三只松鼠：如何把一家公司做成了淘寶“爆款”

關注：31 發布時間：2021-10-24 20:49:01

據了解2016年，淘寶關鍵詞搜索數據顯示，“三只松鼠”的搜索量達到“零食”搜索量的2.5倍，“堅果”搜索量的6倍。

三只松鼠

這家以堅果為主營業務的食品電商企業，2012年6月才正式上線，65天后就在天貓商城同類銷售中排到了第一，同年“雙十一”一天就賣出了3500多萬元，2013年銷售收入3億多。2016年三只松鼠年銷量預計將突破60億。

從去年開始，在幾部熱播劇中，“三只松鼠”的廣告植入更是引起了廣泛的討論。植入的9部劇總量超過300億次。

在三只松鼠收獲成功與矚目的時候，卻很少有人知道，品牌創立之初創始人章燎原是怎樣走過來的。

25歲之前的章燎原，貼著浪子+流氓標簽，同事們看到他都繞道走。干過很多事，擺地攤、開冷飲店、賣vcd，但從來沒有成功過。

2003年，他進了安徽一家農產品企業，從搬貨、送貨做起，從業務員一直做到董事總經理，把一個銷售額不足400萬的小公司，打造成銷售額近2億的當地知名品牌。在感受電子商務的諸多優勢之后，2010年10月，老爹創立淘品牌”殼殼果“，開始了自己的電商經營之路。8個月內，殼殼果銷售破千萬。

2012年，1月11日，章燎原宣布離開原來的公司。同年，他獲得了idg資本150萬美元天使投資，帶著5人團隊，在安徽蕪湖注冊成立了“三只松鼠”。

然而事情一開始并不順利，他想注冊“小松鼠”這個品牌，發現小松鼠已經被人注冊掉了。無奈，他只好去聯想一只松鼠、兩只松鼠，中國人又有以三為美的習慣(大人們講故事總會講從前有三兄弟……)，遂敲定品牌名為“三只松鼠”。

在當時，堅果類市場已經是一片紅海，但是章燎原發現，碧根果還是藍海市場，它離市場飽和還很遠，于是全力投入資源去做，通過賣萌式銷售，的用戶體驗來贏得客戶。

章燎原覺得，“親”是淘寶的，“主人”是三只松鼠的，三只松鼠的所有客服或者新媒體網絡運營在互動時一律稱消費者是“主人”，以純個性化服務消費者的方式打破客服與主人間單純的買賣關系。這樣的效果是，消費者眼前一亮，樂了，爽了順手就分享了，也達到了口碑傳播的效果。

誰能想到，這個曾經失敗的冷飲店店主，能成為如今堅果類電商市場領頭羊。在質疑和否定背后，章燎原用自己獨特的思考和堅定的毅力告訴世人，自己所認定的路子是走得通的。

在淘寶大學的名師一刻上，章燎原分享了創建公司的心路歷程，提煉自己的電商經驗，使其成系統、成體系，以簡單明快的方式，向電商從業者講了一堂可復制、可借鑒、有啟發的精品好課。

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三只松鼠

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