淘寶新手開店必須知道的淘寶評價(jià)規(guī)則

關(guān)注：22 發(fā)布時(shí)間：2021-11-18 08:11:54

當(dāng)買賣雙方在淘寶網(wǎng)上完成一筆交易之后，彼此都有對該筆交易作出評價(jià)的權(quán)利。一則簡短的淘寶評價(jià)往往標(biāo)志著網(wǎng)店經(jīng)營者的信譽(yù)，它也是淘寶網(wǎng)開店掌柜們誠信的重要標(biāo)記。淘寶新手開店必須知道的評價(jià)規(guī)則有哪些呢？

在進(jìn)行評價(jià)時(shí)，消費(fèi)者要秉著客觀、公正、負(fù)責(zé)的態(tài)度，寫出自己比較真實(shí)的感受。然而，在作出淘寶評價(jià)之前，消費(fèi)者首先應(yīng)該清楚淘寶網(wǎng)信用評價(jià)體系的有關(guān)規(guī)則。

信用評價(jià)

淘寶網(wǎng)評價(jià)體系總則主要是由信用評價(jià)規(guī)則和店鋪評分規(guī)則兩部分組成。信用評價(jià)規(guī)則僅適用于淘寶網(wǎng)個(gè)人交易平臺上的評價(jià)操作及查看;而店鋪評分規(guī)則則適用于淘寶網(wǎng)個(gè)人交易平臺和淘寶商城。

此外，淘寶有權(quán)根據(jù)相關(guān)規(guī)則刪除評價(jià)積分。

1.信用評價(jià)的定義

其實(shí)，信用評價(jià)的定義很簡單，也很容易理解，就是指買賣雙方有權(quán)對對方的交易情況作出評價(jià)，而這個(gè)評價(jià)就是所謂的信用評價(jià)。評價(jià)可以分為好評、中評、差評三類，每一種評價(jià)都會(huì)對應(yīng)一個(gè)積分。評價(jià)積分的計(jì)算方法具體為：好評加1分，中評0分，差評扣1分。而信譽(yù)度則是指對會(huì)員的評價(jià)積分進(jìn)行累積，并在淘寶網(wǎng)頁上進(jìn)行評價(jià)積分顯示。

2.評價(jià)期指的是交易成功后的十五天

當(dāng)一筆交易顯示交易成功的時(shí)候，顧客和網(wǎng)店經(jīng)營者可以在交易成功后的15天內(nèi)登錄淘寶網(wǎng)，進(jìn)入已買人的寶貝(已賣出的寶貝)進(jìn)行淘寶評價(jià)。如果交易過程中出現(xiàn)退款情況，且顧客選擇未收到貨或要退貨，那么退款成功以后，這筆交易就會(huì)視為取消，并且不會(huì)發(fā)生淘寶評價(jià)，也不會(huì)產(chǎn)生淘寶評價(jià)積分。

3.在進(jìn)行淘寶評價(jià)的時(shí)候，顧客可以選擇匿名評價(jià)。

信用評價(jià)