保障速遞的類(lèi)目指什么
關(guān)注:83 發(fā)布時(shí)間:2021-12-25 17:36:01
類(lèi)目就是淘寶旁邊的大類(lèi)目,男裝,女裝,包包,家具,手表,進(jìn)去又有很多小類(lèi)目,比如女裝后的類(lèi)目有連衣裙,雪紡紗。
這些都是屬于保障速遞的服務(wù)類(lèi)目的。
服務(wù)的內(nèi)容是什么?
“保障速遞”提供的服務(wù)內(nèi)容主要包含:發(fā)貨、攬件、派送和配套服務(wù);
1、商家發(fā)貨
(1)商家無(wú)需入倉(cāng)即可享受vip服務(wù);
(2)商家發(fā)貨時(shí)效限制,很大程度上解決了商家延遲發(fā)貨等問(wèn)題;
2、物流公司攬件
(1)物流公司延遲攬件賣(mài)家可獲賠償,從而確保物流公司的攬件時(shí)效;
(2)攬件后pda信息的及時(shí)上傳,同時(shí)以短信形式及時(shí)反饋給消費(fèi)者;
(3)短信反饋信息從原先的僅通知發(fā)貨狀態(tài)提升為包括商家品牌一并推廣;
3、物流公司派件
(1)享受分揀中心的獨(dú)立分揀,確保了訂單的優(yōu)先派送;
(2)根據(jù)城市全境覆蓋區(qū)域承諾派送時(shí)效,從而使消費(fèi)者明確知曉所購(gòu)商品的到達(dá)時(shí)間;
(3)如果物流公司未按承諾時(shí)效準(zhǔn)時(shí)送達(dá),商家將獲服務(wù)賠償金;
4、配套服務(wù)
(1)物流公司給予專(zhuān)屬vip查件服務(wù),建立快速的響應(yīng)通道;
(2)專(zhuān)屬客服主動(dòng)推送異常信息,從而改善買(mǎi)家遭遇疑難件時(shí)的感受度;
(3)到貨短信通知,連帶商家品牌信息一并發(fā)送,加大了商家品牌在消費(fèi)
感謝大家對(duì)本文的閱讀,具體的類(lèi)目在上面的內(nèi)容中為大家說(shuō)明了,為了幫您更加詳細(xì)的了解該服務(wù),小編介紹了服務(wù)承諾的一些內(nèi)容,相信對(duì)你會(huì)有幫助。感謝大家能關(guān)注。
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