微商怎么提高自己的銷售業(yè)績？

發(fā)布時間：2019-06-12 16:59:18 關注：555

　　在銷售行業(yè)我們都應該有“顧客至上’”的理念，有數(shù)據(jù)統(tǒng)計，以客戶為中心的銷售業(yè)績要比沒有以客戶為中心高出60%。

　　做微商也是一樣的，與傳統(tǒng)銷售不太的是，因為空間的限制，少了面對面的交談機會，我們只能用微信，用文字、圖片或者語音的方式，給素未蒙面的陌生人推薦我們的產(chǎn)品。

　　雖然我們的產(chǎn)品不能被客戶親眼看到或觸摸到，但是顧客至上的原理同樣適用于微信銷售，在很多時候，我們的成交并不是產(chǎn)品優(yōu)勢決定的，而是客戶體驗度的好壞

　　大多數(shù)的微商都會很疑惑，自己明明付出很多努力，也付出了大量的時間，但是收獲甚微很少的，每天圍著客戶轉，不斷溝通，但是卻很難成交，這是為什么呢？

　　其實銷售的本質(zhì)就是服務于客戶，只要我們讓客戶滿意了，讓客戶心動了，感覺真的可以，才能成交她們，并且做銷售思維很重要，方向不對努力白費

　　那么我們怎樣才能用服務打動客戶呢？需要做到以下幾點

　　1.相信客戶

　　信任是溝通的基礎，這是一個雙向的問題，那首先我們得知道客戶溝通問題是真實存在的，她們真的被那些問題所困擾，然后去想方設法去解決處理問題

　　2.傾聽第一

　　做銷售都先要成為一個好的傾聽者，因為只有傾聽才能了解客戶的心聲，而且可以拉近和客戶彼此的距離，“聽”是一種尊重和信任，所以我們在傾聽中去了解客戶的困擾和問題，讓他們感到被重視

　　3.學會致歉

　　當客戶沒有得到很好的服務時，我們應該主動說“實在抱歉”，并根據(jù)客戶的情況，想方設法去立刻處理，給客戶一個滿意的結果

　　4.滿足需求

　　只有客戶有需求了，才向我們咨詢，不管客戶比較后買沒買，我們都需要盡力去滿足客戶的一切需求，這樣才能比較大程度去滿足他們的需求，才會有成交

　　5.表示感謝

　　在我們溝通交流快要結束時，我們要主動去感謝客戶，感謝她們愿意相信我們，相信我們的產(chǎn)品，并提出時候有問題隨時可以咨詢

　　如果在銷售過程中，你做到了以上5點要求，把“客戶至上”理念銘記在心，那我們才能夠成為一個的銷售員。