“惡意投訴”淘寶賣家敲詐百萬元被抓或將獲刑十年

關注：54 發布時間：2021-10-29 15:12:01

阿里巴巴平臺治理部總監王彥表示，針對此類以敲詐勒索為目的的惡意投訴行為，平臺正聯合多地警方進行打擊。王彥說：“通過大數據技術，平臺能識別出哪些投訴是惡意的，哪些是正當維權。目前，我們聯合警方已鎖定多個惡意投訴構成敲詐勒索的犯罪團伙。”

連續兩月惡意投訴，敲詐近百賣家

一人一輛寶馬車、在河北燕郊和洛陽擁有多套房產、從事保*品批發生意月流水超30萬元……原本衣食無憂的天津梁姓兄弟，如今卻因惡意投訴敲詐恐面臨10年以上的牢獄生活。

惡意投訴淘寶賣家

2016年5月，已過而立之年的梁姓兄弟，聽說開網店的朋友被人惡意投訴賠了些錢，便打起了歪主意，想效仿此方式掙些外快。

今年5月，兄弟兩人便假冒廠家注冊域名，在網上建立“”，并利用該虛假，以淘寶商家盜用其“”圖片為由發起知識產權投訴，要求商家刪除在該網站上所銷售商品的信息鏈接。

佛山的淘寶商家張某便是受害人之一。今年6月，他接到投訴，稱其網店展示的商品圖片侵犯梁某某公司的知識產權，其商品信息鏈接被刪除。為了避免銷售損失，情急之下，張某按照投訴廠家“”上所留的qq號碼與梁性兄弟取得聯系，在繳納5000元“授*費”后，梁某某才撤銷投訴。

被梁姓兄弟敲詐的商家不止張某一人。據警方初步統計，從今年5月至7月短短2個月內，就有16省47市的98名商家，被梁某兄弟敲詐了1000元至30000元不等的“授*費”。

另外，為了躲避平臺監管，梁某兄弟每次交易都在qq等淘寶系外的社交軟件上進行。然而在淘寶大數據協助下，梁某兄弟比較終被被繩之以法。

警方：“惡意投訴”敲詐已構成犯罪多個團伙已被鎖定

今年8月，廣東省佛山市公安接到當地多個淘寶商家報警，表示其被梁某兄弟以“惡意投訴”的方式敲詐勒索。在淘寶大數據的協助下，佛山市公安專案組展開偵查工作，比較終在河北三河市一居民樓內，將梁某兄弟抓獲。當場，繳獲虛假工商登記執照、虛假身份證、電腦等涉案物品。經初步核查，涉案金額超100萬元。

據佛山市公安局刑警支隊負責人表示，梁某兄弟以非法占有為目的，威脅、要挾受害者支付一定資金的行為，已經構成了敲詐勒索罪。根據中華人民共和國刑法第二百七十四條的有關規定，情節嚴重、數額特別巨大的，將被處以十年以上有期徒刑。而網購客戶，以不實、虛假的評價來敲詐網站注冊人，或者打壓競爭對手，同樣屬違法犯罪行為，也將受到法律的嚴懲。

該負責人還表示，今后佛山警方將會與淘寶網建立長期合作關系，加強對網絡侵財違法犯罪行為的巡查和打擊力度。廣大市民如果遇到類似的侵害行為，請及時報警，并保留好相關證據。

阿里巴巴平臺治理部總監王彥告訴記者。針對近來利用平臺“知識產權”維權機制，對商家進行敲詐勒索的行為，平臺正聯合多地警方進行打擊。

每年面臨上百萬起惡意投訴 “通知刪除”規則尚待完善

王彥還告訴記者。除了針對“圖片”的惡意投訴，淘寶網每年還要面臨“商標”、“外形專利”等涉及知識產權的惡意投訴行為，每年多達上百萬起?！斑@個數量，遠超全國法院系統的知識產權案審理數量?！蓖鯊┱f。

由比較高法院發布的“2015年全國司法統計數據”顯示，當年全國法院系統新收知識產業刑事、民事、行政一審案件123493件。知識產業民事一審案件109356件，同比去年上升14.5%。

“在法律上，平臺需遵守‘通知刪除’規則，即平臺接到權利人侵權通知，就需立刻刪除、屏蔽涉嫌侵權的商品鏈接。但立刻刪除，可能讓賣家失去申訴的機會，誤傷商家的正常經營權。因此，需要細化法律規則，考慮法律在目前的互聯網發展環境下，如何執行，如何真正保護權利人和用戶的利益?！蓖鯊┱f。

對此，華東政法大學教授王遷曾對媒體表示，參照信息網絡傳播權保護條例需增設“反通知與恢復”規則。也就是說，電商平臺作為商業經營者，并非專利領域專業人員，難以對侵權與否作出超越其能力的判斷，通過增設“反通知與恢復”，讓被投訴方有機會提出抗辯，通過“反通知”將被刪除商品重新“上架”，如果雙方仍然存在爭議，權利人可以通過訴前禁令、直接起訴、請求行政機關處理等程序另行解決。

小編總結：的賣家朋友在面對惡意投訴差評等情況一定不要慌張想著給點錢私了，淘寶在保護買家的同時也保障賣家權益，可以找淘寶小二介入。比較后希望各位賣家朋友好好的學習淘寶規則遵守淘寶規則，能夠把店鋪運營的很好。更多關于淘寶的新鮮資訊在等你喲~

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