2021阿里年貨節(jié)
關(guān)注:41 發(fā)布時(shí)間:2021-11-23 10:48:01
一、村民收到后,覺得不好,不想要了,這種因村民主觀原因退貨,要如何選擇退貨原因?
買家主觀原因退貨,退貨理由的選擇:【7天無理由退換貨】;【不喜歡、不想要、多拍、錯(cuò)拍】。 ;買家在七天內(nèi)已要求賣家提供"七天無理由退貨"服務(wù)而被賣家拒絕,或無法聯(lián)系到該賣家,或賣家中斷其經(jīng)營或服務(wù);
3. 買家的服務(wù)申請(qǐng)?jiān)谛问缴戏舷嚓P(guān)法律法規(guī)的規(guī)定;
4. 申請(qǐng)金額僅以買家實(shí)際支付的商品價(jià)款為限;
5. 買家提出"七天無理由退貨"服務(wù)的申請(qǐng),商品需完好,詳見各品類商品完好定義,這就是2017阿里年貨節(jié)的常見問題之一。
二、村民因主觀原因不喜歡,希望退貨,退貨環(huán)節(jié)需要注意什么?
1. 提出的商品需在支持“七天無理由退貨”的商品品類范圍內(nèi),",具體可看商品頁面是否有“7天標(biāo)”;
2. 買家在簽收商品之日起七天內(nèi)發(fā)起申請(qǐng) ;買家在七天內(nèi)已要求賣家提供"七天無理由退貨"服務(wù)而被賣家拒絕,或無法聯(lián)系到該賣家,或賣家中斷其經(jīng)營或服務(wù);
3. 買家的服務(wù)申請(qǐng)?jiān)谛问缴戏舷嚓P(guān)法律法規(guī)的規(guī)定;
4. 申請(qǐng)金額僅以買家實(shí)際支付的商品價(jià)款為限;
5. 買家提出"七天無理由退貨"服務(wù)的申請(qǐng),商品需完好,詳見各品類商品完好定義,這就是2017阿里年貨節(jié)的常見問題之一。
【溫馨提示】:
7天的時(shí)間如何計(jì)算:如商品綁定農(nóng)村淘寶服務(wù)中心,則以菜鳥入庫后的第二天零時(shí)起計(jì)算時(shí)間,滿168小時(shí)為7天;若未綁定農(nóng)村淘寶服務(wù)中心,則以物流顯示簽收后的第二天零時(shí)起計(jì)算時(shí)間,滿168小時(shí)為7天。
三、村民因主觀原因退貨,運(yùn)費(fèi)誰承擔(dān)?
1. 包郵商品,發(fā)貨運(yùn)費(fèi)賣家承擔(dān),退貨運(yùn)費(fèi)買家承擔(dān);
2. 不包郵商品,發(fā)貨運(yùn)費(fèi)、退貨運(yùn)費(fèi)皆由買家承擔(dān);
【溫馨提示】:
若非雙方退貨前達(dá)成一致協(xié)議,一定不可以發(fā)到付或者平郵;否則后續(xù)賣家拒簽,貨物風(fēng)險(xiǎn)自行承擔(dān)。
四、2017阿里年貨節(jié)之主觀原因退貨,賣家同意后,我又不想退貨了怎么辦?
1. 未退貨,退貨單號(hào)未填寫,可直接確認(rèn)收貨;
2. 已退貨,退貨單號(hào)已填寫,取消退貨申請(qǐng),并確認(rèn)收貨;
五、主觀原因退貨,賣家同意后,我不小心填錯(cuò)單號(hào)怎么辦?
1. 賣家同意退貨7天內(nèi),小二介入前,直接旺旺聯(lián)系賣家提供正確單號(hào)和發(fā)貨底單,或上傳退貨面單至退款頁面;
2. 賣家同意退貨7天內(nèi),小二介入后,旺旺聯(lián)系賣家提供正確單號(hào)和發(fā)貨底單并上傳退貨面單至退款頁面;
六、主觀原因退貨,賣家同意后,我超過7天沒有退貨怎么辦?
主動(dòng)聯(lián)系賣家說明,征得賣家同意后再次退貨,否則后續(xù)貨物風(fēng)險(xiǎn)自己承擔(dān)。
【溫馨提示】:
雙方達(dá)成一致退貨,賣家給出退貨地址后的7天內(nèi)需將貨物寄出并有效走件哦~逾期系統(tǒng)將會(huì)自動(dòng)關(guān)閉退貨入口哦!
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