<fieldset id="gy0wc"></fieldset>
<fieldset id="gy0wc"></fieldset>
  • <ul id="gy0wc"><sup id="gy0wc"></sup></ul>
  • 當(dāng)前位置:首頁(yè) > 開(kāi)店經(jīng)驗(yàn) > 淘寶開(kāi)店

    教你幾招提高好評(píng)率的方法

    關(guān)注:71 發(fā)布時(shí)間:2022-01-06 14:36:01

    招數(shù)一、選款

    一個(gè)好的款式和商品質(zhì)量是比較能讓買家心情愉悅的,好評(píng)自然是水到渠成。款式,材質(zhì),細(xì)節(jié)的甄選,如線頭,吊牌 等細(xì)節(jié)的做工尤為重要。另外就是性價(jià)比,淘寶購(gòu)物買家主要是以淘性價(jià)比為主,所以好品質(zhì)的商品配上合理的價(jià)格,就更能讓買家大呼賺到。 :“趕緊簽!”,試問(wèn)這樣的服務(wù)會(huì)不會(huì)間接影響買家的好評(píng)呢?

    招數(shù)六、包裝

    包裝要仔細(xì),精致,周到.它會(huì)間接體現(xiàn)你的經(jīng)營(yíng)態(tài)度,你對(duì)待買家的重視程度,買家是可以感受的到的,能防震的要盡量去做防震,能防水要盡量去做防水,能做到多精美就要多精美,不要怕麻煩,這樣可以比較大程度的規(guī)避運(yùn)輸途中貨物的風(fēng)險(xiǎn),降低你的風(fēng)險(xiǎn),如果條件允許比較好流程化,這樣避免出錯(cuò),增加你的好評(píng)機(jī)率.

    招數(shù)七、發(fā)貨跟蹤

    如果你能夠做到幫助買家跟蹤貨物則再好不過(guò)了,讓買家省心省事兒!發(fā)現(xiàn)貨到買家所在當(dāng)?shù)兀绻I家在線,就提醒買家注意查收;不在線則發(fā)個(gè)貼心小短信,買家一定會(huì)對(duì)你的印像非常的好。

    好評(píng)率

    招數(shù)二、寶貝圖片

    1、拍攝于實(shí)際相符:產(chǎn)品主圖及細(xì)節(jié)圖片好壞是你在眾多同類產(chǎn)品中能夠?yàn)槟阄侥繕?biāo)客戶的一個(gè)重要因素,清晰美觀是它的基本要素,但不管你用什么方法去造就它的清晰美觀度,都切忌過(guò)度。避免脫離實(shí)物標(biāo)準(zhǔn),應(yīng)在清晰美觀的同時(shí)比較大可能的原貌展現(xiàn)實(shí)物.因?yàn)橘I家無(wú)法看到產(chǎn)品實(shí)物,都是通過(guò)圖片去了解、直觀的定位你的產(chǎn)品。通常,買家看到產(chǎn)品圖片后,都會(huì)對(duì)寶貝寄與看到的甚至更高的期望值,如果收到貨后,落差太大,那么后果可想而知,很可能中差評(píng),甚至投訴退款。

    2、拍攝細(xì)節(jié)到位:詳細(xì)的細(xì)節(jié)展示避免客戶在被絢麗圖片吸引拍下后么有看清細(xì)節(jié)而產(chǎn)生的退款或投訴,進(jìn)而給出中差評(píng)。

    招數(shù)三、售前服務(wù)

    當(dāng)有買家來(lái)向你詢問(wèn)產(chǎn)品時(shí),你問(wèn)問(wèn)你自己,你的回答夠仔細(xì)完善、能夠幫助買家清楚的解決疑問(wèn)嗎?我發(fā)現(xiàn)相當(dāng)多的賣家在回答買家問(wèn)題時(shí),都不夠仔細(xì),他的回答字?jǐn)?shù)比買家問(wèn)題的字?jǐn)?shù)還要少。回答買家問(wèn)題要做到清楚詳盡,并且懂得舉一反三,買家問(wèn)到一個(gè)問(wèn)題,就要想到他下一步有可能要問(wèn)到什么,然后清楚明白的爭(zhēng)取一次性回答他的所有疑問(wèn),不要讓買家“浪費(fèi)口舌”,試問(wèn)如果你做到這樣,買家對(duì)你的第一印像會(huì)不好嗎?這樣,就先期為您墊定了好評(píng)的基礎(chǔ)。

    招數(shù)四、售中服務(wù)

    希望你的服務(wù)態(tài)度,服務(wù)水準(zhǔn)能夠始終保持一致。買家在拍下寶貝付款后,可能還會(huì)提出疑問(wèn),甚至有特別的要求,希望你仍然能夠保持售前的服務(wù)水準(zhǔn),不要買家付款后,態(tài)度就大變樣,敷衍了事。我曾在一賣家處買過(guò)花兒,付款前,服務(wù)態(tài)度還可以,付款后,我不管問(wèn)什么問(wèn)題,囑咐他什么事情,他都是只回答一個(gè)“嗯”字了事兒,再也沒(méi)有多一個(gè)字的回答,使我對(duì)這比交易有些后悔,甚至對(duì)賣家產(chǎn)生厭惡感。如果你也這樣,會(huì)增加你的中差評(píng)機(jī)率,會(huì)讓買家在收到貨品后更加挑剔,更加會(huì)失去造就買家成為你老客戶的機(jī)率。

    招數(shù)五、物流發(fā)貨

    買家付款后,希望寶貝能馬上到手,那么如果能將發(fā)貨的過(guò)程及時(shí)通知到買家,想必買家的感受是極好的。那么我們就可以按如下的方式做:

    1、發(fā)貨情況應(yīng)如實(shí)的告知買家,如果因?yàn)槟承┰驅(qū)е卵舆t發(fā)貨,應(yīng)該主動(dòng)聯(lián)系買家,誠(chéng)懇的告知其情況。不要等到買家自己張口問(wèn)了,才告訴人家原因。更不要沒(méi)發(fā)貨硬充發(fā)貨,欺騙買家,拖延買家。要知道,你的誠(chéng)信態(tài)度才是買家好評(píng)和回頭的根本。如果你誠(chéng)懇,買家是會(huì)理解你的,勿要欺騙。

    2、快遞公司的選擇要慎重,快遞是目前中差評(píng)中買家比較多的一個(gè)環(huán)節(jié),所以選擇服務(wù)好,態(tài)度好的物流公司很重要。我曾遇到,某物流公司快遞員將包裹直接丟到地上說(shuō) :“趕緊簽!”,試問(wèn)這樣的服務(wù)會(huì)不會(huì)間接影響買家的好評(píng)呢?

    招數(shù)六、包裝

    包裝要仔細(xì),精致,周到.它會(huì)間接體現(xiàn)你的經(jīng)營(yíng)態(tài)度,你對(duì)待買家的重視程度,買家是可以感受的到的,能防震的要盡量去做防震,能防水要盡量去做防水,能做到多精美就要多精美,不要怕麻煩,這樣可以比較大程度的規(guī)避運(yùn)輸途中貨物的風(fēng)險(xiǎn),降低你的風(fēng)險(xiǎn),如果條件允許比較好流程化,這樣避免出錯(cuò),增加你的好評(píng)機(jī)率.

    招數(shù)七、發(fā)貨跟蹤

    如果你能夠做到幫助買家跟蹤貨物則再好不過(guò)了,讓買家省心省事兒!發(fā)現(xiàn)貨到買家所在當(dāng)?shù)兀绻I家在線,就提醒買家注意查收;不在線則發(fā)個(gè)貼心小短信,買家一定會(huì)對(duì)你的印像非常的好。

    招數(shù)八、售后服務(wù)

    買家收到貨后,如果有什么疑問(wèn),要耐心細(xì)致的解答。如果的確有問(wèn)題,責(zé)任在于自己,要勇于承擔(dān)不要急切近利,回避問(wèn)題。你該看重的是將來(lái)而不是眼前的利益。我有一個(gè)買家在一個(gè)店里買了東西后,收到貨發(fā)現(xiàn)不太好了,其實(shí)買家什么都沒(méi)說(shuō),只說(shuō)了一句“貨不太好了”,但店鋪掌柜主動(dòng)的追問(wèn)情況并且發(fā)現(xiàn)是包裝不當(dāng)造成的原因,且曾三番四次主動(dòng)要求退還部分款向,比較終的結(jié)果是什么呢?好評(píng)+不退款!真心的為買家著想,買家體會(huì)的到,你的好評(píng)和他的回頭還會(huì)遠(yuǎn)嗎?d2

    招數(shù)九、好評(píng)營(yíng)銷

    這個(gè)是在好評(píng)已經(jīng)變差,為了提升好評(píng)率的權(quán)宜之計(jì)。為了在短時(shí)間提升好評(píng)率,可以利用好評(píng)有禮的方式,根據(jù)利潤(rùn)空間及自己承受的能力,可選擇,好評(píng)返款5元等方式。從而讓買家在利益的驅(qū)動(dòng)下,給出更多好評(píng)。

    招數(shù)十、維護(hù)客戶

    老客戶,對(duì)你的店鋪忠誠(chéng)度相對(duì)較高,不容易給差評(píng),通過(guò)更多的老客戶營(yíng)銷可以幫助店鋪提升好評(píng),從而稀釋差評(píng)。那么就需要,經(jīng)常和老客戶溝通,做為朋友似的聊天。發(fā)些電子生日賀卡,回復(fù)他的日志,踩他的空間,維護(hù)住你的老客戶,增進(jìn)感情為他的再次回頭和他給你好評(píng)的機(jī)率墊定良好基礎(chǔ)。

    綜上,這些點(diǎn)如果您都去做了,并認(rèn)真的去提升,那么相信不久您的好評(píng)和淘寶店鋪動(dòng)態(tài)評(píng)分都會(huì)有不錯(cuò)的提升。轉(zhuǎn)化自然會(huì)持續(xù)變化。

    好評(píng)率

    猜你喜歡

    • 手淘詳情圖片字模糊原因

      手淘詳情圖片字模糊原因25人支持

      一般網(wǎng)頁(yè)采用的都是72的分辨率,如果過(guò)高有些網(wǎng)站會(huì)自動(dòng)處理圖片,沒(méi)必要設(shè)置的太大,可以做細(xì)節(jié)圖展示。如果圖片過(guò)大,加載速度會(huì)慢。d2因?yàn)槭紫入娔X端和手機(jī)端的分辨率是不一樣的,當(dāng)編輯完電腦端詳情后,如果使用一鍵生成手機(jī)端詳情,后臺(tái)會(huì)做兩個(gè)動(dòng)作,一個(gè)是所…

    • 淘寶母嬰賣家如何做好雙11期間的運(yùn)營(yíng)

      淘寶母嬰賣家如何做好雙11期間的運(yùn)營(yíng)98人支持

      對(duì)于今年備受重視的淘寶母嬰賣家,平臺(tái)也會(huì)有更多的流量支持。2016雙11淘寶母嬰賣家主要從個(gè)性化運(yùn)營(yíng)、把握平臺(tái)運(yùn)營(yíng)節(jié)奏、如何做好天貓直播等三部分去做好雙11期間的運(yùn)營(yíng)。 banner。這些展現(xiàn)位是品牌的承接頁(yè),可以承接品牌上新、店慶等活動(dòng)。今年雙11,…

    • 螞蟻莊園星星球是什么

      螞蟻莊園星星球是什么49人支持

      星星球就是玩家和小雞的互動(dòng),大家都玩過(guò)羽毛球,乒乓球這樣的運(yùn)動(dòng)吧,這個(gè)游戲就是這樣的玩法,玩家接到一個(gè)球有5分,接滿200分可以獲得寶箱,但是要注意在玩的過(guò)程中會(huì)有炸彈,點(diǎn)擊到炸彈游戲結(jié)束,沒(méi)有接到球游戲結(jié)束,結(jié)束后可以選擇再玩一局,也會(huì)有排行榜,可以看到…

    • 生意參謀怎樣查人家鏈接的走勢(shì)

      生意參謀怎樣查人家鏈接的走勢(shì)70人支持

      查看路徑:生意參謀-生意參謀市場(chǎng)行情專業(yè)版-行業(yè)洞察-產(chǎn)品粒度-同行競(jìng)爭(zhēng)商品列表-選中一個(gè)商品查看詳情。親就可以看到同行競(jìng)爭(zhēng)商品的詳細(xì)資料了,包括哪種促銷各引流了多少,哪些關(guān)鍵詞各引流了多少,哪些關(guān)鍵詞各成交了多少等等。首先:通過(guò)淘寶后臺(tái)---賣…

    • 淘寶新手開(kāi)店正確選品有哪些技巧

      淘寶新手開(kāi)店正確選品有哪些技巧4人支持

      由于寶店門檻低,成本低,很多新手學(xué)淘寶開(kāi)店,但網(wǎng)上開(kāi)店的競(jìng)爭(zhēng)也不小,每天有很多人繼續(xù)加入淘寶,如果你想要賺到錢,那么首先要做好就是選品了。d2一、準(zhǔn)備好你要進(jìn)入的類目和產(chǎn)品屬性這一點(diǎn)非常重要,對(duì)于新手小賣家來(lái)說(shuō),開(kāi)店前就要明確你要賣什么商品?首先說(shuō)…

    • 2021淘寶買家秀怎么加精置頂

      2021淘寶買家秀怎么加精置頂58人支持

      第一步、進(jìn)入買家秀設(shè)置后臺(tái)1)千牛后臺(tái) — 應(yīng)用中心 — 店鋪 — 互動(dòng)中心(建議將互動(dòng)中心移到千牛左側(cè)管理列表,方便后續(xù)直接進(jìn)入)2)淘寶賣家中心 — 左側(cè)自運(yùn)營(yíng)中心 — 買家秀第二步、點(diǎn)擊寶貝買家秀 — 進(jìn)入寶貝買家秀管理:對(duì)單個(gè)寶貝的買家秀有圖評(píng)…

    • 一個(gè)身份證可以開(kāi)幾個(gè)淘寶店

      一個(gè)身份證可以開(kāi)幾個(gè)淘寶店60人支持

      網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)開(kāi)店,一個(gè)身份證或是一個(gè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照只能開(kāi)一個(gè)店鋪。淘寶個(gè)人注冊(cè)店鋪時(shí),一張身份證只能開(kāi)一個(gè)店鋪,或是出現(xiàn)店鋪違規(guī)此張身份證將失效不可再次開(kāi)店操作。一張身份證不可以開(kāi)多家店鋪,這是淘寶平臺(tái)的一個(gè)規(guī)定。準(zhǔn)備在淘寶開(kāi)店的個(gè)人,不防多了解淘寶…

    • 什么是賣家私域

      什么是賣家私域25人支持

      同時(shí),平臺(tái)也不斷鼓勵(lì)賣家重視私域和粉絲運(yùn)營(yíng),逐步完善私域工具并幫助賣家掌握運(yùn)營(yíng)的相關(guān)技能,真正賦能賣家找到新的流量和成交增長(zhǎng)點(diǎn)。本文即由小編為賣家整理了相應(yīng)的指導(dǎo)內(nèi)容——一、什么是賣家私域?公域即公共領(lǐng)域,舉例來(lái)說(shuō):全網(wǎng)營(yíng)銷活動(dòng)、有好貨、愛(ài)…

    • 淘寶運(yùn)營(yíng)干貨分享

      淘寶運(yùn)營(yíng)干貨分享56人支持

      一丶搜索“人氣分”原理關(guān)于搜索排序吧,我們研究的方向和大多數(shù)人可能都不一樣,曾經(jīng)同時(shí)操作過(guò)超過(guò)30個(gè)單品同時(shí)在豆腐塊上,當(dāng)然不是一家店鋪,也曾研究過(guò)很多所謂的“技術(shù)”所以就有很多經(jīng)驗(yàn),說(shuō)幾個(gè)長(zhǎng)姿勢(shì)的,當(dāng)然不建議大家去做,不用質(zhì)疑,這些都是真的,(從以…

    • 2021年淘寶雙十二有紅包嗎

      2021年淘寶雙十二有紅包嗎90人支持

      每天紅包必玩游戲!1、淘寶雙十二紅包每天都有抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì),抽中了就沒(méi)機(jī)會(huì)了,如果沒(méi)中可以抽10幾次!中獎(jiǎng)率比較高哦,特別是凌晨12點(diǎn)左右!雙十二紅包:紅包面額:1元、2元、5元、12元、1212元領(lǐng)用起止時(shí)間:2016-12-07 00:00:00 至 2016-12-11 23:59:59紅包使用時(shí)…

    • 速賣通品牌注冊(cè)多少錢

      速賣通品牌注冊(cè)多少錢27人支持

      速賣通品牌注冊(cè)多少錢?速賣通品牌注冊(cè)的費(fèi)用包括兩部分,分離是國(guó)度商標(biāo)局收取的官費(fèi)和商標(biāo)服務(wù)商收取的服務(wù)費(fèi)。官費(fèi):一件商標(biāo)在一個(gè)類別的官費(fèi)為600元,現(xiàn)在允許一標(biāo)多類申請(qǐng),如果一次速賣通商標(biāo)申請(qǐng)了兩個(gè)類別,那么官費(fèi)為1200,以此類推;另外,每類里面申請(qǐng)…

    • 雙11女鞋店鋪營(yíng)銷亮點(diǎn)該怎么寫

      雙11女鞋店鋪營(yíng)銷亮點(diǎn)該怎么寫9人支持

      首先,明確定位的目標(biāo)客戶群,哪一群人需要你的產(chǎn)品;第二,你的產(chǎn)品為他們解決了什么問(wèn)題,是怎么解決的,挖掘客戶的痛點(diǎn);第三,你產(chǎn)品的價(jià)值;第四,無(wú)風(fēng)險(xiǎn)承諾,打消顧客心中的風(fēng)險(xiǎn)顧慮。 注:本次雙11活動(dòng)免費(fèi),該推廣費(fèi)用僅供淘寶官方參考。以上只是大致的格式,具體需…

    主站蜘蛛池模板: 99久久www免费人成精品| 国产一区二区精品久久凹凸| 久久青青草原国产精品免费| 亚洲国产一成久久精品国产成人综合 | 亚洲精品偷拍视频免费观看| 亚洲精品国偷自产在线| 精品欧美| 99久久精品免费| 国产精品久久久久久一区二区三区| 亚洲精品无码久久久久| 蜜臀AV无码国产精品色午夜麻豆| 欧美高清在线精品一区| 91精品在线看| 国产日韩精品欧美一区| 久久亚洲私人国产精品| 亚洲精品无码MV在线观看| 久久久久一级精品亚洲国产成人综合AV区| 四虎精品成人免费观看| 国产精品一区二区久久精品| 国产99视频精品免视看7| 精品无码无人网站免费视频| 少妇人妻偷人精品无码视频| 在线精品无码字幕无码AV| 人妻无码久久精品| 久久精品亚洲福利| 精品久久久久久无码国产| 国产精品熟女福利久久AV| 国产高清一级毛片精品| 99久久国产热无码精品免费久久久久 | 久久久精品久久久久久| 久久九九久精品国产| 欧美日韩专区麻豆精品在线| 免费视频精品一区二区| 久久夜色精品国产www| 欧美亚洲成人精品| 亚洲精品亚洲人成在线观看下载| 亚洲精品欧美精品日韩精品| 亚洲日韩精品无码一区二区三区| 无码国产精品一区二区免费模式 | 国产欧美日本精品| 久久久久成人精品无码|