淘寶會(huì)員管理
關(guān)注:78 發(fā)布時(shí)間:2021-12-12 18:36:01
一、會(huì)員折扣
如何做好淘寶會(huì)員管理?要留住老客戶(hù)就要給老客戶(hù)一些優(yōu)惠,這就是我們所說(shuō)的會(huì)員折扣,我們可以使用軟件,例如聚星臺(tái),它可以設(shè)置vip會(huì)員折扣,根據(jù)買(mǎi)家的購(gòu)買(mǎi)金額或者購(gòu)買(mǎi)次數(shù)來(lái)進(jìn)行會(huì)員打折。
進(jìn)入賣(mài)家中心-營(yíng)銷(xiāo)中心-會(huì)員關(guān)系管理-vip設(shè)置,下圖就是現(xiàn)有的vip設(shè)置界面:
在這里需要注意的是:例如給出的會(huì)員折扣是9.8折,那么銷(xiāo)售價(jià)為100元的寶貝為98元,如果實(shí)際售價(jià)為享受了5折優(yōu)惠,那么vip成交價(jià)為50元,不享受vip9.8折的折扣,因?yàn)関ip折扣沒(méi)有5折折扣大。如果讓vip享受實(shí)際售價(jià)的9.8折,就要給vip設(shè)置4.9折折扣。
二、掃二維碼
除了vip會(huì)員折扣外,還可以采用在快遞包裹上掃二維碼領(lǐng)紅包或者掃碼領(lǐng)禮品的方式,讓老客戶(hù)進(jìn)入一個(gè)群或朋友圈。
三、發(fā)布優(yōu)惠
如何做好淘寶會(huì)員管理還可以定時(shí)發(fā)布一些優(yōu)惠,例如對(duì)于經(jīng)營(yíng)服裝類(lèi)的店鋪可以發(fā)送一些關(guān)于如何剪裁、如何制作的課程、視頻或者手把手操作等。通過(guò)這些內(nèi)容的發(fā)布吸引一些老顧客加入老客戶(hù)維護(hù)群,試想象下,老客戶(hù)群里有1000人,如果有1%的轉(zhuǎn)化,也就是10個(gè)人去店鋪去購(gòu)買(mǎi)東西,假設(shè)一單的利潤(rùn)為15元,那么一天就可以多賺150元純利潤(rùn)。
四、微淘
還有些老客戶(hù)可以通過(guò)微淘直播、微淘的帖子、微淘蓋樓、微淘的發(fā)布的方式來(lái)吸引和立柱老顧客。
在上述的方式中比較終的決定因素還是要增加老客戶(hù)的粘性,如果在100人里有3-4人回來(lái)購(gòu)買(mǎi),那就是額外賺的錢(qián)。
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