發展農村電商如何避開快遞網購問題

發展農村電商具有諸多積極意義，但也有一些問題不容回避。

快遞咨詢網首席顧問徐勇認為，發展農村電商很有必要，但還需要注意一些問題。就快遞行業來說，要采取集約化的方式，不能用粗放式的方式。關于農村電商的快遞牽涉到很多問題，比如污染問題、包裝問題、成本居高不下問題等。

“與城市相比，農村分散一些，快遞成本也高。集約化的方式就是指，在某個地方集中建倉，把商品都運過去，再進行分撥，而不是一開始就用快遞的方式，直接通過快遞把商品運送過去，這樣一來，在農村電商規模擴大之后容易給農村造成污染。”徐勇說，農村電商集約化發展的思路概括起來就是，綠色環保先行，避免造成污染。

對于當前快遞行業存在的一些問題，徐勇認為，在發展農村電商的過程中不必過分擔心。“比如個人信息泄露的問題主要發生在城市，農村比較少。隨著今后快遞業的發展，在個人信息保護方面也會做得越來越好”。

在農村電商發展過程中，售后服務、消費者權益保護、消費糾紛處理一直備受關注。

“售后服務等問題肯定是有的，而且短時期內不好解決。如果是比較復雜的商品，或者是需要提供售后服務的商品，處于農村這種比較分散的銷售區域的情況下，售后服務要做到和城市一樣是不太可能的，所以這也是一個難點。就像現在一般的網店要求售后服務全面覆蓋也很難，包括消費糾紛的處理。”阿拉木斯說，淘寶上有大眾評審的機制，運用網友、網商自己的力量來解決一些消費糾紛，這種方式相對來說公正性和客觀性更強一些。諸如售后服務、消費糾紛這樣的問題，對于農村電商而言，解決起來可能會更困難一些。

“新一代的農民很多都掌握了互聯網知識，運用互聯網的能力和法律常識都不比城里人差，能夠有效參與網上消費糾紛的解決。甚至由于物質、空間條件有限，會更專注于線上發展，對信息、法律問題更加敏感，在電商領域發展得更好。”阿拉木斯說。

“過去電商出現的問題，在農村電商發展過程中還會出現，包括一些消費糾紛。對于農村電商而言，誠信經營、守法經營同樣是基本要求。由于涉及到農村，所以要盡可能做成一些標準化的產品，實現規模化經營，這樣能夠減少消費糾紛發生的可能性。還要總結現在一些電商處理消費糾紛的經驗，結合農村特色加以完善。”傅蔚岡說。

對此，京東商城有關負責人表示，針對消費爭議，京東設置有完整的處理流程，充分保障消費者的利益;同時農村是熟人社會，京東農村電商體系所招募的鄉村推廣員本身就來源于田間地頭，就是農村用戶的鄰里之間，他們可以與農村用戶形成無縫對接，保證農村消費者的問題得到比較快解決。

新手開店相關經驗

問農村電商微商如何開始交易

一、關于微商的報價：

1.微信創業的步驟和節奏是怎樣的，前期需要做哪些準備

微商優惠的第一步：自用？分享。微商啟動整星戰役時間不長。真正需要做的是讓第一批10到100人使用產品。通過贈送等手段，讓第一批100人先使用產品，產生的口碑可以主動分享。分享和積累第一批1000名硬核核心代理商，然后利用其他營銷手段達到更大的規模。

前期準備：微商系統設計在頂層。如果是通過自用分享的方式進行購買，模式本身就需要專注于底層代理的裂變，準備一份演示或者預算和口碑分享裂變(讓感覺容易幫助推薦創始人二維碼和裂變更多用戶)。

積累零售客戶后，轉型底層代理，有了小代理團隊后，考慮聯系一些原本有團隊的小代理團隊領導(當然前期也可以談，但團隊領導一般看品牌運營的實力，有一定基礎后更容易談)。

2.需要引入哪些資源，在哪個階段，誰是比較可靠的相關資源

微商好的操盤手是老板本人，或者是品牌方的職員。外界很難雇傭或者與交易者合作。如果沒有組建團隊，可以引入微商服務商的一些資源。

發展到一定規模的時候，可以考慮創造勢頭舉辦品牌發布會，或者創造合作勢頭。這時候就要利用好電擊社的廣告權或者其他有利于大規模宣傳的資源。

二、關于發展方向

1.微商的環境和發展趨勢是怎樣的，有哪些可以把握的機會？更適合的發展路徑是什么？

微商未來幾年發展勢頭良好，更多傳統企業進來，更多人接受微商這個行業。

有幾個可以把握的機會：線下流量，會議中微商的合作資源，混合直代理系統的微商。更合適的發展路徑是在營銷中積累種子用戶，然后進行拆分，擴大用戶數量。用勢能創造個人知識產權，吸引代理團隊加入。

2.微商目前面臨的大問題和挑戰是什么，對我們這些新進入者意味著什么，我們該如何面對？

大的挑戰是獲取代理流量。這主要是由產品實力和運營能力驅動的。產品好，口碑傳播快，相對容易獲得流量。一般來說，產品功率需要通過運營來補償，以獲得來自互聯網的流量。新進入者需要利用好自己的資源優勢。其他的不用太在意。

第三，關于圖案設計

1.除了現在的代理水平和同行的推薦獎勵，還有什么新的模式或方式來瓶裝陳年老酒嗎？

大多數成功的微商業模式都差不多。近半年有一個值得關注的模式。一種是上一級代理制，下一級會員制，更適合大消費、多品類微商的日用品。

第四，關于產品

1.在產品定位上，是精準定位暖宮、肩頸痛，或者更大的一類；

定位越精細越容易成功！定位在解決問題的時候更容易體現微商產品的體驗。比如精準定位可以解決痛經和月經不調。

2.在產品規劃方面有沒有創新的做法，比如與課程管理和健康教育的合作

可以做課程管理等。可以從產品規劃中學習，代理團隊負責拓展客戶，公司的直接客戶服務團隊領導服務。

v.關于投資促進

1.如何設計招商引資的策略和環節？

招商策略和鏈接設計可以找專業的朋友交流，比如奇跡營銷，安靜妹子等等

2.第一批種子共創從培訓體驗用戶開始，然后從用戶中挑選？或者屏蔽你周圍熟悉的人，說服他們

聯合創作的門檻有多高？種子用戶轉化成的代理一般都是底層代理，很難直接轉化成高層代理。培育種子用戶和底層代理后，我們會招募聯創高層代理，把種子用戶和底層代理發給這些代理，讓大家愿意為高層代理付出更多。這是卡位聯合創作團隊

3.第一批種子連創在各地招募。大家都在猶豫等待，但是信任是不夠的。怎么破冰？

同上，用戶很難轉型成別的代理，所以要解決如何讓他們覺得投資回報劃算的問題，不然就很難了。從消費者的角度來看，產品的易用性是一個問題。能不能賺錢，是聯創代理人要支付的核心問題。如果這個問題不能給出答案，自然很難成交。在以上回答都是用戶和底層代理積累的情況下談聯創相對合適。

一起招高層代理，適合傳統大企業大品牌，或者品牌潛力大的公司。

第六，關于知識產權創造

1.我們的背景和資源，如何包裝，會有自己獨特的優勢和差異，吸引更多的優質代理商加入

好能在細分優勢中找到第一點，不斷放大宣傳，同時，善用潛力。

2.兩位創始人應該如何分別創建知識產權并相互合作以促進投資？

分工建議先圍繞品牌品類方向建立一個知識產權對接代理團隊。一個大師，對接貨源鏈和資源，圍繞品牌運營和產品貨源鏈方向打造個人知識產權。