淘寶商品1年保修期是什么意思

關注：32 發布時間：2022-01-04 09:00:02

淘寶在一年保修期內如何保修

如果在淘寶上購買的東西，在一年內出現故障，可以聯系所購買的店家，出示收據，店家會提供保修事宜，具體操作可能是有專門人員上門取件進行返廠維修，也可能是要求顧客把東西寄到指定地點進行維修。

淘寶商品1年保修期

保修，是廠商向消費者賣出產品時所提供的一項售后服務。主要出現在電子電器產品、交通工具、機械、建筑產品等產品之中。具體是指消費者向廠商購買商品(產品)的同時從廠商處得到的一種服務,該服務是指廠商針對該產品在一定期限內因產品質量問題而出現的故障提供免費維修及保養的服務，但要取所需零件的成本費。

淘寶商品保修期有質量問題怎么辦?

1.如果商品是質量問題，且在賣家承諾的質保范圍內，商品寄回賣家處給到賣家維修，維修費用由賣家承擔。如果買家在未聯系賣家的情況下或者未與自行拿去在當地維修，維修費用建議和賣家進行協商。

2.如果商品是人為因素造成的損壞或者已經過了賣家承諾的質保時間范圍，無論是寄回給賣家維修還是由買家在當地維修，所需維修費用都是由買家承擔。

出現質量問題會有相應的措施，一般賣家都是在商品的描述頁面提前告知。

二、運費誰承擔?

關于保修期間運費誰承擔的問題，一般有以下幾種情況：

一是協商解決，二是賣家承擔。現在的天貓或者淘寶退換貨，一般以買家和賣家的提前合同邀約為準的，也就是說如果賣家提前說明，退換貨運費自己承擔，那就是由賣家承擔的，如果提前說明由買方承擔，那就是買家承擔的。

如果商品是因為質量問題，那么運費就應該由賣家支付;如果商品沒有質量問題，而且因為其它的原因導致退貨的，那么就需要買家來支付。

可見，在網上購物也是有保障的，它也會有一個保修期，特別是數碼商品等，它的保修承諾就非常重要了，當你購買的商品出現問題，可以根據以上小編的分享去進行維修。

淘寶商品1年保修期

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