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淘寶針對老客戶的營銷策劃活動

關(guān)注：80 發(fā)布時間：2022-03-25 20:14:01

淘寶會員營銷對于淘寶店鋪的發(fā)展有著重要的作用。不管你是新手賣家還是的皇冠店鋪，做好會員營銷方案要比單純的搞流量靠譜。淘寶針對老客戶的有效營銷方法如下：

1、開通會員群，使用專業(yè)客服跟進和維護，收集顧客的意見及時反饋，和買家做朋友，并不定期在群里做些活動(如搶樓活動等)。給大家簡單介紹兩種群會員運營方案。

淘寶針對老客戶的營銷策劃

a、群內(nèi)活動預(yù)告及活動推薦，店鋪活動前和活動期間在群內(nèi)做活動主題推薦、單品熱賣推薦等。并且及時做好郵件以及短信提醒。

b、在店鋪無活動期間做熱賣單品的推廣推薦，每天在店鋪中選出一款產(chǎn)品以店鋪vip價格打折促銷，價格做到有對比性、有吸引力。同時做好郵件以及短信提醒等服務(wù)，讓老顧客感覺自己被重視，感受到自己的權(quán)益。

2、進店先領(lǐng)取券再購買，讓會員有一種優(yōu)越性。

3、以老帶新，老顧客介紹新顧客到店鋪購買，新顧客報老會員id，客服登記好，等新顧客成功交易后，可以享受不同的會員優(yōu)惠政策，或者是同款免單等優(yōu)惠。

總之，就是要做好貼心服務(wù)。除了一般的發(fā)貨提醒，完善的會員服務(wù)營銷還應(yīng)該包含訂單催付、發(fā)貨提醒、蜜月期營銷、休眠流失會員提醒、會員等級提醒、節(jié)假日關(guān)懷、生日服務(wù)營銷等。在這些的服務(wù)的潛移默化底下，你的店鋪文化也就逐漸營造起來，活動優(yōu)惠是會員營銷的一種常見舉措。

對于一些上了規(guī)模的賣家已經(jīng)有一定的會員基數(shù)了，這個時候你的一個活動都會有適合你這次活動的老會員，所以說店鋪活動營銷意思就是指有活動的時候在會員池子里找出適合我們這次活動的客戶進行營銷。

關(guān)于淘寶針對老客戶營銷策劃方案就是為大家總結(jié)到這里了，僅供大家參考借鑒。小編目前總結(jié)的這幾種方式和做法是業(yè)界會經(jīng)常使用的，而且已經(jīng)收獲了一定效果的方案，所以沒有進行此類操作的賣家就趕緊行動起來吧。淘寶賣家要經(jīng)營好店鋪，需要做的工作真不少，除了那些淘寶標題關(guān)鍵詞優(yōu)化的技術(shù)性工作之外，還需要從這些點滴小事入手，才能將店鋪做好。

淘寶針對老客戶的營銷策劃