天貓國際發(fā)貨時間規(guī)定是怎么樣的
關(guān)注：94 發(fā)布時間：2021-12-31 10:03:01
天貓國際的訂單在正常的情況下，海外店訂購支付完成后120小時內(nèi)安排發(fā)貨，如遇到節(jié)假日或特殊情況會有延期發(fā)貨的可能，同時天貓國際對正規(guī)交易流程都做了規(guī)定：
1、所有天貓國際網(wǎng)站會員應(yīng)當(dāng)按照天貓國際網(wǎng)站系統(tǒng)設(shè)置的交易流程進(jìn)行交易;
2、自買家拍下起24小時內(nèi)未付款的，交易關(guān)閉;買家拍下“直供”標(biāo)識的商品起兩小時內(nèi)未付款的，交易關(guān)閉;由于買家未及時提供有效身份證明信息或買家購買跨境電子商務(wù)零售進(jìn)口商品的個人年度消費已超人民幣2萬限額，導(dǎo)致商家無法正常發(fā)貨的，交易關(guān)閉。
3、買家自付款之時起即可申請退款。自買家申請退款之時起兩天內(nèi)賣家仍未發(fā)貨的，天貓國際網(wǎng)站通知支付寶退款給買家;
4、自賣家在天貓國際網(wǎng)站確認(rèn)發(fā)貨之時起，買家未在快遞、ems安排后的二十天內(nèi)確認(rèn)收貨且未申請退款的，天貓國際通知支付寶打款給賣家;
5、買家申請退款后，依以下情況分別處理：
1)賣家拒絕退款的，買家有權(quán)要求天貓國際介入或確認(rèn)收貨。買家在賣家拒絕退款后七天內(nèi)未操作的，退款流程關(guān)閉，交易正常進(jìn)行;
2)賣家同意退款或在三天內(nèi)未操作的，且不要求買家退貨的，天貓國際通知支付寶退款給買家;
6、賣家同意退款或三天內(nèi)未操作的，且要求買家退貨的，則按以下情形處理：
1) 買家未在七天內(nèi)退貨的，退款流程關(guān)閉，交易正常進(jìn)行;
2) 買家在七天內(nèi)退貨，且賣家確認(rèn)收貨的，天貓國際通知支付寶退款給買家;
3) 買家在七天內(nèi)退貨，通過快遞退貨十天內(nèi)/平郵退貨三十天內(nèi)，賣家未確認(rèn)收貨的，天貓國際通知支付寶退款給買家。
由此可以看出，天貓國際對于交易的過程都是比較重視，并且也比較公正的，買家如果遇到上面的情況就可以按照天貓國際退貨退款流程來申請維權(quán)，雖然過程中也可能會出現(xiàn)一些意外情況，但是總體來說比拼多多之類的好多了。
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