中小賣家雙十一該如何打折

關(guān)注：91 發(fā)布時間：2021-10-19 10:47:57

我們都清楚，如今已迎來新的消費時代，中產(chǎn)階級發(fā)展迅速，作為新的消費主力，正引*生存型消費到享受型消費的過渡。提到雙十一，折扣，紅包，搶購為必然出現(xiàn)的關(guān)聯(lián)詞，浮躁是其特色。在前幾年活動中，雙十一可以說是靠低價促使消費者沖動購物，以此達(dá)到活動目的。而今年以來，通過各種節(jié)日活動，消費者逐漸形成理性消費模式，不再因為產(chǎn)品低價而購入，更多的是結(jié)合自身需求及產(chǎn)品性價比、回購值。

雙十一

與往年一樣，預(yù)熱活動已有一部分商家安排上線，希望借此先活躍氣氛，為雙十一當(dāng)天開個好頭。然而預(yù)熱活動同樣需要技巧，才能一招制勝。無論是什么購物節(jié)，預(yù)熱也好，搶購也好，只要是活動，都離不開消費者這一大主體，所以我們必須從這里下手，奉行“三大舉措”。

根據(jù)過往活動前后背景分析得出，消費者比較怕的點分別是：折扣商品為滯銷品及購買時售前一百八十度鞠躬，售后以后腦勺示人。類似情況導(dǎo)致越來越多人對活動不報期待，甚至失去信心。由此，可以選擇通過下面三個舉措改變局勢。

第一步，打好基礎(chǔ)，挑選高性價比產(chǎn)品。

關(guān)于性價比，上一篇文里其實也有談到，選擇銷售偽性價比的產(chǎn)品，只是在將店鋪逼入死路。同理，活動本身作為一個營銷產(chǎn)品，營銷店鋪，宣傳自我的絕佳途徑，何必為了多幾分幾毫的紅利去削減消費者，減少回購率?

在這里，高性價比不單指產(chǎn)品的質(zhì)量，更多指是否合消費者口味。可以選擇新品進(jìn)行促銷推廣，也可以挑選返評好，回購率高的舊品再創(chuàng)輝煌。無論比較后挑選了什么產(chǎn)品，比較關(guān)鍵的是有沒有針對產(chǎn)品類目分析消費者心理來開展活動。

以我個人來說，諸如雙十一活動，通常會提前半個月以上挑選意向產(chǎn)品加購物車，在這過程里，是帶有目的，有計劃的購物，并不是在活動當(dāng)天盲目按折扣多少下單。這樣購買習(xí)慣相信不止我一個人，畢竟雙十一都走到了第八年，用戶只會越來越聰明，更趨向為實際作打算的購物。

第二步，優(yōu)化購買流程，提供服務(wù)

每一年的雙十一，商家噱頭無非是無門檻紅包，產(chǎn)品折上折之類的促銷手段，放在同樣適用，只是消費者多了一份理性，因這份理性，單純低價無法打動他們，靠價格取勝失去了競爭優(yōu)勢，開頭提到的“好物低價”并不是毫無底價。

從預(yù)熱前開始，商家就應(yīng)該就自身情況設(shè)定適合店鋪的購買流程及服務(wù)。消費者有意向的搜索購物，到看中一款產(chǎn)品進(jìn)店比較后下單購買，是不斷在循環(huán)且可變化的，影響其中的關(guān)鍵一環(huán)就是購買過程是否符合消費者行為習(xí)慣，服務(wù)是否滿足了自身體驗。

即使在單純低價無法打動消費者的情況下，無門檻優(yōu)惠券等折扣行為恰恰是雙十一用戶踴躍參加的前提條件。如何將之巧妙結(jié)合消費者心理，需要商家用心去捕捉。既要讓人覺得優(yōu)惠存在的理所當(dāng)然，又要使產(chǎn)品不受降價影響價值判斷，這取決與設(shè)計及文案對活動本身的把握是否精準(zhǔn)。

說到底，這第二步目的就在于提升用戶體驗，不止體現(xiàn)在購買過程中，還必須貫穿到售前售后的方方面面。

第三步，建立不一樣的興趣點，提供智能體驗。

我們都知道，產(chǎn)品能力為第一競爭力，這里舉例iphone。就電子產(chǎn)品來說，它們的更新?lián)Q代大概是市場上比較快，即使從技術(shù)層面上講，bug一直存在，但升級也每分每秒都在持續(xù)。要讓用戶在第一次購買后，還能回頭購買新產(chǎn)品并不是易事。更何況iphone的用戶群還一直在增加。就算國內(nèi)手機(jī)性能是越來越好，但你不可否認(rèn)的是，做的比較好那幾家和iphone從設(shè)計到功能還是有異曲同工之妙。

提到iphone，或許有人會覺得這是又要推崇挖掘產(chǎn)品個性，其實不然。上面也有提到，消費者比較怕商家為了活動而活動，以性價比低的產(chǎn)品濫竽充數(shù)，將滯銷貨打折清倉。大家回頭看看前七年雙十一這樣做的商家們?nèi)缃竦赇伿欠襁€在線，就能知曉第三步所為何在。

建立不一樣的興趣點，意在性價比，活動優(yōu)惠的基礎(chǔ)上展現(xiàn)產(chǎn)品大眾又獨特的地方。獨特可以在產(chǎn)品的性能特點上，也可以是店鋪對此提供的服務(wù)上，這需要從店鋪實際出發(fā)，仁者見仁。諸如vr、ar以智能體驗取勝，蘇寧，京東等平臺的直播及網(wǎng)紅推薦購物，都是方法之一。無論采用什么方式，真正關(guān)鍵的是活動后，能否形成用戶口碑，拉動店鋪增長。

三步舉措志在為消費者提供更好的選擇，在什么都講究用戶體驗的時代，分析消費者心理開展活動，有計劃的營銷，才不會被活動的名目帶著跑，隨波逐流的商家無法壯大。

每一年的雙十一都如一場喧囂的盛會，熱鬧過后遍地狼藉。真正獲利的只有大品牌，中小賣家又收獲到了什么?大型活動就狀似泡沫經(jīng)濟(jì)，小心別讓自己成為泡沫之一。商家只有用心捕捉消費需求，不作毫無底線的促銷，才能通過活動營銷在電商中站穩(wěn)跟腳。

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