有人都不再去排隊。

　　這是畸形公平心理引發的破窗效應，一個錯誤的行為引發的從眾行為，把好不容易建立的秩序一瞬間瓦解掉。

　　團隊當中，也會出現許多類似的破窗效應，每個團隊長都必須高度重視。

　　為了給花懿堂的學員做案例示范，在花懿堂系統知識每日演講訓練群當中，就有這樣一條規則。

　　【晚上超過23點，不能在群里做演講訓練，否則罰85元紅包一個。】

　　在沒有這條規則之前，凌晨2-3點都有同學在群里做演講訓練。定下這條規則之后，同樣會時不時出現超過23點訓練的同學。

　　所以，負責監督的幾個管理者沒少挨罵。挨罵的原因不是出現超過23點訓練的同學，而是管理者沒有重視破窗效應。

　　覺得都是同學，不好意思去找對方罰紅包。或者找了，對方沒發紅包。

　　這樣的管理者失職，要第一時間去了解情況，立即處理。

　　1.立即處理如果沒有嚴格執行定下的規則，規則就等同虛設，于是那些遵守規則的人反而覺得自己很傻，甚至被他人覺得很傻。

　　一次過紅綠燈，讓我比較難受的是。所有人都沒遵守規則，只有我一個在那里等綠燈，從我身邊過去的人看我就像看一個傻瓜一樣。當我終于忍不住要邁出一只腳的時候，綠燈終于亮了。

　　團隊管理過程中，只要發現破窗就要立即處理，蔓延的速度是極其可怕的。

　　有個學員建了一個微信群，一開始還好好的。當有人發了幾個廣告之后，沒及時處理，這個群一下子就被廣告占滿，變成一個廣告群。

　　為什么花懿堂建立的群，甚至是免費群都沒有廣告。除了群友素質較高之外，一旦出現發廣告就會立即警告，甚至直接處理掉。

　　2.絕不包容不是所有人都是故意的，在花懿堂每日演講訓練中，有的學員是因為不太舒服，休息了一下想起來要完成訓練卻沒注意時間。

　　如果不堅持罰款，規則制度不執行，會比沒有規則沒有制度更可怕。明天就有人有其他的理由。

　　管理者這時其實可以做一件事，罰款后慰問。

　　罰款是避免破窗，慰問是人情，發個紅包送個禮物都可以。

　　3.小題大做一些事情，一些過錯看似很小，但其實已經觸及紅線。如若沒有處理，接下來會產生更壞的影響。

　　比如團隊集體作戰中，偷偷添加團隊其他伙伴的客戶，雖然沒有成交。但是絕不能姑息，小題要大做。

　　有些品牌在這一塊做得特別好，無論你多牛一個月能帶來多少業績，一旦有亂價行為，絕不姑息。