什么是放心淘
關注:24 發布時間:2021-11-03 10:59:53
一、什么是放心淘?
什么是放心淘?放心淘是一款淘寶和保險公司合作的安心網購險。保險期限:3個月。
本產品保障淘寶正常購物的消費者(部分高危消費者將不能享受,比較終解釋權歸淘寶),在參保賣家店鋪購買商品后,如使用過程中對商品不滿意,要求退款但不能與賣家達成一致,可在收貨30天內直接向保險公司申請理賠。消費者將所退商品快遞至保險公司,保險公司核定退貨商品與購買商品一致且損壞程度較低的,將全額賠付消費者所購物品的貨款。
二、放心淘報名入口在哪?
放心淘報名入口:https://www.taobao.com/market/common/fangxintao.php
賣家放心淘報名流程如下:
三、關于報名放心淘的賣家問答
q:我參加了放心淘后,放心淘標是怎么體現的?
a:打標規則:賣家申請參加放心淘后,只要保險公司審核通過,淘寶就將對你的店鋪商品全部打標,并在前臺進行標的透出。
去標規則:當你的放心淘保險有效期過期,將去標。當你將保險公司提供的保額使用完畢,將去標。當你被淘寶發現利用放心淘進行惡意交易,將去標。
q:買家30天無理由賠付,可否先讓我進行初次判斷?
a:放心淘理賠流程的發起條件必須是:買家找賣家進行退貨退款并且被賣家拒絕,且沒有修改理由,沒有找小二介入,才能發起理賠。
并且,在理賠過程中,一旦買家觸發了小二介入,理賠將同步終止。
理賠成功后,買家如果發起小二介入,賣家可憑理賠單進行維權。
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