淘寶店鋪轉化率如何才能提高

多用心多收獲

如何提高店鋪轉化率?印象分的重要性!淘寶店百分之90-95都是機器人問答。客戶問什么，客服回答什么。我們要做到跟其他店鋪不一樣的回答，要有自己的情緒!讓客戶對你的印象分大大加高~不僅寶貝詳情要有差異化，主圖要有差異化，客服也要有情感差異化!(如何提高店鋪轉化率?往往每個客戶來我們店鋪的時候，都是問的，店家在嗎?你好，這個款式有多大碼?我能穿嗎?質量怎么樣)這時，我們已經走進了一個誤區，我們只會去談客戶問你的問題，而你自己的情緒，你自己的性格沒有讓客戶感受到!從這時候，你就已經被客戶牽著走了!我們要做到的是如何讓客戶進入自己的節奏，自己的頻道!化被動為主動(你好意思了，他就不好意思了)!如果我們做到了這點，那么就大大提高了轉單率!

如何提高店鋪轉化率?跟客戶有效的溝通!客戶回答了什么，要知道客戶這句話背后的意思!根據客戶回答的幾句話，了解客戶是什么樣的性格，什么職業，要做到自己心中有數!還有很多同學都是客戶問什么，你回答什么。再次強調!如果你被牽著鼻子走的話，那么你永遠不可能掌握主動權!我們要學會如何把主動權掌握在自己手里!化被動為主動!這樣才能更加有效的達成交易!

如何提高店鋪轉化率?態度問題!對待所有的客戶都要當成是已經下單的客戶!每一個人都是有感受能力的!讓客戶真正的感受到你是為他著想的!我們要真正做到的是，每一個客戶，不管下單與否，都要當成已經下單的客戶去對待!真誠對待，我們要做到的是，替客戶著想!我們賣的不是自己的產品表面上，而是賣的是我們這個人的品質!這家店的品質!這家店鋪的靈魂!如果客戶真正需要的不是我們這件產品，有更好的!

我們可以用一些溝通的技巧，如何提高店鋪轉化率?告訴客戶，有比我們更好的!但是客戶還是愿意來你這里下單!這時候就是沖我們這個人來的!沖我們這家店鋪來的!這樣這筆交易成功率又加10%(如果轉化了，這樣的客戶不僅可以成為老客戶，而且有極大可能成為我們的鐵桿用戶!)

如何提高店鋪轉化率?表情的靈活運用!打開客戶的心門!愿意跟你聊更多的事情，客戶多跟你說一句話，那么就是客戶對你的信任感多一分!客戶跟你扯淡，說他怎么樣，家里怎么樣!一般人會跟你說這些嗎?對你不設防!為客戶真正著想的同時，信任感的增加，那么如果處理得當的話，客戶肯定還會再來!

如何提高店鋪轉化率?人的情緒通過只有百分之3%是從文字，說話中傳達的!更多的是從肢體語言，表情，動作等等來表現出的!比例高達97%!我們做電商的就更加困難了!所以我們要靈活的、熟練的運用各種旺旺表情!來減少自己跟客戶之間的距離!打開客戶為你關閉上的那一扇門!合適的表情，恰當的時間，往往就是因為這一個個的表情，就會達成不一樣的效果!客戶回購率提升!寶貝、店鋪權重提高!以后不管你上新，還是做活動!都有足夠的展示!那我們是不是贏在了起跑線上呢?

如何提高店鋪轉化率---頻率及頻道的切換!不同人群，不同客戶，不同年齡段，說話方式的技巧非常重要!當然前提是真的為客戶著想!偶爾爆個粗話是不錯的選擇，當然!前提是你已經內心對這個客戶有足夠的了解，說了這個粗話，會引起對方的共鳴點!會讓客戶覺得，臥槽，行，你這客服有點意思!小伙子有意思!會聊天!會愿意跟你說更多的閑話!因為閑話一開始說了，證明對你不設防了!比較起碼對你有更多的信任了!如果客戶愿意跟你說更多的閑話!那么恭喜你，他已經開始嘗試相信你了!這樣不僅可以促成交易，更可以成為朋友!

如何提高店鋪轉化率?我們要認真且快速的推敲客戶說的每一句話，要考慮很多方面，這個客戶年齡段，什么性格?什么職業?自己內心里都要有數，如果這個客戶一本正緊，很客氣，那么他很可能是公司高管或者白領行業!我們要鍛煉自己的“嗅覺”，和警犬一樣的“嗅覺”!客戶回答一句話，從每一個字來感受客戶的情緒!往往客戶說一句的時候，只會表達出來一點點，甚至可能考慮的根本不是這個問題!我們要做的是，去琢磨，去推理客戶這句話背后真正的意思!如果這點也做到了，那么成功率又加百分之十!

站在客戶的角度看問題

對于和客戶的戰線統一。我們有很多人肯定是認為客戶是上帝!這句話沒錯，但是因為這個就要低聲下氣嗎?不要永遠覺得自己是一個賣貨的!如果有這樣的想法，那么你永遠都不可能真正明白客戶的需求點是什么!較大部分不成功的商人，都覺得自己只是一個賣貨的(商人)!但是我們要考慮清楚，市場是什么?有求才有供!因為需要，才會有商人這個職業!我們不需要要低三下四，不要覺得自己地位比客戶低!恰恰相反，我們內心要覺得自己就是成功者。你過來買東西，是你有需求!(當然我們不能這么說出來，內心知道就行了，如果態度不好，誰來買t-t)只有做到這樣，你才會更冷靜的去分析客戶的需求點是什么，心里想的是什么!在一場心戰的博弈中占到上風~

要養成一個良好的習慣，沒有下單的客戶，我們要學會去追問!為什么沒有下單?如何提高店鋪轉化率?您在考慮什么?即便是消失不見，我們也要養成一個良好的習慣，每天花10分鐘去跟進一下屬于你自己的潛在客戶!有很多客戶都會說一句，我再看看~~一會來買!對于這樣的客戶，我們往往做了什么呢?沒有去問客戶在考慮什么吧?百分之90的人都不會去問這個問題，只是說好的親~~歡迎下次光臨!我去!!要人當客服干什么?還不如找個機器人呢!

如何提高店鋪轉化率?要人工客服就是要增加轉化率!客戶想到的問題，你要想到，沒想到的問題還要想到!只有這樣，才是一個合格的人工客服!一定要去追客戶，做一個表格!詢單，沒下單的朋友，每天都有累積!每天去問一遍，一天也用不了10分鐘!這樣增加銷量又能加分還能賺錢!又不花時間，多好!何樂不為?

俗話說的好，錢都讓比較專業的人賺了!如何提高店鋪轉化率?我們要收集客戶問的每一個，自己當下沒有回答上來的問題!也要收集客戶問的比較多的問題，根據這些問題，我們要去提前做出比較專業的回答!這樣不僅可以第一時間回答客戶的疑問，更可以節約自己的時間，更可以讓客戶覺得你更加專業!對于快捷回復，我們要去收取一些客戶經常不買的問題!我們做出更專業的回答，做成快捷回復!慢慢的去更新!去調整!又省了自己打字的時間，又會讓客戶更加直接的了解了他所問的問題!我們只要做到了比同行更加專業，那么相信，你一定可以做起店鋪!

比較后一點，也是比較重要的一點!售后!如何提高店鋪轉化率?其實老客戶回購率增加比較多的不是前幾點，沒人說過下單購買你產品的客戶，就一定會再來!售后如果做好了，就增加了一半以上的回購率!售后不一定是產品出現問題才要去跟客戶溝通的!買的滿意與否一定要去問客戶，穿的舒適與否!合不合適，如果合適的話，你再說一些技巧的話，比如，不合適的話，我給你換一件呀~~這樣的話。(哄死人不償命，人活的就是一口氣，吃個順心丸，讓他開心，那么你更開心)

當然了，我們的核心是發自內心的去替客戶著想。增加客戶對我們的信任感，用當下比較舒服的頻道來跟客戶溝通，化被動為主動!

多用心多收獲

如何提高店鋪轉化率?印象分的重要性!淘寶店百分之90-95都是機器人問答。客戶問什么，客服回答什么。我們要做到跟其他店鋪不一樣的回答，要有自己的情緒!讓客戶對你的印象分大大加高~不僅寶貝詳情要有差異化，主圖要有差異化，客服也要有情感差異化!(如何提高店鋪轉化率?往往每個客戶來我們店鋪的時候，都是問的，店家在嗎?你好，這個款式有多大碼?我能穿嗎?質量怎么樣)這時，我們已經走進了一個誤區，我們只會去談客戶問你的問題，而你自己的情緒，你自己的性格沒有讓客戶感受到!從這時候，你就已經被客戶牽著走了!我們要做到的是如何讓客戶進入自己的節奏，自己的頻道!化被動為主動(你好意思了，他就不好意思了)!如果我們做到了這點，那么就大大提高了轉單率!

如何提高店鋪轉化率?跟客戶有效的溝通!客戶回答了什么，要知道客戶這句話背后的意思!根據客戶回答的幾句話，了解客戶是什么樣的性格，什么職業，要做到自己心中有數!還有很多同學都是客戶問什么，你回答什么。再次強調!如果你被牽著鼻子走的話，那么你永遠不可能掌握主動權!我們要學會如何把主動權掌握在自己手里!化被動為主動!這樣才能更加有效的達成交易!

如何提高店鋪轉化率?態度問題!對待所有的客戶都要當成是已經下單的客戶!每一個人都是有感受能力的!讓客戶真正的感受到你是為他著想的!我們要真正做到的是，每一個客戶，不管下單與否，都要當成已經下單的客戶去對待!真誠對待，我們要做到的是，替客戶著想!我們賣的不是自己的產品表面上，而是賣的是我們這個人的品質!這家店的品質!這家店鋪的靈魂!如果客戶真正需要的不是我們這件產品，有更好的!

我們可以用一些溝通的技巧，如何提高店鋪轉化率?告訴客戶，有比我們更好的!但是客戶還是愿意來你這里下單!這時候就是沖我們這個人來的!沖我們這家店鋪來的!這樣這筆交易成功率又加10%(如果轉化了，這樣的客戶不僅可以成為老客戶，而且有極大可能成為我們的鐵桿用戶!)

如何提高店鋪轉化率?表情的靈活運用!打開客戶的心門!愿意跟你聊更多的事情，客戶多跟你說一句話，那么就是客戶對你的信任感多一分!客戶跟你扯淡，說他怎么樣，家里怎么樣!一般人會跟你說這些嗎?對你不設防!為客戶真正著想的同時，信任感的增加，那么如果處理得當的話，客戶肯定還會再來!

如何提高店鋪轉化率?人的情緒通過只有百分之3%是從文字，說話中傳達的!更多的是從肢體語言，表情，動作等等來表現出的!比例高達97%!我們做電商的就更加困難了!所以我們要靈活的、熟練的運用各種旺旺表情!來減少自己跟客戶之間的距離!打開客戶為你關閉上的那一扇門!合適的表情，恰當的時間，往往就是因為這一個個的表情，就會達成不一樣的效果!客戶回購率提升!寶貝、店鋪權重提高!以后不管你上新，還是做活動!都有足夠的展示!那我們是不是贏在了起跑線上呢?

如何提高店鋪轉化率---頻率及頻道的切換!不同人群，不同客戶，不同年齡段，說話方式的技巧非常重要!當然前提是真的為客戶著想!偶爾爆個粗話是不錯的選擇，當然!前提是你已經內心對這個客戶有足夠的了解，說了這個粗話，會引起對方的共鳴點!會讓客戶覺得，臥槽，行，你這客服有點意思!小伙子有意思!會聊天!會愿意跟你說更多的閑話!因為閑話一開始說了，證明對你不設防了!比較起碼對你有更多的信任了!如果客戶愿意跟你說更多的閑話!那么恭喜你，他已經開始嘗試相信你了!這樣不僅可以促成交易，更可以成為朋友!

如何提高店鋪轉化率?我們要認真且快速的推敲客戶說的每一句話，要考慮很多方面，這個客戶年齡段，什么性格?什么職業?自己內心里都要有數，如果這個客戶一本正緊，很客氣，那么他很可能是公司高管或者白領行業!我們要鍛煉自己的“嗅覺”，和警犬一樣的“嗅覺”!客戶回答一句話，從每一個字來感受客戶的情緒!往往客戶說一句的時候，只會表達出來一點點，甚至可能考慮的根本不是這個問題!我們要做的是，去琢磨，去推理客戶這句話背后真正的意思!如果這點也做到了，那么成功率又加百分之十!

站在客戶的角度看問題

對于和客戶的戰線統一。我們有很多人肯定是認為客戶是上帝!這句話沒錯，但是因為這個就要低聲下氣嗎?不要永遠覺得自己是一個賣貨的!如果有這樣的想法，那么你永遠都不可能真正明白客戶的需求點是什么!較大部分不成功的商人，都覺得自己只是一個賣貨的(商人)!但是我們要考慮清楚，市場是什么?有求才有供!因為需要，才會有商人這個職業!我們不需要要低三下四，不要覺得自己地位比客戶低!恰恰相反，我們內心要覺得自己就是成功者。你過來買東西，是你有需求!(當然我們不能這么說出來，內心知道就行了，如果態度不好，誰來買t-t)只有做到這樣，你才會更冷靜的去分析客戶的需求點是什么，心里想的是什么!在一場心戰的博弈中占到上風~

要養成一個良好的習慣，沒有下單的客戶，我們要學會去追問!為什么沒有下單?如何提高店鋪轉化率?您在考慮什么?即便是消失不見，我們也要養成一個良好的習慣，每天花10分鐘去跟進一下屬于你自己的潛在客戶!有很多客戶都會說一句，我再看看~~一會來買!對于這樣的客戶，我們往往做了什么呢?沒有去問客戶在考慮什么吧?百分之90的人都不會去問這個問題，只是說好的親~~歡迎下次光臨!我去!!要人當客服干什么?還不如找個機器人呢!

如何提高店鋪轉化率?要人工客服就是要增加轉化率!客戶想到的問題，你要想到，沒想到的問題還要想到!只有這樣，才是一個合格的人工客服!一定要去追客戶，做一個表格!詢單，沒下單的朋友，每天都有累積!每天去問一遍，一天也用不了10分鐘!這樣增加銷量又能加分還能賺錢!又不花時間，多好!何樂不為?

俗話說的好，錢都讓比較專業的人賺了!如何提高店鋪轉化率?我們要收集客戶問的每一個，自己當下沒有回答上來的問題!也要收集客戶問的比較多的問題，根據這些問題，我們要去提前做出比較專業的回答!這樣不僅可以第一時間回答客戶的疑問，更可以節約自己的時間，更可以讓客戶覺得你更加專業!對于快捷回復，我們要去收取一些客戶經常不買的問題!我們做出更專業的回答，做成快捷回復!慢慢的去更新!去調整!又省了自己打字的時間，又會讓客戶更加直接的了解了他所問的問題!我們只要做到了比同行更加專業，那么相信，你一定可以做起店鋪!

比較后一點，也是比較重要的一點!售后!如何提高店鋪轉化率?其實老客戶回購率增加比較多的不是前幾點，沒人說過下單購買你產品的客戶，就一定會再來!售后如果做好了，就增加了一半以上的回購率!售后不一定是產品出現問題才要去跟客戶溝通的!買的滿意與否一定要去問客戶，穿的舒適與否!合不合適，如果合適的話，你再說一些技巧的話，比如，不合適的話，我給你換一件呀~~這樣的話。(哄死人不償命，人活的就是一口氣，吃個順心丸，讓他開心，那么你更開心)

當然了，我們的核心是發自內心的去替客戶著想。增加客戶對我們的信任感，用當下比較舒服的頻道來跟客戶溝通，化被動為主動!