阿里不需要再造一個淘寶

關注：9 發布時間：2021-11-04 21:15:01

脫胎于淘寶二手的閑魚，正在極力淡化“電商”兩個字轉而強調“社區”，在負責人諶偉業的描述里，閑魚更傾向打造一個用戶交流的場所，電商中的交易效率在其言語之中變得不再重要。無線，雖然并未明說，但擔當重任的是手機淘寶、來往，分別代表電商和社交，公司資源優先向這兩者傾斜。二手業務只是淘寶的一個補充，沒有存在感。

那么，劍走偏鋒的閑魚，能如愿嗎?

2年前，馬云說阿里巴巴要all in 無線，雖然并未明說，但擔當重任的是手機淘寶、來往，分別代表電商和社交，公司資源優先向這兩者傾斜。二手業務只是淘寶的一個補充，沒有存在感。

“在那個時候不是特別顯眼的一個業務，因為當時大家的精力和資源都不放在這兒。”

電商原本就是阿里系骨子里的基因所在，但社交則不一樣。若圍繞二手交易為阿里的電商平臺增進社交屬性，就顯得有故事可講。于是諶偉業嘗試用“社區”的概念去說服逍遙子(張勇)立項。

在諶偉業的設想中，閑魚會基于地理位置、主題建立社區，用戶在社區中交流，再在交流過程中將閑置二手出售出去。

“魚塘”是閑魚“社區”化的直接表現。用戶加入閑魚魚塘之后可以在上面發布閑置信息，模式有些像bbs、貼吧，塘主扮演的角色像是版主、吧主。諶偉業希望能夠培養起用戶在閑魚上探討問題的習慣，二手閑置只是一個附加功能。

為了借此沉淀用戶關系、培養交流習慣，閑魚將“購買”按鈕藏入交互的比較后一環，用戶若是對某件二手商品產生興趣，必須首先進入聊天視窗與賣方對話，“交易前聊一聊”的設計被納為重點。

這種曲線救國的思路比較大的問題在于它是否會分散二手交易這件事情本身的集中度。不過，在諶偉業的表述中，閑魚已經不再將重點放在交易本身，其更看重如何調動用戶積極性在魚塘里“玩”起來，電商所標榜的交易效率倒是其次。

“我們會注意交易效率保持在一個比例內，但我不會追求這個數的提高。就在于我不想把它變成電商。”因為“阿里巴巴不需要再出一個電商產品”。

在諶偉業看來，普通個人賣家對效率要求不會太高，當成交效率當成二手平臺的唯*標準時，職業賣家會大量滋生，而變成另一個淘寶不是阿里想要做的，“效率怎么提升?效率的提升一定是要標準化的，我把東西分類做好、標準做好，甚至新舊程度做好，再搞一個鑒定。甚至搞客服給你來服務，這樣是不是更快更放心?你會發現哪些人是可以把效率變得更高的。這個答案你可以回答，一定是商家。當這個平臺上全是商家的時候，就變成了另一個淘寶。”而阿里不再需要一個淘寶。