淘寶店鋪違規(guī)怎么辦

一、 違背相關(guān)性原則

淘寶希望每一個流量都得到比較充分的利用，讓每一個購物的人都得到比較好的購物體驗。比較核心的一條就是：能夠比較高效的買到自己“恰好”比較想要的商品。 在淘寶網(wǎng)上購物或者開店，無論是買家或者是賣家都要遵守淘寶規(guī)則，否則，很容易遭遇處罰、扣分、降權(quán)、沒流量、沒銷量等等不良后果。以上就是小編分享的店鋪違規(guī)怎么辦，希望對你有所幫助。

1、錯放類目和屬性

這種情況屬于高度不相關(guān)的違規(guī)行為，會直接沒有展現(xiàn)的機會。

處理方法：必須改正，沒有商量!

2、標(biāo)題濫用關(guān)鍵詞

標(biāo)題是用戶了解商品信息非常重要的環(huán)節(jié)，當(dāng)然要符合相關(guān)性的規(guī)則。

①標(biāo)題中用別人的品牌詞

②標(biāo)題中用了跟寶貝不相關(guān)的比較近的流行熱搜詞

③標(biāo)題中用了非常“弱相關(guān)”的詞

3、屬性里的相關(guān)屬性值跟商品描述中不符

填寫寶貝屬性的時候，會有明確的屬性值，如果在你的詳情頁描述中出現(xiàn)跟明確的屬性值不符的情況，也會被判定為相關(guān)性違規(guī)。

4、價格出現(xiàn)不一致

銷售價是一個價格，然后在詳情頁當(dāng)中又是另外一個價格。

關(guān)于相關(guān)性原則的，還有一些其他的違規(guī)行為：通過各種手段，把不精準的流量引進來，這些流量進來后，無法轉(zhuǎn)化、跳失率高、頁面停留時間短等，反而會影響商品的排名。

所以說，保持高度的相關(guān)性是非常必要的。

二、虛假交易違規(guī)

1、刷單違規(guī)

虛假構(gòu)建銷量、評價、dsr評分、買家秀等，都屬于刷單違規(guī)。

①店鋪違規(guī)怎么辦？店鋪數(shù)據(jù)異常：一般情況下，店鋪的各項指標(biāo)都是相對穩(wěn)定的，淘寶搜索引擎的排查機制會認定你的合理范圍。

如果超過合理范圍，就很有可能被搜索引擎排查，要么直接判定違規(guī)，要么把超出合理范圍的訂單列入小黑屋監(jiān)控，不計算權(quán)重。

②店鋪違規(guī)怎么辦？進入黑名單的刷手：被查店鋪的買家信息都會被記錄，次數(shù)到達一定程度會進入黑名單，這種情況下購買的行為都有可能被監(jiān)控的。

③店鋪違規(guī)怎么辦?異常的物流信息：大件商品卻出現(xiàn)很低的運費、快速確認收貨等。

還有一些情況就是正常的購物習(xí)慣突然出現(xiàn)扭曲，變得異常的情況有可能引來監(jiān)控，以及在刷單過程中，讓刷手卡地區(qū)卡價格也容易引來監(jiān)控。

2、通過換寶貝的形式累積人氣和銷量

換寶貝違規(guī)的具體形式是這樣的：以換寶貝形式累積銷量或人氣。

包括但不限于如下情況：修改原有的寶貝的標(biāo)題、價格、圖片、詳情、材質(zhì)等使其變成另外一種寶貝繼續(xù)出售。

處罰很嚴格：扣分、刪除交易信息、下架商品，特別狠。

3、sku作弊

sku作弊，是指惡意規(guī)避淘寶商品sku設(shè)置規(guī)則，濫用商品屬性(如套餐)設(shè)置過低或者不真實的一口價等，從而使商品排序靠前(如價格排序)。

sku作弊包括以下行為(包含但不于)：

a.濫用商品屬性(如：套餐)，將常規(guī)商品和瑕疵品、單機、樣機、模型、二手等非常規(guī)商品放在一個寶貝里出售;

b.濫用商品屬性(如：套餐)，將常規(guī)商品和批發(fā)、缺貨、換購、贈品、定金、訂金等特殊商品放在一個寶貝里出售;

c.濫用商品屬性(如：套餐)，將常規(guī)商品和商品配件(如：手機和充電器)放在一個寶貝里出售;

d.濫用商品屬性(如：套餐)，設(shè)置虛假一口價;

e.濫用商品屬性(如：套餐)，將不同的商品放在一個鏈接里出售;

f.濫用商品屬性(如：套餐)，將不同材質(zhì)的商品放在一個鏈接里出售;

g.濫用商品屬性(如：套餐)，將不同容量的u盤放在一個鏈接里出售。

三、售假、盜圖等被投訴被舉報

店鋪違規(guī)怎么辦?遇到這種情況肯定會影響到店鋪的綜合質(zhì)量得分，然后直接影響到商品的自然搜索排名。

提高店鋪綜合質(zhì)量得分：

①全店動銷率：處理滯銷商品，保證持續(xù)穩(wěn)定的上新，隨時給搜索引擎新鮮感;

②dsr評分的持續(xù)提升：不能返現(xiàn)了，就從其他的角度入手，比如小贈品、比如好的包裝物流、好的服務(wù);

③全店轉(zhuǎn)換率的提高：直通車計劃，走精準詞，那些轉(zhuǎn)化低的大詞暫時停掉，全部用精準詞拉升店鋪的得分。

還有一些比較嚴重的違規(guī)行為：不守信，違背承諾!主要是為了保障消費者權(quán)益，所以處罰非常狠。

①店鋪違規(guī)怎么辦？直接扣4分，問你慌不慌

a.應(yīng)該支持消費者保障服務(wù)之“七天無理由退貨”, 但拒絕履行承諾的;

b.確實應(yīng)該承擔(dān)退貨承諾、破損補寄、品質(zhì)承諾等服務(wù)但拒絕承擔(dān)的;

c.買家選擇支付寶擔(dān)保交易，但賣家拒絕使用的;

d.加入貨到付款或信用卡付款服務(wù)的賣家，拒絕提供或者拒絕按照承諾的方式提供前述服務(wù)的;

e.交易訂立過程中賣家承諾給予買家贈品或發(fā)票等交易商品之外的物品，但實際拒絕贈予的;

f.交易訂立過程中賣家自行承諾退換貨、包維修等服務(wù)，實際未履行的;

g.交易訂立過程中賣家自行承諾承擔(dān)發(fā)貨或退換貨的運費，但實際未履行的;或"七天無理由退貨"的包郵商品，賣家拒絕承擔(dān)發(fā)貨運費的;

h.賣家違背其自行作出的其他承諾。

②直接扣6分，問你怕不怕

a.加入淘寶活動的賣家，未按照活動要求(除發(fā)貨時間外)提供服務(wù)的;

b.賣家參與“試用中心”的活動，但卻在買家報名成功后拒絕向買家發(fā)送或延遲發(fā)送已承諾提供的試用商品的;

店鋪違規(guī)怎么辦？ 在淘寶網(wǎng)上購物或者開店，無論是買家或者是賣家都要遵守淘寶規(guī)則，否則，很容易遭遇處罰、扣分、降權(quán)、沒流量、沒銷量等等不良后果。以上就是小編分享的店鋪違規(guī)怎么辦，希望對你有所幫助。