菜鳥物流的好處為何普通賣家無法享受
關注：60 發布時間：2021-11-03 20:38:02
一、首先了解一下菜鳥是什么?
菜鳥網絡，就是把合作的物流(快遞)公司納入阿里巴巴的統一調控和調度下，適度共享資源，在大數據系統下開展物流服務的智能物流系統，這個系統的核心就是阿里巴巴旗下的菜鳥網絡。 就是快遞公司承諾“次日達”、“隔日達”和“三日達”，如果沒有達到這個時效，菜鳥會賠付商家部分費用。目前開通的快遞公司有韻達、圓通、中通、百世、天天、申通這幾家。但是收發貨城市較少，只有部分大中城市才有這個服務。 京東快遞“貨到付款”開通商家較多，主要是因為“貨到付款”運費和平常的運費一樣，遠遠低于順豐這些菜鳥合作的“到付”公司，服務費也較低，拒收退回運費買家只承擔一半。 消費者滿意度。很多客戶對京東快遞有一種較高的信任感和好感，他們認為京東派送的東西都是“”，評價也會高很多。而菜鳥目前還沒有形成這樣的品牌效應。
它有三個愿景：這三個愿景中比較核心的部分就是“物流骨干網”，它是“24小時送達”的前提。
二、什么是物流骨干網?
物流骨干網=“天網”(物流數據)+“地網”(倉儲物流中心)+“人網”(服務站、自提點)。
我們用一件快遞從下單到收貨的整個流程，來說明菜鳥是如何運作的。
天網：就是“中心機房”，就是菜鳥公司。它是物流數據和工具的平臺，是打通菜鳥、阿里電商體系(主要為天貓、淘寶)、物流公司、商家、消費者之間的數據分享平臺。
地網：就是阿里在各地的倉儲(包括自建、共建、租用)等，搭建連通全國的高標準倉儲體系，與合作伙伴一起為商家提供與倉儲相關的服務。主要有：
1.園區
主要布局天津、鄭州、武漢、深圳、上海、重慶、杭州、寧波、南京、蘇州、無錫、廣州、東莞、長春、南寧物流節點城市。華東、華南、華北、華中地區分別由上海奉賢(原亞馬遜倉)、廣州增城、天津武清、武漢普羅格運營。
2.云倉+骨干網
菜鳥網絡通過全國五地分倉(覆蓋華北、華南、華東、西南、華中的倉配物流網絡)，降低物流成本;同時倉儲方面，通過心怡物流，百世匯通等云倉形成開放的社會化倉儲設施網絡;骨干網方面，日日順、卡行、德邦、新邦佳吉、安能等60多家全國及區域物流企業形成骨干網的核心。
3.比較后一公里
菜鳥驛站、貓屋、日日順、ems、京華億家等幾十家企業。
4.快遞
三通一達、順豐、百世、ems、宅急送、全峰、國通、郵政小包等13家企業進行聯合。
5.新農村物流
對于農村戰略，菜鳥網絡和上海萬象等落地公司，以及中國郵政合作，在寧夏、貴州、吉林、江西、福建以及廣東等省份實現“縣到村”二段物流服務。
人網
快遞員+服務站。在幫助各大快遞公司提高快遞員的工作效率同時，還有包括大量針對消費者的線下實體服務體系的建設，包括進到小區的服務站，自提點等體系。即物流服務+便民服務+o2o服務。
阿里巴巴方面表示，比較終天地人三網將構成一套云供應鏈服務體系，并相互形成螺旋上升，快速推動中國智能物流骨干網絡的建設。
三、淘寶普通賣家能享受到這些服務嗎?
目前，淘寶和天貓賣家能享受到的“菜鳥”服務有以下幾點(不一定全)。
核心服務-入倉和特殊服務：
目前只接受“大家電”和“小家電、3c”類產品和生鮮冷鏈類產品等，另外還有“家居”“建材”“衛浴”等類目的特殊服務。這些服務對大部分的店鋪都是沒用的。
輔助服務：
1. 電子面單服務：每個店鋪都可以使用，但是小單量的店鋪就沒必要買個熱敏打印機了。
2. “橙諾達”123服務: 就是快遞公司承諾“次日達”、“隔日達”和“三日達”，如果沒有達到這個時效，菜鳥會賠付商家部分費用。目前開通的快遞公司有韻達、圓通、中通、百世、天天、申通這幾家。但是收發貨城市較少，只有部分大中城市才有這個服務。
3. “貨到付款”服務：服務商家只有順豐、宅急送和圓通幾家，需收取相當金額的服務費(交易額的1%到3%不等，不時會調整)，拒簽運費也需要賣家承擔。
綜上所述，我們看到大部分的店主目前還無法真正享受菜鳥提供的核心服務。但愿菜鳥越來越完善，能夠服務于更多的淘寶和天貓商家，降低賣家的物流成本。
四、菜鳥與京東的比較
菜鳥比較好的地方：
1. 在建設思路和頂層設計方面，京東物流是不如菜鳥的。在云數據和協同作業等方面，菜鳥也是勝出的。
2. 可選擇的快遞多。京東快遞只有它們自己一家。
3. 雖然京東派送人員態度較好，但是物流人員態度傲慢，處理問題速度不如人意。這點來說，菜鳥要好很多。
4. 發展前景比京東快遞更加看好。
京東快遞比較好的地方：
1. 京東快遞的時效服務，開通的城市較多，當然也需要入倉。
2. 京東快遞雖然快遞費比較高(可以砍價)，但是對sop商家有7折優惠，價格和普通快遞差不多;
3. 京東快遞“貨到付款”開通商家較多，主要是因為“貨到付款”運費和平常的運費一樣，遠遠低于順豐這些菜鳥合作的“到付”公司，服務費也較低，拒收退回運費買家只承擔一半。
4. 派送員的態度，肯定是京東好些。因為菜鳥的派送員基本都是各快遞公司的人，難免有好有壞;
5. 京東快遞，只需簡單包裝(大部分產品快遞袋即可)，一般很少有暴力裝卸，包裝成本低;
6. 消費者滿意度。很多客戶對京東快遞有一種較高的信任感和好感，他們認為京東派送的東西都是“”，評價也會高很多。而菜鳥目前還沒有形成這樣的品牌效應。
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