客服直播商家端后臺(tái)功能有哪些
關(guān)注:43 發(fā)布時(shí)間:2022-02-14 20:24:01
客服直播后臺(tái)以人維度聚合問(wèn)題,服務(wù)更全面!
提供用戶基礎(chǔ)信息、交易信息和瀏覽寶貝信息,數(shù)據(jù)賦能,服務(wù)更精準(zhǔn)!g1
重點(diǎn)說(shuō)明:
第三部分中間展示的,“主播正在講”功能需要在客服直播后臺(tái),“開(kāi)講回復(fù)”按鈕,消費(fèi)者端才會(huì)出現(xiàn)圖示的“主播正在講”卡片,并不是文字回復(fù);單個(gè)寶貝問(wèn)題解答完畢,請(qǐng)一定結(jié)束講解。
"主播正在講"前臺(tái)效果圖,有助于新進(jìn)直播間用戶第一時(shí)間知道主播正在回答的商品,增加對(duì)商品引導(dǎo)和成交轉(zhuǎn)化的可能;
活動(dòng)一:8月1日-8月31日,客服直播公測(cè)招商中,限5000家!!
報(bào)名地址:https://yingxiao.taobao.com/content/n_content_detail.htm?contentid=500350058222
活動(dòng)二:8月客服直播營(yíng)銷活動(dòng)招商進(jìn)行中
-------你將贏得的巔峰權(quán)益-------
淘寶直播頻道浮現(xiàn)權(quán)限!
淘寶直播客服直播頻道首批入駐名額!
淘寶直播千萬(wàn)曝光的焦點(diǎn)圖推廣!
作為2019年直播盛典特邀嘉賓出席現(xiàn)場(chǎng)!
【報(bào)名時(shí)間】即日起---8月15日23點(diǎn)59分
可以看出來(lái),淘寶后臺(tái)功能還是很全面的,而客服直播和普通客服之間比較直接的區(qū)別就是,客服直播可以讓消費(fèi)者“面對(duì)面”地和客服溝通,拉近了彼此之間的距離,能給消費(fèi)者帶來(lái)更加好的購(gòu)物體驗(yàn)哦。目前,客服直播公測(cè)正在火熱招商中,感興趣的商家可以去了解下哦。
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