閑魚賣家不愿意退款

關(guān)注：26 發(fā)布時(shí)間：2021-12-29 18:00:02

目前關(guān)于閑魚賣家不愿意退款的處理方式，只能是大家自己和買家進(jìn)行溝通，或者是在平臺(tái)進(jìn)行投訴申請(qǐng)，如果交易狀態(tài)為"等待賣家同意退款協(xié)議"，那么自本退款單上次修改之日起15天內(nèi)，若您的賣家不響應(yīng)退款申請(qǐng)，系統(tǒng)是默認(rèn)達(dá)成退款協(xié)議，按退款協(xié)議退款給買家的。

閑魚賣家不愿意退款

如果商家不同意退款，商家不同意退款大家還可以做投訴申請(qǐng)前，大家先要做的是保存好整理資料，例如：需要大家提供交易的圖片、旺旺聊天記錄等相關(guān)憑證，已經(jīng)將商品寄回了拍照保留物流底單，并且詳細(xì)說明交易情況和申請(qǐng)的具體內(nèi)容，淘寶商城核實(shí)真實(shí)情況，幫助您完成退款處理。同時(shí)，您也需要關(guān)注退款超時(shí)，若賣家拒絕退款，您也需要在15天之內(nèi)重新申請(qǐng)，如果仍然僵持，滿15天后，請(qǐng)?zhí)詫毷酆蠼槿搿５切枰蠹易⒁獾囊稽c(diǎn)時(shí)，只有滿了十五天淘寶售后才介入，并且大家必須進(jìn)行淘寶售后介入的在線申請(qǐng)，同時(shí)還需要重新申請(qǐng)退款。這樣客服才會(huì)予以處理，閑魚平臺(tái)會(huì)將對(duì)方的資金進(jìn)行凍結(jié)，然后退款給大家。

當(dāng)然這個(gè)退款處理是會(huì)有一個(gè)判斷標(biāo)準(zhǔn)在的，就是退款產(chǎn)生的原因是不是和商品的質(zhì)量有關(guān)。非商品質(zhì)量問題引起的退貨，如果是非消保店家，那么他是可以拒絕退貨的;非質(zhì)量問題引起的退貨，如果是消保店家，咋需要大家支付往返運(yùn)費(fèi);商品質(zhì)量問題引起的退貨，不管是否消保店家，你可以提供商品問題的圖片上傳到申請(qǐng)退貨里，如果商家拒絕退款，大家繼續(xù)申請(qǐng)退款就可以了。如果是因?yàn)榇蠹也幌矚g或者非質(zhì)量問題大家申請(qǐng)了退款，賣家不同意退款，這種情況大家只能和賣家進(jìn)行溝通了，等待賣家同意退款，在進(jìn)行退款申請(qǐng)。

小編認(rèn)為大家在閑魚進(jìn)行商品選購的時(shí)候，就需要留意產(chǎn)品的介紹，以及對(duì)于商品新舊程度的描述，看看自己能不能接受這樣的產(chǎn)品在進(jìn)行下單，特別是在閑魚優(yōu)品買手機(jī)之類的電子產(chǎn)品，電子產(chǎn)品的識(shí)別難度大，好壞判定的難度也比較大，買到好的就是賺了。同時(shí)大家在進(jìn)行商品選購時(shí)一定不要貪圖便宜，太便宜的東西，一般質(zhì)量肯定是有問題的。

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