雙十一沒收到貨怎么辦
關注:20 發布時間:2021-11-09 12:48:01
一、沒收到貨維權定義
淘寶訂單交易狀態已經顯示為“賣家已發貨”或“交易成功”,但實際過程中買家未收到貨物,買家可發起未收到貨投訴維權。
二、沒收到貨維權發起條件
交易狀態為“賣家已發貨”或“交易成功”的0-15天內。
三、沒收到貨維權發起路徑
1、“賣家已發貨”狀態到“我的淘寶”—“已買到的寶貝”,找到對應交易后“退款/退貨”,然后選擇“我要退款(無需退貨)”發起“未收到貨”的退款申請。
2、“交易成功:狀態到“我的淘寶”—“已買到的寶貝”,找到對應交易后“申請售后”,然后選擇“我要退款(無需退貨)”發起“未收到貨”的退款申請。
四、沒收到貨維權舉證要求
(一)致維權方
請寫明您的維權理由,并提供客觀有效的憑證來證實自己的投訴內容,如:
1、完整清晰的阿里旺旺聊天歷史記錄截圖
2、阿里旺旺舉證號
3、淘寶站內信截屏
4、手機短信照片
等客觀有效證明。
(二)致被維權方
您的申訴和提供的憑證將作為判斷事實的依據,請您按如下選項來進行下一步申訴:
a、如您不存在此行為或是無心所致,請馬上和維權方聯系,爭取第一時間消除誤會;
b、如您未存在此行為,但無法聯系上維權方或協商無果,請您做出合理解釋并提供如下憑證證明:
1、完整清晰的阿里旺旺聊天歷史記錄截圖
2、阿里旺旺舉證號
3、淘寶站內信截屏
4、手機短信照片
5、通話清單
等客觀有效證明。
五、沒收到貨維權處理時間
沒收到貨維權發起后,若商家拒絕您的退款申請,您可以在退款頁面申請天貓客服介入,關注維權人員5-9個工作日的處理情況。
雙十一沒收到貨怎么辦小編就介紹完了,推薦閱讀雙十一快遞沒收到怎么辦?(附常見快遞公司電話)
新手開店相關經驗
問拼多多雙十一30多一套的李智雅是真是假好用嗎
如果是認證的,旗艦店的產品一定是。
問淘寶的化妝品一般都是賣的 雙十一期間會不會不賣賣假貨俗話說,好貨不便宜,好貨不便宜
放心,大部分都支持七天內無理由退貨!買假貨直接退款,然后投訴他們店!他們都交了定金!
問一個自己創業的男人前幾天發微信給一個女的,說:妹子快雙十一了 你愿意為我努力嗎然后女的回答,心想
這個人是做廣告的,他是一個企業家,他想在產品雙十一賣;
這個人很無聊。他用風寫了一段關于雙十一的話,然后覺得很好,發給大家;
這個男人雙十一也是逛街,突發奇想,問你是不是要去淘寶跟他買東西;
這個男的在發布招信息,問女的要不要加入他的團隊,所以女的說她沒有經驗,他就認為她不符合工作要求,所以選擇不理會,不回復。
上一篇:什么是直通車展現量
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