天貓國際超時賠付流程詳解
關(guān)注：13 發(fā)布時間：2021-12-30 08:01:02
首先在這里和大家說說天貓國際超時賠付需要滿足的條件是什么?如下：消費者在天貓國際上購買帶有“晚到必賠”標(biāo)識 的商品，商家承諾向消費者提供 “晚到必賠”的配送服務(wù)。該服務(wù)將在已買到訂單標(biāo)識頁面注明“x月x日必達(dá)”。預(yù)售的訂單以支付尾款完成的時間為準(zhǔn)提供“晚到必賠”服務(wù)。 若滿足條件的訂單，未在承諾時效內(nèi)送達(dá)，消費者可以向商家申請違約賠付。每筆訂單商家支付人民幣20元的違約金。 (目前僅支持電腦端發(fā)起投訴)。
其次和大家分享下天貓國際超時賠付的申請流程和途徑：消費者可在超過承諾到貨日期起，至交易關(guān)閉或交易成功的15天內(nèi)發(fā)起投訴，否則天貓國際有權(quán)不予受理;投訴方式：“已買到的寶貝”—找到該筆訂單—“投訴商家”—選擇投訴類型“晚到必賠-到貨不及時”—等待工作人員審核處理 (目前僅支持電腦端發(fā)起投訴)。
比較后在和大家家少俠天貓國際超時賠付的流程吧。按照以上步驟提交了申請之后，大家需要做的就是等待了，一般維權(quán)人員會在5-9個工作日幫大家跟進(jìn)處理，著也就代表著大家需要在提交了申請之后，需要等待5到9個工作日才會了解到賠付結(jié)果。如果已經(jīng)進(jìn)行了賠付，大家需要登錄到淘寶界面，天貓商城或者天貓國際進(jìn)入到自己的天貓賬戶中，然后進(jìn)入個人中心，選擇天貓積分選項進(jìn)行查看。因為如今的賠付金額都是以天貓積分的方式支付的。
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