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    客服直播報名通道在哪

    關(guān)注:61 發(fā)布時間:2022-02-13 08:48:02

    客服(文字)咨詢不再是消費者進店被動選擇的咨詢形式,通過直播技術(shù)賦能,讓消費者進店時即能感受到線下門店比較直接的導(dǎo)購互動,讓消費者實現(xiàn)“面對面”看貨咨詢,讓客服往前站一步,讓成交和服務(wù)更容易一點!

    報名通道:

    https://yingxiao.taobao.com/content/n_content_detail.htm?contentid=500642013839

    客服直播相關(guān)問題解答

    1、客服直播的入口在哪里?為什么我開通了客服直播沒有對應(yīng)的入口?

    目前在店鋪首頁、商品詳情頁和旺旺咨詢聊天頁均有入口;

    店鋪首頁無入口:請確定店鋪首頁使用模板進行裝修,三方裝修模板無法展示入口;

    詳情頁無入口:如果原來沒有做過淘寶直播的商家,需要在寶貝詳情頁添加“直播模塊”入口才會出現(xiàn);添加方式

    2、為什么沒有看到千牛客戶端的客服直播入口?

    1)檢查下是否的上述千牛客戶端版本;

    2)是否通過淘寶主賬號給子賬號授*了直播權(quán)限;

    3、為什么登錄中控臺顯示為錯誤?

    可能由于店鋪評分、淘寶信用等級等原因,未能成功開通直播權(quán)限。如出現(xiàn)這個情況再單獨反饋。

    客服直播報名通道在哪

    4、主播可以離開鏡頭嗎?

    不建議離開鏡頭,會讓消費者喪失提問的意愿,而且用戶進入直播間沒有聲音提示,會讓你錯過很多客戶。

    5、客服直播和店鋪直播會不會互相沖突?

    兩者在店鋪首頁和詳情頁的入口有可能存在互相覆蓋,無法同時存在。此外客服直播有專屬入口在旺旺咨詢頁,這個入口只會給客服直播用。

    好了,報名的通道已經(jīng)為大家整理出來了,其實這個直播的客服和淘寶店鋪的客服性質(zhì)是差不多的,類似于導(dǎo)購的地位,很多的主播們在做直播的時候會去推銷產(chǎn)品。客服對促進轉(zhuǎn)化有幫助。

    客服直播報名通道在哪

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