微商社群運營之怎么做好群主？

發布時間：2019-08-01 09:31:17 關注：417

　　 說到社群運營管理，這里有一個非常重要的身份就是群主，我們來聊聊讓社群用戶擁護群主的方法:

　　 一：及時互動，以平等身份對話

　　 作為社群群主，雖然被稱為這個社群的領導者，但切忌在社群里擺出一副高高在上的樣子。社群是建立在互聯網的環境里的，所以每個人都有豐富的信息來源，因此，依靠信息不對稱獲取群主地位，往往并不可靠。想要擁有地位，除了你需要豐富的知識技能的同時，更重要的是有足夠的個人魅力。

　　 那么如何打造個人魅力呢？我個人認為有非常重要的兩點：

　　 1、能提供各種干貨（知識技能）

　　 讓用戶有內容可看，有知識可學，有故事可聽。

　　 2、能及時與用戶互動

　　 并且是以平等的身份對話。當然，及時互動，并不是每個用戶說話都要去互動，而是在遇見問題的時候，你需要及時出現，同時你可以每周挑出一個時間來專門和用戶互動。

　　

　　 二：征集意見，打造社群參與感

　　 社群的管理，是為了更好的為用戶提供服務，當然也是為了用戶提供一個更好的交流平臺，為用戶提供不一樣的身份價值。社群管理就是為溝通提供了非常大的便捷性。所以產品和服務的升級會非常的快。

　　 三：增加曝光度，創造新鮮感，保持神秘感

　　 在社交互聯網時代，我們能看到很多企業家，紛紛開通了自己的微博來和用戶互動。那么在社群也一樣，群主的曝光度越高，與用戶的互動越頻繁，就越能拉近與用戶之間的距離。

　　 當然，目前社群也存在同質化嚴重的問題，如果你的社群永遠都是一樣的風格，用戶也會疲倦，也不會買單。

　　 比較后一點也是很重要的是，在和社群互動，創造新鮮感的時候，也要保持自己的神秘感，切忌毫無防備的出現在用戶面前，也切記把一些個人隱私暴露給團隊。毫無神秘感的群主，也會讓用戶對社群失去好奇。

　　

　　 四：分化管理，有層級的社群價值

　　 之前和大家分享過，要搭建社群的核心骨干，同時要針對核心骨干做小圈子管理。比如可以給自己的社群初級-中級-的管理。每個級別的價值輸出是不一樣的。

　　 不同的社群的價值輸出是不一樣的，大家的收獲也是不一樣的，那么哪些獲取收獲越多的用戶，就會越擁護你，于此同時也會幫助你影響其他的社群。

　　 五：群主魅力與內容干貨持續輸出

　　 群主魅力離不開感染力、親和力、領導力等，同時群主的魅力需要自我塑造和他人塑造。那么如何展示和塑造自身的魅力呢？

　　 首先，你要定制清晰的社群遠景，并且能清晰的描述給群用戶，用戶也能清晰的知道。

　　 其次，你要有足夠堅定強大的信念和自信，感染用戶的情緒，贏得社群的認可。

　　 然后，你平時的一言一行都要向社群穿搭你的價值體系，并且成為社群效的榜樣，切忌發布與社群文化相悖的言論。

　　 比較后，是要平等的和用戶溝通，塑造自己的親和力，必要的時候做出自我犧牲，擁護社群，讓社群感動。

　　 持續的干貨輸出，就需要群主是愛學習，并且能夠把自己學到的東西轉化為大白話傳送給社群。

　　 如果群主不愛學習，那么你會發現你沒有辦法引*你的社群，因為本身信息差上，你就沒有更大的優勢，那么社群對你的信服會持續下降。

　　 總結：管理社群如同管理企業，群主如同管理干部，把自身的位置放在管理干部上，把社群的管理看作是企業的管理，你會，非常重視這件事