淘寶的復(fù)購率怎么計(jì)算的
關(guān)注:10 發(fā)布時(shí)間:2022-04-02 12:15:01
重復(fù)購買率有兩種計(jì)算方法:一種是所有購買過產(chǎn)品的顧客,以每個(gè)人為獨(dú)立單位重復(fù)購買產(chǎn)品的次數(shù),比如有10個(gè)客戶購買了產(chǎn)品,5個(gè)產(chǎn)生了重復(fù)購買,則重復(fù)購買率為50%;
第二種,按交易計(jì)算,即重復(fù)購買交易次數(shù)與總交易次數(shù)的比值,如某月內(nèi),一共產(chǎn)生了100筆交易,其中有20個(gè)人有了二次購買,這20人中的10個(gè)人又有了三次購買,則重復(fù)購買次數(shù)為30次,重復(fù)購買率為30%。推薦企業(yè)采取第一種算法。
淘寶復(fù)購率一般在百分之50是正常的,淘寶復(fù)購率指消費(fèi)者對(duì)該品牌產(chǎn)品或者服務(wù)的重復(fù)購買次數(shù),對(duì)于增加淘寶店鋪銷量和人氣是很有意義的,重復(fù)購買率越多,則反應(yīng)出消費(fèi)者對(duì)品牌的忠誠度就越高,反之則越低,那么如何提高淘寶復(fù)購率呢?
1、將用戶分類分層,可以根據(jù)場(chǎng)景和用戶人群特征等來劃分,根據(jù)實(shí)際情況不同程度管理,提升商品競(jìng)爭(zhēng)力,不管是質(zhì)量,價(jià)格,還是購買的快捷性都要提升,才能吸引人,留住人。
2、提升店鋪的體驗(yàn)度。客戶進(jìn)入店鋪之后肯定會(huì)被分流,那么,將客戶引導(dǎo)到比較需要的淘寶頁面就能提升吸引力。
3、首頁設(shè)置淘寶店鋪優(yōu)惠卷,老客戶回饋等活動(dòng)。
4、合理布局標(biāo)簽和分類,讓用戶有需要的時(shí)候能夠快速找到自己的目標(biāo)。
如果一個(gè)店鋪重復(fù)購買率越高的話,說明消費(fèi)者們對(duì)這個(gè)店鋪的商品是越滿意的,它對(duì)淘寶店鋪權(quán)重的提升是有影響的,所以如果一個(gè)店鋪沒有一點(diǎn)復(fù)購率的話,說明你這個(gè)店鋪的產(chǎn)品是有問題的,需要去抓好質(zhì)量方面了哦。
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