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    速賣通督促雙11發(fā)貨進(jìn)度

    關(guān)注:65 發(fā)布時(shí)間:2021-10-13 11:47:59

    鑒于本周將進(jìn)入物流發(fā)貨高峰,速賣通全力督促賣家加快發(fā)貨進(jìn)度。首先,賣家要盡快打包產(chǎn)品將貨發(fā)出,盡量避開發(fā)貨高峰;

    其次,已經(jīng)發(fā)貨的訂單,賣家要及時(shí)填寫正確的運(yùn)單號(hào),并關(guān)注物流狀態(tài),有轉(zhuǎn)單號(hào)的需及時(shí)更新,如果物流發(fā)生異常,賣家需要及時(shí)主動(dòng)與買家溝通,同時(shí)聯(lián)系物流方面溝通解決;

    而還未發(fā)貨的訂單,賣家就需要關(guān)注備貨期剩余時(shí)間了,要確保訂單在備貨期限內(nèi)填寫發(fā)貨通知并上傳物流信息,超期未填寫發(fā)貨通知的訂單將超時(shí)關(guān)閉;如果備貨不足,賣家不能在備貨期限內(nèi)發(fā)貨的話,就需要與買家溝通,請(qǐng)其主動(dòng)延長(zhǎng)備貨期或者取消訂單,避免因拖延帶來(lái)的不良購(gòu)物體驗(yàn)。 懲罰措施很是嚴(yán)格。

    速賣通雙11

    速賣通給了賣家們一些處理訂單的建議,但仍然會(huì)有一些賣家忙不過(guò)來(lái)想要鋌而走險(xiǎn),對(duì)于為了避免成交不賣而虛假填寫運(yùn)單號(hào)的惡意行為,速賣通預(yù)先發(fā)出了嚴(yán)厲警告。

    速賣通表示將嚴(yán)格監(jiān)控虛假發(fā)貨行為,填寫發(fā)貨通知5個(gè)工作日后運(yùn)單無(wú)物流上網(wǎng)信息的訂單,將按照“虛假發(fā)貨”規(guī)則來(lái)處理;一旦被判定為虛假發(fā)貨,平臺(tái)將保留關(guān)閉訂單及退款給買家的權(quán)利,情節(jié)嚴(yán)重的,將依嚴(yán)重程度處以賬號(hào)凍結(jié)甚至長(zhǎng)期關(guān)閉賬號(hào)的處罰。 懲罰措施很是嚴(yán)格。

    雙11這樣大的購(gòu)物日,如此多的訂單,速賣通自然要預(yù)防大量可能影響客戶體驗(yàn)的違規(guī)行為。但考慮到物流高峰難以避開,速賣通也留給賣家一些轉(zhuǎn)圜余地。如果是因?yàn)槲锪鞴镜膯?wèn)題,導(dǎo)致5個(gè)工作日后運(yùn)單無(wú)物流上網(wǎng)信息,平臺(tái)會(huì)在核實(shí)情況后酌情處理。

    雙11收官后,速賣通公布了今年的戰(zhàn)報(bào):活動(dòng)開始后10個(gè)小時(shí)便突破去年的全天訂單總量,平臺(tái)交易共覆蓋230個(gè)國(guó)家和地區(qū),共產(chǎn)生逾3500萬(wàn)筆訂單。如此亮眼的成績(jī)單,速賣通當(dāng)然不允許因?yàn)槲锪鲗?dǎo)致的嚴(yán)重后續(xù)問(wèn)題發(fā)生,致使盛會(huì)美中不足。

    為了打造一個(gè)完美的購(gòu)物狂歡節(jié),速賣通很是看重節(jié)后物流這一重頭戲。在11月11日-16日,速賣通將持續(xù)發(fā)布物流比較新動(dòng)態(tài),提醒賣家盡快發(fā)貨并及時(shí)調(diào)整物流方案,比較大程度降低物流延誤風(fēng)險(xiǎn)。

    第一位收到雙11商品的西班牙買家,從下單到收貨用時(shí)不到30個(gè)小時(shí),對(duì)買家來(lái)說(shuō),這是一個(gè)很大驚喜。毫無(wú)疑問(wèn),速賣通在物流方面的努力是值得的,跨境平臺(tái)如果擁有強(qiáng)大的物流時(shí)效性,就對(duì)買家產(chǎn)生了的吸引力。

    速賣通雙11

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