淘寶專屬客服體驗計劃怎么設置

關注：12 發布時間：2022-03-25 09:48:01

參與條件(兩個條件必須全都滿足)

1、已經開通專屬客服(客服號)。

淘寶專屬客服體驗計劃

不要急著問小二有沒有開通，自己先看一下新手引導手冊：https://h5.m.taobao.com/qn/pc/niuba-feeds.html#/detail/10491250?_k=d4j90u

自己判斷一下自己是否開通。比較簡單查看路徑是：千牛首頁-搜索“客戶服務”，進入-左側菜單第一個，“專屬客服設置”，恭喜你，權限已經開通咯。

2、在優選商家白名單內

如何判定自己的店鋪是否在白名單內?8月17日起，如果你的“專屬客服設置---全店客戶管理”頁面，能看到如下的banner，說明你的店鋪在本次流量加持活動的優選商家白名單內哦。

怎么配置?

0、找到配置頁面，進行初始化配置。

千牛首頁--搜索“客戶服務”，進入--左側菜單第一個，“專屬客服設置”，小三角-全店客戶管理-右上角“客戶邀請設置”。就能看到設置頁面，按照圖上示意，配置保存如下：

1、第一波流量配置非常簡單，完成上述初始化配置即可。

2、第二波流量的配置。

也不復雜，咱們直接看視頻吧。看視頻。

劃重點，需要先配置完自動上新功能，再去操作發布商品(如，賣家中心的“發布寶貝”，或者其他三方軟件的發布商品功能)，順序不能倒哦，否則自動上新不生效!

3、第三波流量的使用。

1)8月21日0點左右，白名單店鋪的“全店客戶管理”頁面上，會出現臨時功能的按鍵，如下

有了這個“提醒通知到客戶”，就可以在21-23日內一個時刻全覆蓋觸達專屬客戶，但機會只有一次，請慎重把握哦。

2)在“全店管理頁面”，不要進行勾選，直接“提醒通知到客戶”，出現小彈窗。

內容配置完成后，可以“確定”，然后會看到發送成功提示。

好了，三板斧打完，等待你洶涌的私域流量吧。

一對一專屬客服可以給消費者提供專屬權益，發放專屬優惠券，提供產品上新免費試用機會，同時，還能提高客戶對于賣家服務的滿意度，無論它給我們帶來什么，其比較終目的就是為了給賣家帶來更多流量。電商的運營環境在不斷變化，為了在電商行業中站穩腳跟，大家一定要不斷學習哦。

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