淘寶旺旺如何讓賣家保修商品

關注：65 發布時間：2022-01-05 07:36:01

一、如何讓賣家保修呢?

1、如果是交易售后問題，賣家客服遲遲沒有回復，可以淘寶服務中心---聯系我們---選擇聯系淘寶人工在線客服或電話客服尋求幫助。

淘寶旺旺如何讓賣家保修商品

2、通常如果賣家店鋪瀏覽量咨詢量比較大，店主一人忙不過來，會聘請多個店鋪客服，但往往還是會出現一個客服要同時應對十幾甚至幾十個買家咨詢，此時容易造成買家的一個提問，客服要很久才會給到答復。

3、建議可以仔細閱讀寶貝描述內容和店鋪說明自助完成購買，如仍有細節問題要咨詢的，可先查看賣家店鋪首頁有哪些客服旺旺，然后找對應咨詢范圍的及亮燈的客服旺旺進行咨詢，直接輸入要咨詢的問題和對應寶貝鏈接，等待回復，同時，可以趁等待的時間瀏覽其他寶貝或其他店鋪。

二、不保修了怎么辦?

1、進入“我的淘寶”—“已買到的寶貝”，選中該筆交易，“申請售后”選擇已收到貨進行發起。

2、填寫維權協議;根據您的實際情況進行選擇;維權要求只能選擇一次，后續將不能修改，請您慎重選擇。不同的維權要求，需要填寫的維權信息不同。

3、填寫完維權要求后，提交申請，出現如下頁面，即表示維權已經發起成功。

4、等待賣家處理，賣家預期未處理將按照你的售后要求達成協議;買家拒絕后，你可要求淘寶介入處理。

如果提出淘寶售后維權處理，賣家一直未操作處理，超期系統自動達成申請協議;若賣家操作拒絕申請，可以申請淘寶客服介入處理。若交易成功超過了15天，此時訂單已經過了維權處理期，無法發起退款申請，建議聯系賣家協商處理哦。如無法協商一致，建議您提供有效憑證，聯系淘寶客服處理。

如果說明的方法還是不行的，這里小編建議大家去找客服了解情況。他們會給出準確的答復的，其實若是小額產品，小編建議就不要糾結這些了，畢竟沒有多少錢，有和賣家爭論生氣的功夫，還不如直接去維權操作呢。

淘寶旺旺如何讓賣家保修商品

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