淘寶旺旺如何讓賣家保修商品

關(guān)注：65 發(fā)布時間：2022-01-05 07:36:01

一、如何讓賣家保修呢?

1、如果是交易售后問題，賣家客服遲遲沒有回復(fù)，可以淘寶服務(wù)中心---聯(lián)系我們---選擇聯(lián)系淘寶人工在線客服或電話客服尋求幫助。

淘寶旺旺如何讓賣家保修商品

2、通常如果賣家店鋪瀏覽量咨詢量比較大，店主一人忙不過來，會聘請多個店鋪客服，但往往還是會出現(xiàn)一個客服要同時應(yīng)對十幾甚至幾十個買家咨詢，此時容易造成買家的一個提問，客服要很久才會給到答復(fù)。

3、建議可以仔細(xì)閱讀寶貝描述內(nèi)容和店鋪說明自助完成購買，如仍有細(xì)節(jié)問題要咨詢的，可先查看賣家店鋪首頁有哪些客服旺旺，然后找對應(yīng)咨詢范圍的及亮燈的客服旺旺進(jìn)行咨詢，直接輸入要咨詢的問題和對應(yīng)寶貝鏈接，等待回復(fù)，同時，可以趁等待的時間瀏覽其他寶貝或其他店鋪。

二、不保修了怎么辦?

1、進(jìn)入“我的淘寶”—“已買到的寶貝”，選中該筆交易，“申請售后”選擇已收到貨進(jìn)行發(fā)起。

2、填寫維權(quán)協(xié)議;根據(jù)您的實(shí)際情況進(jìn)行選擇;維權(quán)要求只能選擇一次，后續(xù)將不能修改，請您慎重選擇。不同的維權(quán)要求，需要填寫的維權(quán)信息不同。

3、填寫完維權(quán)要求后，提交申請，出現(xiàn)如下頁面，即表示維權(quán)已經(jīng)發(fā)起成功。

4、等待賣家處理，賣家預(yù)期未處理將按照你的售后要求達(dá)成協(xié)議;買家拒絕后，你可要求淘寶介入處理。

如果提出淘寶售后維權(quán)處理，賣家一直未操作處理，超期系統(tǒng)自動達(dá)成申請協(xié)議;若賣家操作拒絕申請，可以申請?zhí)詫毧头槿胩幚?。若交易成功超過了15天，此時訂單已經(jīng)過了維權(quán)處理期，無法發(fā)起退款申請，建議聯(lián)系賣家協(xié)商處理哦。如無法協(xié)商一致，建議您提供有效憑證，聯(lián)系淘寶客服處理。

如果說明的方法還是不行的，這里小編建議大家去找客服了解情況。他們會給出準(zhǔn)確的答復(fù)的，其實(shí)若是小額產(chǎn)品，小編建議就不要糾結(jié)這些了，畢竟沒有多少錢，有和賣家爭論生氣的功夫，還不如直接去維權(quán)操作呢。

淘寶旺旺如何讓賣家保修商品