淘寶集運退貨怎么操作

關注：15 發(fā)布時間：2022-02-25 14:36:02

若您的訂單狀態(tài)為【賣家已發(fā)貨】，或者是交易成功后的15天內，您都可以在淘寶網(wǎng)上針對訂單發(fā)起退貨退款申請哦。如果您的退款原因不能完全說明您的問題，您后續(xù)可以在【說明】里補充，比較后提交退款申請，等待轉運商在48小時內處理您的退款申請。

淘寶集運退貨

如果您想要退貨退款請您按照以下的步驟操作：

第一步：進入【淘寶網(wǎng)】-【已買到的寶貝】找到這筆訂單，【退貨/退款】(若訂單是交易成功狀態(tài)，請【申請售后】)

第二步：選擇您要申請的服務類型，請【退貨退款】，然后根據(jù)頁面提示選擇您的退款原因及相關憑證(如照片等)

第三步：提交退貨退款申請成功后，需要先等待賣家處理您的退貨退款請求哦。賣家有5天的時間來處理哦。若賣家一直未處理，系統(tǒng)會自動同意退貨退款并提供退貨地址給您;若賣家拒絕您的退款申請，您可以選擇【申請介入】，讓淘寶網(wǎng)小二協(xié)助您來處理

第四步：賣家同意您退貨退款后，請根據(jù)賣家提供的退貨地址將商品退回賣家處，并在7天內將您的退貨信息(物流單號)填寫到系統(tǒng)中。(提醒：一定要填寫退貨信息哦，超過7天未填寫，系統(tǒng)會自動打款賣家)

第五步：提交退貨信息后，需要等待賣家收貨哦。賣家確認收貨后，系統(tǒng)將退款給您。

如何申請轉運運費訂單退款?

親，如果您需要申請轉運運費訂單的退款，可以按照以下流程進行操作：

step1：進入物流訂單頁面，路徑：【淘寶網(wǎng)】-【我的淘寶】-【集運】-【物流訂單】，或者點此直接進入

找到您需要申請運費退款的訂單，訂單頁面上的紅色字體【退款投訴】

step2：跳轉頁面之后，選擇【僅退款】，并且選擇與您實際比較接近的退款原因。如果您的退款原因不能完全說明您的問題，您后續(xù)可以在【說明】里補充，比較后提交退款申請，等待轉運商在48小時內處理您的退款申請。

淘寶集運退貨

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