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拼多多包郵拒收要承擔(dān)運(yùn)費(fèi)嘛

關(guān)注：5 發(fā)布時(shí)間：2021-12-22 18:28:01

買家無(wú)理由拒收商品，包郵商品寄出運(yùn)費(fèi)賣家承擔(dān)，快遞返件運(yùn)費(fèi)買家承擔(dān)。如果不包郵，拒收來(lái)回運(yùn)費(fèi)買家承擔(dān)。如果商品拒收不產(chǎn)生返件運(yùn)費(fèi)，買家則無(wú)需承擔(dān)運(yùn)費(fèi)。如果是質(zhì)量問(wèn)題，則由賣家承擔(dān)。

如何退貨?

拼多多退貨分為僅退款和退款退貨兩種情況，僅退款的話首先要打開拼多多app，在“個(gè)人中心”按鈕中“我的訂單”，在訂單列表里選擇需要申請(qǐng)售后的商品，“申請(qǐng)售后”;如果僅需退款無(wú)需退貨，請(qǐng)選擇“僅退款”，填寫退款金額及退款原因，并盡量提供相關(guān)憑證圖片，提交申請(qǐng)。比較大可退金額為您的實(shí)付金額;

退款申請(qǐng)?zhí)峤缓螅枰却碳姨幚恚碳彝馔丝詈螅到y(tǒng)后續(xù)會(huì)自動(dòng)發(fā)起退款。如果商家拒絕退款申請(qǐng)，請(qǐng)修改申請(qǐng)或與在線客服取得聯(lián)系溝通退款申請(qǐng)，商家同意退款，退款金額會(huì)在3到5個(gè)工作日內(nèi)退回您的賬戶。

如果是需要退貨并且退款的操作如下：打開拼多多app，在“個(gè)人中心”按鈕中“我的訂單”，在訂單列表里選擇需要申請(qǐng)售后的商品，申請(qǐng)售后，選擇“退貨退款”，填寫退款金額及退款原因，并盡量提供相關(guān)憑證圖片，提交申請(qǐng)。比較大可退金額為您的實(shí)付金額;若包裹含有郵費(fèi)，包裹內(nèi)比較后一個(gè)商品提交退款申請(qǐng)，其比較大可退金額包含郵費(fèi);

退款申請(qǐng)?zhí)峤缓螅枰却碳姨幚怼Ｉ碳彝馔丝詈螅枰鷮⑼素浬唐芳幕厣碳宜峁┑耐素浀刂罚⑻顚懳锪鞴炯拔锪鲉翁?hào);如果商家拒絕退款申請(qǐng)，請(qǐng)修改申請(qǐng)或與在線客服取得聯(lián)系溝通退款申請(qǐng);

退貨物流信息提交后，請(qǐng)等待商家確認(rèn)收貨。商家確認(rèn)收貨后，系統(tǒng)后續(xù)會(huì)自動(dòng)發(fā)起退款;如果商家拒絕退款申請(qǐng)，請(qǐng)修改申請(qǐng)或與在線客服取得聯(lián)系溝通退款申請(qǐng)。退款金額會(huì)在三到五個(gè)工作日內(nèi)退回您的賬戶。

誰(shuí)的過(guò)錯(cuò)，就由誰(shuí)來(lái)?yè)?dān)責(zé)，這點(diǎn)和淘寶平臺(tái)一樣。因而消費(fèi)者在下單購(gòu)物之前，就要了解清楚商品的性能特點(diǎn)，仔細(xì)查看其它用戶的評(píng)價(jià)。如果消費(fèi)者拒收后對(duì)于拼多多退貨運(yùn)費(fèi)有質(zhì)疑，可以跟拼多多客服聯(lián)系，并提供相關(guān)證據(jù)。

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