如何有效維持和提升dsr動態評分
關注：41 發布時間：2022-04-26 15:24:01
我們在店鋪運營過程中，很重要的考核指標之一就是dsr，而動態評分是滾動顯示的，僅顯示6個月的評分情況，并非一直積累。 之前也提到過，不在于多，價格不再多貴，但一定實用質量好，不要給很劣質品，覺得贈品好壞買家都覺得你人好，要知道白給的饅頭是可以嫌棄面黑的。劣質品個人建議還不如不給!
8、產品包裝方面 可以是質量好且有創意的，我們不能控制物流公司，但我們能盡量做到包裝比較大限度保證寄送到客戶手里的完好和精。所謂買家購物體驗就是每個點都可能給你加分。 這個不多說，shua這是輔助，先不說風險，不是長久之計，比較主要大部分我們自己能控制的因素，一定要控制住，讓買家比較大限度的不好意思給低分。
一、為什么要重視dsr并且提升dsr動態評分，我想一個很簡單的道理，大家都懂，淘寶通過買家對賣家評價的3個指標來判斷一個店鋪的綜合實力，來分配對此店鋪的各個方面的扶持力度!影響到一下幾點：
1、影響搜索排名，規矩就是規矩，人家地盤聽人家的，指標分數低就要相對靠后。
2、影響轉化率，買家都有從眾心理，尤其無線端現在是趨勢，看一下下圖手機淘寶店鋪的dsr評分情況直接被展示到買家，不多說。
3、影響參加活動，上活動的意義就是想快速提高店鋪寶貝展現，以此來達到銷量和客戶的積累，對信譽度和店鋪層級的提高也不用多說，但是可但是呢很多活動對dsr都是有嚴格的分數限制的，直接影響能否報名或后期審核能否通過。
4、影響其他。例如賣家的打標，等等。
二、想提升dsr動態評分先了解影響dsr的直接因素：
1)寶貝與描述相符
2)賣家的服務態度
3)物流服務的質量
5、分代表買家對整個購買過程的三個方面都是感到滿意的
1-4分說明 買家對上述某一個方面或多個方面不滿意
不評分 多半買家沒有評分習慣或者賣家沒有做對買家的評分引導
三、如何維持及提升dsr動態評分：
1、產品為本，定價合理，產品本身質量要嚴格把握，定價要合理，不要虛高。
2、認真填寫寶貝屬性規格，真實表現產品的尺寸規格等，要知道買家對這個可能是較真的。
3、商品圖片有創意美觀但不要夸張，率確實是很重要，但賣家不要只為而夸大產品事實，造成買家購買后的落差。
4、產品詳情文案不要過度承諾，有就是有，沒有就是沒有，能做到的寫，做不到的欺騙購買，你知道結果。
5、旺旺反饋一定要及時，購買前和購買后都始終如一，禮貌到位為第一要素，無論是成交還是售后服務解決問題!買家什么樣的人都有，客服需要保持良好的心里素質應對!客服技巧不多說。
6、售后服務卡，感謝信，優惠劵的精美設計，改投入的一定要下功夫，別總想著買完東西，說兩句好話就好了，這個是提升你形象和服務態度，影響客戶對你好印象的好時機，這里同樣可以弄些好的文案!
7、贈品營銷 之前也提到過，不在于多，價格不再多貴，但一定實用質量好，不要給很劣質品，覺得贈品好壞買家都覺得你人好，要知道白給的饅頭是可以嫌棄面黑的。劣質品個人建議還不如不給!
8、產品包裝方面 可以是質量好且有創意的，我們不能控制物流公司，但我們能盡量做到包裝比較大限度保證寄送到客戶手里的完好和精。所謂買家購物體驗就是每個點都可能給你加分。
9、物流方面 選擇服務好和物流速度快的快遞，平時也要和快遞公司做好關系，關系這東西到哪里都好使!
10、特殊技巧 這個不多說，shua這是輔助，先不說風險，不是長久之計，比較主要大部分我們自己能控制的因素，一定要控制住，讓買家比較大限度的不好意思給低分。
每個賣家的店鋪運營之道都是自己慢慢摸索出來的，應該還有很多提升dsr動態評分的技巧，希望小編分享的內容能幫助到大家。
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