怎么弱化淘寶惡意問答

關注：41 發布時間：2022-01-12 16:48:01

為了弱化淘寶差評，淘寶商城推出了淘寶規蜜投訴平臺，專門為賣家們服務的，賣家如果覺得自己很理虧，覺得不是自己的責任的話，可以通過該投訴的方式來維護您自己的權益哦。或撥打買家的聯系電話確認收貨信息，然后根據實際情況選擇相應標簽，選好后記得要“確認”哦。

怎么弱化淘寶惡意問答

投訴的方法如下：

投訴入口：https://guimi.taobao.com/complaint.htm?spm=a1z7a.7913605.0.0.ttvtnp，選擇對應的投訴類型并提交投訴，審核時間3個工作日左右。

1、進入規蜜網站，就可以看到未處理預警的消息列表啦。“處理”查看預警訂單的詳情。

2、查看該訂單買家的收貨信息，可旺旺圖標直接阿里旺旺與買家對話，或撥打買家的聯系電話確認收貨信息，然后根據實際情況選擇相應標簽，選好后記得要“確認”哦。

(如地址確實有誤，買家聯系不上，您判斷此訂單無法順利完成交易的，可相應標簽選項進行備案，備案成功可不發貨。如地址正確或聯系上買家修改成正確地址了，“收貨地址無誤或已改正”即可。)

3、至此，處理完畢。如要查看單筆預警消息處理結果，可在“已處理預警”列表中查看，“詳情”可看到該預警的處理詳情。

這款功能強大的工具，后續將會無縫對接dsr清洗功能，同時為您免去惡意dsr的困擾;

規蜜投訴不成立怎么辦?

1、退貨空包近來其實挺多的，若客戶之前沒有出現這類情況，則該投訴方式正常是會判定為交易類糾紛!

2、您投訴后，已經記錄了這個客戶的情況。下回再投訴就可以提升成功的概率!

3、請及時的申請小二介入處理(特別提示：給開具物流公章的快遞公司說好，到時候天貓致電核實，要注意說明情況)，若對方到時候否認或說未開具，則公章無效，支持退款客戶的!

4、不要再拖了，否則完結后，退款時長會飆升，對售后指標的影響更大!對于品質退款率，這塊其實目前沒有太大影響，保持在一個穩定的區間內都是安全的!加油!!!

如果您店鋪的寶貝被留下了不合理的評價，不用灰心，這是可以投訴的，小編已經給大家介紹了使用規蜜投訴的路徑，以及惡意評價受理范圍，如果有必要，大家可以投訴來維權哦。

怎么弱化淘寶惡意問答

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