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天貓送貨入戶需要核銷嗎

關(guān)注：7 發(fā)布時間：2021-11-28 21:10:01

家裝送貨入戶服務(wù)完成后，需要向送貨師傅出示服務(wù)驗(yàn)證碼，送貨師傅使用核銷軟件進(jìn)行核銷。這個是必須要做的哦。

天貓送貨入戶需要核銷嗎

關(guān)于送貨入戶的一些相關(guān)問題解答：

1、家裝送貨入戶覆蓋哪些區(qū)域?

家裝送貨入戶服務(wù)目前已實(shí)現(xiàn)全國1500個區(qū)縣覆蓋，具體區(qū)域是否覆蓋請以商品下單頁收貨地址確認(rèn)后是否展示送貨入戶服務(wù)訂單為準(zhǔn)。

2、沒有按時送貨入戶怎么申請賠付?

如核實(shí)商家未提供按時送貨入戶并安裝服務(wù)的，商家未提供送貨入戶服務(wù)的，需以向買家發(fā)放30000個天貓積分的方式向買家進(jìn)行賠付。

商家未提供按時送貨入戶服務(wù)的，需以向買家發(fā)放5000個天貓積分的方式向買家進(jìn)行賠付。

按時送貨入戶服務(wù)，指商家承諾當(dāng)消費(fèi)者購買的商品滿足“送貨入戶”服務(wù)的條件時，向消費(fèi)者提供自商家發(fā)貨之日起30天內(nèi)到貨并送貨入戶的服務(wù)。若商家未提供按時送貨入戶，您應(yīng)在交易成功或交易關(guān)閉(因退款成功導(dǎo)致的)后，且自發(fā)貨之日起30天后的15天內(nèi)進(jìn)行投訴。

3、送貨入戶時間是什么時候?

送貨師傅會與消費(fèi)者預(yù)約送貨入戶并安裝的具體時間，送貨師傅把貨送到消費(fèi)者購買時填寫的詳細(xì)收貨地址，并搬樓、送貨入戶。

如消費(fèi)者購買的為家具商品，則在完成送貨入戶后，同時提供商品安裝服務(wù)。

4、天貓哪些商品享受送貨入戶服務(wù)?

目前家裝送貨入戶服務(wù)已實(shí)現(xiàn)家具、衛(wèi)浴、地板、瓷磚等家裝核心品類商品全覆蓋。大家電入倉商品均享受送貨入戶服務(wù)。

商品識別為商品詳情頁帶有”送貨入戶并安裝“、”送貨入戶“文案字樣的商品。

5、天貓送貨入戶服務(wù)流程是怎樣的?

家裝送貨入戶服務(wù)流程：購買服務(wù)→預(yù)約送貨→送貨入戶→喵師傅核銷→評價

電器送貨入戶服務(wù)流程：付款→預(yù)約送貨→送貨入戶

核銷是肯定要做的，這些都在送貨入戶完成了后操作的，目的是為了證明快遞員確實(shí)完成了這一系列的服務(wù)哦。也是對消費(fèi)者們的一種保障，如果沒有送貨入戶的話，到時候可以去進(jìn)行投訴的!

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