在淘寶上充話費沒有到賬怎么辦

關注：39 發布時間：2021-10-16 08:48:01

查看有沒發貨

打寶網后，登入個人淘寶賬號或支付寶賬號。在我的淘寶下拉框已買到的寶貝。查看當前寶貝交易狀態有沒有發貨，沒有發貨的話，買家肯定是沒有收到貨的。

退款申請

證據收集

假如賣家沒有發貨的話，把這個末發貨的交易狀態截圖先保存于桌面上。同樣的賣家如果已發貨，我們要做的就是在相應地網里，查看這個日期有沒有話費充值的記錄，沒有的話把這個話費的詳單截圖保存。

聯系賣家

用旺旺聯系賣家，向賣家說明話費末收到貨的情況，要申請退款。當賣家收到信息后，一般都會自己去確認究竟有沒有收到貨。當買家反應的情況屬實，退款就會比較順利。

申請退款

在已買到的寶貝商品操作下申請退款，在彈出的頁面中依次注明相關問題，如買家要求、貨物狀態、及退款的金額等，同時上傳剛截圖準備的有關證據。

查看退款

當買家提交退款申請后，只有賣家在后臺同意退款時，退款金額便會自動打到買家的支付寶里。在已買到的寶貝商品操作下查詢退款，在彈出的頁面里查看錢款去向可查詢錢已退到支付寶里。

退款申請

新手開店相關經驗

1.一般來說，如果金額不是特別大，接受也沒關系。如果賣家讓快遞員取包裹，你會說已經用完或者丟了，所以賣家一般不會麻煩你，他們會讓快遞員付款。

2.金額大的話需要退給賣家，不然賣家報警會很麻煩。

3.從道義上來說，應該退給賣家，賣家承擔退貨運費。淘寶現在做點生意不容易。

可以。可以讓賣家聯系快遞公司直接退貨，但是退款申請不需要取消。

如果賣家不同意，快遞到了會直接拒收，以免簽收后發出運費。