網店不加入七天無理由退貨怎么辦

關注：40 發布時間：2021-10-18 09:36:01

問：新消法不是規定了網購商品可以七日無理由退貨嗎?但有的淘寶店鋪仍在自己店鋪頁面上標明不加入七天退貨，請買家自行斟酌等類似的字樣。這類店鋪的做法是不是違法?我在此類店鋪購買的東西如果我不滿意，是否就如店家所言不能退貨了?

答：新消費者權益保護法第25條規定：“經營者采用網絡、電視、電話、郵購等方式銷售商品，消費者有權自收到商品之日起七日內退貨，且無需說明理由。但下列商品除外：

(一)消費者定作的;

(二)鮮活易腐的;

(三)在線或者消費者拆封的音像制品、計算機軟件等數字化商品;

(四)交付的報紙、期刊。除前款所列商品外，其他根據商品性質并經消費者在購買時確認不宜退貨的商品，不適用無理由退貨?！?/p>

第26條第2款規定：“經營者不得以格式條款、通知、聲明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消費者權利、減輕或者免除經營者責任、加重消費者責任等對消費者不公平、不合理的規定，不得利用格式條款并借助技術手段強制交易。格式條款、通知、聲明、店堂告示等含有前款所列內容的，其內容無效?！?/p>

據此，網購過程中七日無理由退貨是消費者的法定權利，此類店鋪自行作出不加入七天退貨的聲明是違反法律規定的，排除了消費者的法定權利，違反法律強制性規定，無效。故，你所購商品只要不屬于上述四類不宜退貨商品，仍有權行使七天無理由退貨權。

七天無理由退貨

從前文可以得知，網店聲明不加入七天無理由退貨是無效的，但是小編提醒大家，就算是無效的，還是換一家店，跟他整個半天費時費力，還不如換一家買個舒心。

七天無理由退貨

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問在淘寶買一雙鞋的時候收到的貨我不喜歡退貨賣家也支持七天無理由退貨，但是我聯系了賣家，賣家不理

您可以根據系統提示的賣家默認退貨地址退貨。如果賣家始終不予理會，即既不主動確認收貨也不拒絕退款申請，系統會在退貨流程第10天超時后自動為賣家確認收貨，同時完成退款。

問微信朋友圈七天無理由退貨可以嗎

不會，微信其實是類似qq的聊天軟件，微信購物不保證

問我在閑魚(淘寶軟件)上買了二手鞋，不支持七天無理由退貨買家拍了舊鞋的照片，說我的鞋有問題，說我換了新鞋

看收到多久了。問他這個原來賣的二手商品。你為什么不檢查并簽名呢？可以拒絕簽字。如果你知道是不是自己戴的，你就會關注這個問題。公眾評論介入了這次干預。你要說的是有道理的。你必須斬釘截鐵地說，你鞋子的顏色肯定不是這樣。否則，公開審查很可能會認定你有責任。其實你腦子也不長。在此之前，你應該讓他檢查一下貨物，然后簽收，然后拍照保存存根，然后再發貨。二手不是新產品，不清楚