“年糕媽媽”為何能贏得700萬寶媽追捧

關注：53 發布時間：2022-05-17 11:24:01

有人問：跑那么快，不怕摔著嗎?

林威說，年糕媽媽跑得快，更跑得穩。融資來的每一分錢，都花在刀口上了。

年糕媽媽

從2015年起，年糕媽媽陸續吸收內容人才，打造專業創作團隊，推出了漫畫、音頻、短視頻等多種形式，在內容質量方面擴大優勢，閱讀量和粉絲增長更加迅猛。

在電商方面，不斷升級供應鏈和倉儲物流，尤其在2017年1月推出“，假一賠十，15天包退，30天包換”等保障措施，在自媒體電商中獨樹一幟。

“敢承諾假一賠十，就是因為我們在采購、檢測環節下足了工夫?！绷滞榻B，采購時，會從100多種商品中選出20到30種，先由公司內部的寶爸寶媽們拿回去試用，篩選出1到2款，選出的商品再由糕媽和ceo林威親自把關一致通過后才能被選上。然后再去找這款商品比較好的貨源，和品牌方或品牌授*總代理商的合作，取得授*。

檢測方面，年糕媽媽邀請第三方機構”通標標準技術服務有限公司(sgs)”、浙江省檢驗檢疫科學技術研究院介入。

跨境商品入庫全檢，庫內24小時監控，還為自有商品購買了picc的產品質量保險，每一件商品均有中國人保承保。

三、寶媽們的需求是一切工作的起點

糕媽回憶，當初寫公號，是看到媽媽們對優質育兒知識的渴求;后來做電商，也是響應媽媽們的呼聲，“寶媽們的需求，是一切工作的起點”。

兩年前，她要關注每篇文章的閱讀量、標題，仔細看每個用戶的留言，分析她們會對哪方面內容更感興趣，好針對性地找選題寫稿子。

現在，李丹陽仍然高度關注寶媽們的需求。每天的選題會上，她和同事會從時間節點和熱門話題出發，商討媽媽們比較關心的點在哪，從哪個角度切入媽媽們比較喜歡。

“微信的文章是一個字一個字敲打出來的，一個字一個字修改，兩年多的堅持，才有了七百萬寶媽的信任。這每一份信任，我們都小心呵護。”林威說，“在電商方面，就是做媽媽們需要的產品，堅持做的，并提供比較好的保障?！彼e例，為了保證用戶體驗，2016年先后換了4套客服系統，結合用戶在微信里的使用場景不斷調整設置。

堅持原則，做對用戶有用的事情。

林威說起一件事：年糕媽媽的產品中，嬰兒食品和尿不濕只占20%左右。有人說，嬰兒食品和尿不濕的質量問題太敏感，比如寶寶紅屁屁也可能是體質問題，但人們首先會認為是尿不濕質量不好，“既然這兩樣占比不大，你們何不索性不賣，求個太平呢?”

林威回答：“業內都知道嬰兒食品紙尿褲不掙錢，有時候還虧錢，我們還在做，是因為用戶需要靠譜的渠道，我們肯定要先考慮用戶的需求。”

林威說，年糕媽媽的采購，其實就是帶著媽媽們的需求去挑東西，這和第一次團購時沒什么兩樣。

他介紹，下一步，電商這塊會繼續往外走，在范圍為媽媽們挑選產品;會繼續往產業鏈上游走，找到靠譜的生產商，減少中間環節費用，給媽媽們性價比更高的產品。

年糕媽媽