微商社群運(yùn)營(yíng)之怎么做好群主？

發(fā)布時(shí)間：2019-08-01 09:31:17 關(guān)注：417

　　說到社群運(yùn)營(yíng)管理，這里有一個(gè)非常重要的身份就是群主，我們來聊聊讓社群用戶擁護(hù)群主的方法:

　　一：及時(shí)互動(dòng)，以平等身份對(duì)話

　　作為社群群主，雖然被稱為這個(gè)社群的領(lǐng)導(dǎo)者，但切忌在社群里擺出一副高高在上的樣子。社群是建立在互聯(lián)網(wǎng)的環(huán)境里的，所以每個(gè)人都有豐富的信息來源，因此，依靠信息不對(duì)稱獲取群主地位，往往并不可靠。想要擁有地位，除了你需要豐富的知識(shí)技能的同時(shí)，更重要的是有足夠的個(gè)人魅力。

　　那么如何打造個(gè)人魅力呢？我個(gè)人認(rèn)為有非常重要的兩點(diǎn)：

　　 1、能提供各種干貨（知識(shí)技能）

　　讓用戶有內(nèi)容可看，有知識(shí)可學(xué)，有故事可聽。

　　 2、能及時(shí)與用戶互動(dòng)

　　并且是以平等的身份對(duì)話。當(dāng)然，及時(shí)互動(dòng)，并不是每個(gè)用戶說話都要去互動(dòng)，而是在遇見問題的時(shí)候，你需要及時(shí)出現(xiàn)，同時(shí)你可以每周挑出一個(gè)時(shí)間來專門和用戶互動(dòng)。

　　二：征集意見，打造社群參與感

　　社群的管理，是為了更好的為用戶提供服務(wù)，當(dāng)然也是為了用戶提供一個(gè)更好的交流平臺(tái)，為用戶提供不一樣的身份價(jià)值。社群管理就是為溝通提供了非常大的便捷性。所以產(chǎn)品和服務(wù)的升級(jí)會(huì)非常的快。

　　三：增加曝光度，創(chuàng)造新鮮感，保持神秘感

　　在社交互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，我們能看到很多企業(yè)家，紛紛開通了自己的微博來和用戶互動(dòng)。那么在社群也一樣，群主的曝光度越高，與用戶的互動(dòng)越頻繁，就越能拉近與用戶之間的距離。

　　當(dāng)然，目前社群也存在同質(zhì)化嚴(yán)重的問題，如果你的社群永遠(yuǎn)都是一樣的風(fēng)格，用戶也會(huì)疲倦，也不會(huì)買單。

　　比較后一點(diǎn)也是很重要的是，在和社群互動(dòng)，創(chuàng)造新鮮感的時(shí)候，也要保持自己的神秘感，切忌毫無防備的出現(xiàn)在用戶面前，也切記把一些個(gè)人隱私暴露給團(tuán)隊(duì)。毫無神秘感的群主，也會(huì)讓用戶對(duì)社群失去好奇。