淘寶贈品投訴有什么影響

關注：86 發布時間：2022-02-23 17:48:02

當然影響店鋪的綜合質量得分，然后立刻自然搜索流量就會嘩嘩的掉，哪怕你立即就改過來了，這種影響也會在一段時間內存在。并且淘寶還給這種影響按了一個你無法拒絕的明目：不優先展示。注意，不是降權，讓你連申訴的機會都沒有。

淘寶贈品投訴

贈品規則：

1：什么是淘寶贈品?

淘寶贈品包括：承諾附贈的產品、承諾附贈的服務、。

2：淘寶贈品的發布要求

√：明示淘寶贈品屬性，如品種、規格、數量等。簡單來說就是送的是什么須在詳情頁描述清楚，做到所見即所得。

淘寶贈品投訴違規有什么影響?有哪些規則需要遵守?

×：主次不分。例如：在商品標題中描述贈品的品牌信息，在主圖展示中單獨展示贈品或贈品信息比售賣商品更突出。“主次不分”會對消費者造成混淆。

×：在沒有法定經營資質的情況下發布特殊品類商品作為贈品。例如：食品、品、化妝品、音像制品等。

×：發布違禁品。

×：發布贈品價值超過5000元的抽獎活動。

3：淘寶贈品的品質要求

天貓對贈品的品質要求和售賣商品一樣，會進行不定期的抽檢，贈品因品質不合格、標識標志不合格的處罰也會和售賣商品一樣哦!扣分、刪商品，一個都不能少。

4：淘寶贈品的發貨時間要求

贈品的發貨時間=售賣商品的發貨時間。

5：淘寶贈品活動的真實性

商品承諾贈品但拒絕履行的，消費者可以以“違背承諾”發起投訴。這里小喵要提醒一句：店鋪買贈活動結束記得及時更新頁面描述!遇到n多case都是活動結束了頁面信息沒改，比較終白白扣了分。

6：售賣商品發生七天無理由退貨時，淘寶贈品怎么處理?

淘寶贈品應當完好并一同退回，贈品無法退回的，商家可以要求消費者支付事先標明的贈品價格。

完美的店鋪活動設計可以給運營加分，疏忽會增加活動后的服務成本。讀完6大要點，再問一問自己：贈品，你會送了嗎?

可見，贈品違規投訴的影響是非常大的，小編為大家介紹了淘寶贈品的相關規則，建議大家切莫因小失大，因為贈品原因而導致自己店鋪被降權哦。淘寶贈品本來就是一種手段，不要因為贈品這件事情反而影響了自己整個店鋪的運營，這樣就很劃不來。

淘寶贈品投訴

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