淘寶收到假貨怎么雙倍索賠

關(guān)注：1 發(fā)布時間：2022-02-23 14:36:01

根據(jù)消費者權(quán)益保護(hù)法第四十九條經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費用的一倍。

淘寶收到假貨怎么雙倍索賠

刑法第二百一十四條銷售明知是假冒注冊商標(biāo)的商品，銷售金額數(shù)額較大的，處三年以下有期徒刑或者拘役，并處或者單處罰金;銷售金額數(shù)額巨大的，處三年以上七年以下有期徒刑，并處罰金。

所以在淘寶收到假貨處理辦法很簡單，先找店家說明情況，與店家聊天過程中所有證據(jù)截圖保留，然后還要有確定該商品是假貨的確切證據(jù)，如果店家不賠償那么申請?zhí)詫毧头槿耄谔詫毜摹熬S權(quán)管理”中提出要求賣家按消費者權(quán)益保護(hù)法第四十九條的規(guī)定，增加一倍賠償，即通常所說的“雙倍索賠”，按要求，提交了聊天記錄及商品照片。

如果證據(jù)是真，商品也確認(rèn)是假貨，那么一般來說淘寶客服是傾向于消費者的，雙倍索賠成功的幾率就很大，不過這也給消費者提供了一個警示，不能依據(jù)好評就去購買商品，關(guān)鍵多看看差評，好評如潮的，也許是托!

銷量高的商品，不一定是;對鉆石、皇冠賣家更要小心，他們售假的經(jīng)驗可能更豐富、更不容易識別;購買商品與賣家聯(lián)系時，一定在聊天記錄中與對方確認(rèn)是否為，這將作為糾紛發(fā)生后的“呈堂證供”;比較好先到實體店中先查看一下想要購買的專柜商品是什么樣子。

你拿到商品后，應(yīng)當(dāng)立即對商品進(jìn)行拍照留檔保存證據(jù)，這是以后索賠的重要依據(jù)，當(dāng)你發(fā)現(xiàn)購買的商品有異議時，一定要主張自己的權(quán)利，不縱容制假者，這是為你也為了他人。

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