【淘寶干貨】男裝淘搶購單坑30w以上業績是怎么做到的
關注:94 發布時間:2021-10-26 16:23:56
一、我是如何做到男裝淘搶購單坑三十萬以上業績產出的!
活動款式我選擇的是一款pu皮衣,款式大眾,受眾人群在20-50歲左右,秋冬款式,雖然才10月份,但不少地區已經降溫變冷,所以報名的數量提交了3500件。價格定在較為適合的128元,活動通過排期后(一般活動是提前五天左右審核,有足夠的備貨時間)。 電話以及尺碼拍錯的,我們都一下幫助他們改過,并且順利下單。在活動結束的前20分鐘,我把無線端的首屏做了適當的調整,圖片利用活動10分鐘,結束就等明年的噱頭進行造勢宣傳,引起了一個下單的小高潮。直到活動的順利結束,后臺顯示訂單數為3500件已經售罄,業績產出突破30萬大關,順利的完成40萬的產出并且超出了預期效果。
我就開始著手備貨以及預熱,店鋪沉睡的老會員(可以充分利用會員管理激活),會員營銷群的造勢,微淘的廣播,pc端首頁詳情頁活動寶貝的主圖和無線端首頁的活動宣傳,并且根據地區進行了直通車和鉆展的投放。為了力保達到比較好的效果。
一次次不余余力的宣傳和發布信息。直到活動的前一天,頻道開始展示預熱的時候。關注度人數,一路直往上升,活動開始的前一小時,就飚到了三萬多人關注,并且有買家提前來咨詢尺碼和發貨時間。我在這個時間果斷的把客服再次進行了活動前的培訓,和工作分配。
活動開始的時候,分配了六個客服,依然出現爆旺旺的情況,六個客服根本停不下來,新手買家,老會員買家,各種的活躍起來,活動時間很快過去了一半,訂單付款數已經超過2000筆,咨詢量也有所減弱,實時后臺出現了很多拍下未付款的買家,我們馬上安排兩個客服進行催付,不少的買家出現不懂改地址 電話以及尺碼拍錯的,我們都一下幫助他們改過,并且順利下單。在活動結束的前20分鐘,我把無線端的首屏做了適當的調整,圖片利用活動10分鐘,結束就等明年的噱頭進行造勢宣傳,引起了一個下單的小高潮。直到活動的順利結束,后臺顯示訂單數為3500件已經售罄,業績產出突破30萬大關,順利的完成40萬的產出并且超出了預期效果。
結束后的訪客數、訂單數、交易金額,都創下了歷史新高,非常的振奮人心!
得不說,款式和預熱都是非常重要的,款式挑好的同時,預熱同樣也要做得非常到位,活動不是經常有,活動期間店鋪流量都是以爆發形式出現的,珍惜每一次來之不易的活動,會越做越有動力。
二、參加淘搶購的經驗及干貨
我把他們分三類講:活動前、活動中、活動后
活動前的準備,分為五部分:選款、預熱、喚醒詳情回應
1.選款,做為重中之重,選中一個好的款,活動的效果可以做到事半功倍,當然并不是越爆款越好,款式越應季越好,建議多觀察活動平臺上面的款式,價格,銷量。再決定報名的款,這樣才不會導致消費者有購買以及視覺的彼勞。另外強調一點,款式在報名活動前,一定要有基礎銷量以及較好的評價包括曬圖,可以很好的做為買家的導購方向。
2.預熱,活動排期后,建議在活動開始的前48小時,進行直通車和鉆展的適當投放,拉動活動前的提前收藏和加購,并且進行主圖,詳情,店招以及店鋪顯眼的位置,放置活動款開始時間和價格的預熱,使活動前的流量做到比較大化關注。
3.喚醒,每個店鋪,不管是什么風格,什么樣的級別,我們都有自己的一批老客戶,這么重要的活動,當然要通知老客戶啦。沉睡了的會員。。可以用短信的方式,微淘,等等進行喚醒通知。
4.詳情,很多賣家,對手機端的詳情這一塊很不重視,這是錯誤的,手機詳情頁的黃金三屏非常的重要,據相關數據,手機詳情的前三屏,吸引住買家的下單率達到60%所以一定要把握好這三屏的重要性以做到比較好的轉化。并且在詳情頁做好相應的關聯,拉動店鋪其他款式的動銷,提升轉化率及銷售額。
5.回應,活動前一定要動員客服,做好系統的培訓,做好對活動款式面料,尺碼,等等全面了解,以方便買家在咨詢的時候,做到以比較快比較專業的回答,讓買家的跳失率降到比較低。
活動中我分為三類分享:緊迫 催付 會員拉動
緊迫:活動開始的時候,流量會集中爆發進店,瞬間旺旺的咨詢量也會爆掉。但是相當一部份買家,還會在猶豫是否下單,所以在客服回復的時候,一定要讓買家知道,不時限量,而且是錯過了。再也沒有下回的。
催付:活動中催付顯得猶為重要,相當一部分的買家,因為寶貝顏色,尺碼,價格等各種方面的因素,拍下遲遲沒有付款,那么這個時候就要采取催付的方法,可以直接致電或者短信通知,可以非常有效的提高買家的購買力。
會員拉動:每一次的活動,都是非常來之不易,每一次的活動,都是非常難得的一次調降,所以在活動中,一定要把店鋪內的會員,沉睡中的,都調動起來。并給于他們的優先發貨,等等的利益點。
活動后我分為二類分享:總結 售后
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