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淘寶客傭金有哪些規則

關注：47 發布時間：2021-10-11 14:02:55

一、淘寶客傭金怎么設置?

傭金就是淘寶客為賣家推廣寶貝獲得的酬勞，以寶貝的實際售價*傭金比例為準。前期可建立高傭金計劃吸引淘寶客的加入，至于傭金的設置要根據寶貝的自身利潤而定(假定寶貝利潤30%，則傭金可設10%-25%不等)。

淘寶客

設置好后，賣家可隨時在傭金范圍內調整主推寶貝的傭金比例，設置好的第二日生效。買家從淘寶客推廣鏈接進入起15天內產生的所有成交均有效。

二、淘寶客傭金設置規則

1.傭金設置規則

a.賣家可以隨時在傭金范圍內調整主推商品傭金比率。

b.賣家可以隨時在傭金范圍內調整店鋪各類目的傭金比率。

c.買家從淘寶客推廣鏈接進入起15天內產生的所有成交均為有效，淘寶客都可得到由賣家支付的傭金。如果掌柜退出淘寶客推廣，退出后15天內推廣鏈接仍有效，用戶在此期間推廣鏈接拍下商品后仍舊計算傭金。

d.傭金根據支付寶實際成交金額(不包含郵費)乘以傭金比率計算。

e.如果買家通過淘寶客推廣鏈接直接購買了這件商品，按照該商品對應的傭金比率結算傭金。即：如果買家通過淘寶客推廣鏈接購買了店鋪內主推商品中的某一件商品，按照該商品對應的傭金比率結算傭金給淘寶客;如果買家通過淘寶客推廣鏈接購買了店鋪內非主推的商品中的其他商品，按照店鋪各類目統一的類目傭金比率結算傭金給淘寶客。

2.傭金計算規則

a.全店結算。淘寶客無論通過何種推廣方式為淘寶賣家進行淘寶客推廣，賣家店鋪內所有商品因此所達成的成交都會按照賣家的設置相應計算傭金，但虛擬商品按本規則的約定另行計算。

b.淘寶客只可以通過充值框等淘寶客專用工具來推廣虛擬物品，通過其他方式進行推廣的，不計傭金。

c.商品傭金的優先級高于類目傭金。即同一推廣行為下，如果一件商品已經設置有商品傭金比例，該商品又有適用的類目傭金比例，則該商品成交時按照商品傭金比例計算。

d.除賣家已設置商品傭金的商品外，所有類目下的商品其因淘寶客推廣達成的成交均按照相應類目傭金比例計算傭金。

e.賣家推出推廣計劃并特別設定傭金比例的，則推廣計劃下的推廣所帶來的成交均適用賣家特別設定的傭金比例。

f.商城全站結算。淘寶客推廣淘寶商城的商品丶店鋪丶頻道和(或)活動等時，或買家通過搜索推廣進入淘寶商城時，凡買家在瀏覽器未關閉的情況下瀏覽的所有淘寶商城店鋪，該買家在之后15天內在該些店鋪里的所有成交，均會依淘寶商城賣家設置的相應傭金比例計算傭金。

g.店鋪傭金，是指店鋪推廣下列明的傭金比率，該傭金比率只是按委托人商品及傭金比率估算的一個參考比率，實際的傭金仍按具體商品適用的傭金比例結算。

淘寶客

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問淘寶客服基礎是什么意思

淘寶客服的基礎是指：

1.熟悉產品：了解產品相關信息。對于淘寶客服來說，熟悉你店里的產品是基本的工作。淘寶客服是聯系店鋪和客戶的橋梁。一旦這座橋沒有建成，你可能會永遠失去這個客戶。所以，我們要像手掌一樣了解產品的特點、功能和注意事項，這樣才能流利地回答客戶提出的關于產品的各種信息。

2.接待客戶：作為導購客服，好熱情靈活。那么一個的淘寶客服不僅要懂得如何接待好客戶，還要引導消費者進行附帶消費。對于那些砍價的客戶，首先要明確一個店鋪定位：寶貝價格很低，很難再砍價了。如果客戶沒有糾結于價格因素，那就要看情況決定是否接受單筆業務。即使后給客戶打折，也要推舟讓客戶覺得這個優惠來之不易，對他個人來說是一個特別的優惠。接待客戶時，必要時電話聯系買家，如一些必要的問候、客戶咨詢解答、議價、發貨及到達時間等。

3.貨到付款訂單處理：很多買家不知道網購中貨到付款的含義，直接選擇貨到付款。當他們收到商品時，會看到價格比網站貴，所以大多數買家會認為你的店在欺騙他，拒絕訂單。如果只是拒絕訂單，只需要多花點快遞費用。但是，如果客戶認為你在欺騙他，你可能會失去一批客戶。對于淘寶客服，一看到貨到付款的訂單，就需要馬上聯系買家，告訴買家貨到付款的價格貴了點，順便確認一下客戶是否需要貨到付款的方式。如果買家同意貨到付款，你可以寫單發貨，否則你需要重新下單。讓淘寶客服打電話給客戶確認，雖然電話費貴了一點，但事實證明拒收率已經變得很低了。

4.客戶評價：交易完成后，記得給客戶寫評論。這是一個免費向商店做廣告的機會。

在差評過程中，很多朋友都是因為這個可信度而哭的。但是，要知道差評是不能處理的。只要發現差評，就要迅速與客戶溝通，看是什么原因造成的。客戶不會無緣無故給你差評。先了解情況，再解決問題。一般客戶會為你修改評價。當然，現在也有部分買家通過惡意差評獲取不正當利益。對于這種情況，客服也不是無能為力。首先，作為一個的淘寶客服，重要的是同理心。與客戶同理心，考慮公司的利益，站在客戶的立場思考，給客戶大的滿足感

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