如何判斷訂單是否屬于阿里保的受理范圍
關注:87 發布時間:2021-10-19 12:24:01
異常交易,不合理評價,惡意投訴等已經有了顯露苗頭的跡象,為了快速解決此類問題并且免除此類行為對商家帶來的傷害,阿里推出了專門針對惡意行為的公眾咨詢旺旺號:阿里保。
如何判斷該筆訂單是否處于阿里保的受理范圍呢?
如果你在交易過程中遭遇到
買家收貨地址不全;
買家收貨電話號碼是空號;
買家收貨電話號碼不存在
買家收到地址包含評價信息的
買家收貨地址包含辱罵信息;
買家收貨地址存在垃圾字符;
這幾類的問題,你都可以直接通過旺旺聯系我們的:阿里保,經過阿保核實后為惡意的訂單,未付款的訂單商家可以自行關閉訂單,平臺將不會視違規單方終止交易,若訂單已經付款了,則商家不會因為未發貨或者未按時發貨帶來的投訴處罰以及店鋪影響。
那么當遭遇糾紛率跟郵費等新型的惡意行為中,應該如何保護自己的權益呢?大家不用擔心,阿寶也會為大家提供相關的金額保障。
如何把惡意行為提交給阿里保呢?
1. 旺旺聯系“阿里保”,單筆訂單直接旺旺反饋,多筆訂單打包excel后提交;
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