【號(hào)外】阿里釘釘推出3.0版本
關(guān)注:70 發(fā)布時(shí)間:2021-11-01 15:24:55
客戶拓展方面,主要新增了“辦公電話”和“外部聯(lián)系人”等功能。該功能主要希望解決掌握客戶資源的人員流動(dòng)帶來的問題。 究竟意義何在的全部資訊。希望對(duì)大家有所幫助!更多精彩內(nèi)容,淘寶實(shí)行3c認(rèn)證!“無證”商家該何去何從?
外部電話方面,推出了企業(yè)組織專屬電話,一方面可以讓每一個(gè)員工的電話都變成企業(yè)電話,便于企業(yè)整體跟進(jìn),另一方面則避免外部來電轉(zhuǎn)接和漏接等問題。外部聯(lián)系人方面,主要在企業(yè)組織中加入了外部通訊錄,該通訊錄中,所有客戶聯(lián)系方式可實(shí)現(xiàn)組織共見,并且人均可以直接掃描名片一鍵添加。
客戶服務(wù)方面,新增了“服務(wù)窗”功能。服務(wù)窗則有智能客服、文件共享、業(yè)務(wù)單審批等功能。值得一提的是智能客服功能,該功能結(jié)合了阿里巴巴電商客服的經(jīng)驗(yàn),并有智能語義學(xué)習(xí)引擎和企業(yè)知識(shí)庫等,還會(huì)智能轉(zhuǎn)接人工客服,該功能的推出將一定程度上節(jié)省中小企業(yè)在客服方面的成本。此外,業(yè)務(wù)單審批方面,整個(gè)過程完全不需要紙質(zhì),每個(gè)審批流程中的相關(guān)人員都會(huì)有清晰展示,打破了時(shí)間和空間上帶來的限制。
客戶維護(hù)方面,主要新增了“業(yè)務(wù)往來”功能,對(duì)同一客戶的業(yè)務(wù)往來、溝通和拜訪情況等,有了面向全員的透明的協(xié)作展示,避免資源浪費(fèi),可節(jié)省內(nèi)部協(xié)作溝通的時(shí)間及精力。
除了新功能,釘釘3.0版本還對(duì)“ding”、“智能日歷”、“考勤”和“郵箱”等功能進(jìn)行了更新。
公告和提醒功能為主的“ding”功能上,主要完成了重要事項(xiàng)的置頂“ding住”,以及專門化提醒;“智能日歷”則被升級(jí)為“智能報(bào)表”,除了之前企業(yè)各事項(xiàng)進(jìn)展實(shí)時(shí)更新,對(duì)銷售等核心業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)情況也會(huì)進(jìn)行報(bào)表式分析及對(duì)比;“考勤”方面主要是更新升級(jí)后推出了軟硬件結(jié)合的“云考勤”,并聯(lián)合得力集團(tuán)推出了硬件產(chǎn)品智能考勤機(jī)。郵箱方面,則主要在釘釘產(chǎn)品中實(shí)現(xiàn)了常用郵箱的代收。
比較后,釘釘創(chuàng)始人陳航還公布了比較新的數(shù)據(jù)情況,目前釘釘企業(yè)組織數(shù)達(dá)240萬,覆蓋城市112個(gè),其中北上杭深位列前四。釘釘開放平臺(tái)方面,目前已有200款應(yīng)用,并且有超過20萬的企業(yè)客戶。 究竟意義何在的全部資訊。希望對(duì)大家有所幫助!更多精彩內(nèi)容,淘寶實(shí)行3c認(rèn)證!“無證”商家該何去何從?
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