中國質造服務保障標準

關注：41 發布時間：2021-11-23 10:24:01

中國質造服務保障標準如下：

一、48小時閃電發貨

(一)什么是48小時閃電發貨

您購買“中國質造”打標商品，賣家需在您付款后的48小時內完成發貨，以快遞公司系統內攬件記錄的時間為準(定制、預售、大家電、家具等特殊類目除外)。買家發起投訴后賣家在淘寶網人工介入且判定投訴成立前主動支付違約金的，主動支付違約金達第三次及三次的倍數時扣3分(三天內累計扣分不超過12分);買家發起投訴后賣家未在淘寶網人工介入且判定投訴成立前主動支付該違約金的，除須賠償違約金外，每次扣3分。

中國質造服務保障標準

(二) 服務支持的商品類目范圍

(三)延遲發貨賠付說明

如在買家付款后未按照約定的發貨時間進行發貨，依照淘寶規則違背承諾的規定，需向買家支付該商品實際成交金額的5%作為違約金，且賠付金額比較高不超過30元，比較低不少于5元，特定類目商品比較低不少于1元(除特殊情形外)，具體請點此查看; 買家發起投訴后賣家在淘寶網人工介入且判定投訴成立前主動支付違約金的，主動支付違約金達第三次及三次的倍數時扣3分(三天內累計扣分不超過12分);買家發起投訴后賣家未在淘寶網人工介入且判定投訴成立前主動支付該違約金的，除須賠償違約金外，每次扣3分。

(四)如何申請延遲發貨賠付

a.您可以進入我的淘寶--已買到的寶貝“退款/退貨”發起退款申請;

b.退款成功后的15天內，進入我的淘寶---已買到的寶貝，投訴賣家，發起違背發貨時間承諾的投訴，后續關注客服介入處理。

二、全國包郵(大陸偏遠地區、港澳臺、海外除外)

(一)什么是全國包郵

您購買“中國質造”打標商品，賣家承擔從賣家處發貨到您收貨地址處的大陸非偏遠地區發貨的運費，您只需要支付所挑選商品的費用即可。

大陸地區是指：除香港、澳門、臺灣地區以外的中國所有省、直轄市和自治區。偏遠地區指：新疆、西藏、內蒙古、青海。

(二)服務支持的商品類目范圍

三、賣家贈送退貨運費險

(一)服務說明

為更大程度保障消費者，“中國質造”打標商品承諾提供賣家版運費險。買家在交易成功前(或者系統超時自動確認收貨前)，發起退貨請求，保險公司對退貨產生的單程運費提供保險服務。賣家加入成功后在商品詳情頁面會有運費險標志。

(二)服務支持的商品類目范圍