天貓?zhí)摷俳灰咨暝V后在哪看結果

關注：38 發(fā)布時間：2021-12-09 14:07:01

一、怎么申訴?

第一步：在賣家中心左側菜單欄里確實有個體檢中心，當你有寶貝出現(xiàn)降權了，就會在體檢中心出現(xiàn)“需要處理的警告”的提示，第二步：點開這個警告的提示后看信息，如有降權，你將會看到(以虛假交易降權為例)，要了解寶貝信息：寶貝id，降權類型，申訴時間，具體看下圖標注的解析：

解析：

1丶商品標題和商品id;

2丶降權類型;

3丶明確的申訴截止時間，以及當前的寶貝進度;

4丶查看原因(申訴入口，咨詢入口在這里哦)

第三步：了解了寶貝信息后，“查看原因”，解析： (這個頁面你要重點關注的信息)

1丶小二提醒：這個就是說，申訴時間：72小時內;如果申訴不成立，涉及訂單的銷量丶信用丶評價等都會批量刪除哦;

2丶逾期處理：這個就是說，如果不及時申訴，就會涉及訂單的銷量丶信用丶評價等都會批量刪除哦;

3丶我有疑問：這個就是說，這個入口可以進入到在線客服咨詢;

4丶我要申訴：這個就是說：申訴入口及申訴截止時間。如需申訴一定要及時申訴哦。該頁面點進去后會提示你需要申訴的訂單編號。

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二、怎么看結果?

申訴后的進度和結果哪里去看?在這里：提交憑證后，審核會在24小時內出結果的，耐心等待，可以關注這個“我的申訴”，也可以是“我的服務記錄”里，2個都可以看：

提醒：

1丶申訴的時候，根據(jù)頁面提示的訂單去提交對應憑證;快遞底單;和買家的舉證號(如沒有聊天則不需要提供)

2丶如果申訴第一次審核不通過需要補充憑證的，在5天內只有一次機會補充憑證哦。所以一定一定要盡量在第一次申訴的時候就把憑證提交齊全哦。

關于天貓?zhí)摷俳灰咨暝V的步驟以及怎么查看申訴結果的信息已經(jīng)給大家分享在上面了哦。其實虛假交易申訴并沒有想象中的那么難，只要大家將自己收集好的憑證上傳，會有天貓小二進行審核判斷的哈。

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