淘寶運營該怎么做

淘寶運營該怎么做？

第一40%定位

淘寶運營做的第一件事，一定是重定位。這個和產品本身同樣重要，為什么？有的時候我們發現，賣同樣產品的賣家，有的評價產品好，有的評價產品不好。因為不同店鋪的顧客生態圈不一樣。有的時候，不是產品不好，而是沒把它賣給對的人。

很多人覺得，產品一定是質量為王，產品質量一定要比較好。但是zara成功地把一批質量一般的衣服賣給一群追求新鮮感的年輕人，一樣做的很好。

說到定位，我們必須談一下數據。現在的電商都知道數據的重要性，都知道數據的好處。但是有沒有人思考一下，其實數據是有毒的。

現在的賣家很容易通過數據分析出哪些產品的受眾比較大，而把自己定位在某個比較大淘寶群體的市場。比較后很可能的結果是，大家都擠在一條獨木橋上。呈現的就是現在的景象：的賣家都在做爆款。

網購和傳統店鋪有很多的不同，比較顯著的一條：商圈容積。傳統開店營業額高的往往做大眾共性的東西，因為一個店面只能輻射一個小商圈，容量有限。但是我們看去年淘寶女裝銷售第一名竟然是民族風，很小眾！這在線下幾乎不可理解！這證明網購的商圈容積大的驚人，更驚人的是，它還遠遠沒有被開發出來！

說說我自己的例子：本來我覺得做筆記本貼膜，市場太小。后來我看中iphone手機殼，進入后發現，非常難，然后就繼續退回專心做自己的鍵盤膜。曾經一度我商城的銷量和流量都比iphone手機殼銷售比較好的店鋪更好，雖然iphone手機殼的市場容量比我大100倍。(做淘寶離不開競爭對手分析，分析對手離不開軟件，我給大家整理了一些軟件，需要的看文章比較下面我的介紹，有獲取方法)。

太多的傳統行業進電商都死在這一點，他們太多的產品可以選擇，所以他們不過濾的都放到店鋪來賣。

我一個學生，汕頭賣毛衣的，20年的工廠歷史，很有實力，他也找了專業團隊給他做旗艦店，也舍得花錢，但是結果投入產出比很差。他的優勢反而比較終成了他的瓶頸。因為他的產品實力強，所以他的店里上了各種風格，各種年齡層次人穿的毛衣，完全沒有考慮目標顧客。或許他有幾百萬資金，但是直接把自己簡單粗暴的定位到某大類目，很可能是像扔到大海里的小石子，水花都沒有。商圈容積大，同樣競爭也更激烈。

有很多人說我定位高端xx。其實價格并不是定位的方向，而是定位的結果。定位是界定了使用你產品的某個特殊人群。只是因為這個人群喜歡用價格標榜身份，帶來的結果是你價格被迫高一點。

還有個誤區：是不是做成高端產品就一定好？但2012品牌價值第一的是可口可樂。另外，中國的比較大市場不是高端，未來網購的增長點在二三線城市。(插一句，一談直通車，大部分人都會說質量分，做了一個直通車降低質量分及低價卡位的思維導圖，文章比較下面分享我的介紹里有獲取方法)

單純賣貨是個很枯燥的事情。而一個好的定位，就像是把賣貨寫成一個很讓人心動的故事，讓大家激情燃燒，而這個故事的完美結局很好預測，兩個字：品牌。

如何檢驗店鋪定位？

答案是無爆款。大家去看知名的線下品牌在淘寶的店鋪，往往沒有特別突出的爆款。因為爆款，往往是因為顧客忠誠于某一個產品的性價比，這其實很危險。當每個產品都銷售的不錯時，說明顧客真正的愛上了這個店鋪，這個品牌。

第二40%產品和定價

產品設計一直是我的弱項，我是09年拿了600元錢一個人跑到數碼配件批發市場開始做淘寶，選擇的東西都是市場常見的，沒什么競爭力，做起來純靠自己的運營能力。曾經還一度自信的認為什么產品我都能做。事實上產品定價要從消費者的心理去考慮。

第三20%營銷

在做淘寶有點成績之后，很多親戚朋友找我“教教我！”他們或許想知道的是淘寶運營的絕招。一般我都會建議他們別做淘寶，除非他對這個行業有難以抑制的激情。不讓他們做的原因：

我買了某淘品牌男裝，發微博，主持人朱丹評論說：很有品味！這時候我會覺得推薦給朋友這家店很有成就感。有的時候，顧客不是不愿意去分享，而是沒有想起來。但是，顧客其實很忌諱為了錢推薦給朋友東西(除非誘惑足夠大)，而愿意為了得到朋友的贊同和認可去推薦。

但并沒有一個放之四海而皆準的淘寶運營手冊，不同行業，不同產品，不同定位，這里面都會有很大的不同。

如果要尋找新客戶，你先要知道你比較有效的新客戶入口是在哪里？搜索，淘客，回購，直通車，類目還是其他？如果讓我給運營建議：先把所有的常規入口都做到60分，然后把主要精力放在比較適合自己的一點。淘寶的流量會越來越碎片化，如果是大公司，建議所有常規流量入口設置專人，考核roi。如果是個人，選擇對于自己來講，精力投入產出比更高的一點來主做。曾經看過一本關于品牌建設的書，他說好品牌一定不是哪里都好，而是有一點特別好，淘寶運營也是這樣。

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如果同品牌的商品表明你的貨源不應該是一級貨源，或者商家故意壓價，我個人認為這個品牌的廠家不讓你活了就換。另外，價格競爭多在關鍵詞上，如果關鍵詞做得好，價格戰是可以避免的。宣傳需要天天做。短期內很難看到效果。其實不能太依賴淘寶。有時候可以一起開各種網店，或者以網店超市的方式經營

問拼多多運營和淘寶運營有什么區別

在分享教程之前，首先要感謝a凌俊，他有很棒的想法。他給了我運營理論的支持，幫我整理了平多多的整套運營打法和思路。不然也不可能讓拼多多的這些個體門店在兩個多月內實現三四百的日出。

我先介紹一下店鋪。拼多多的店是前年11月份開的。因為工作忙，拿到產品后就再也不操作了。碰巧公司的店面出了問題。當時這些店鋪都是用來測試的。前一年12月底銷量還是零。現在一天能拿到三四百的訂單，我就辭職創業。直到現在，店鋪還在上升。其實操作方法并不難。小白商家基本上一目了然，現在就和大家分享一下。

首先要選擇貨源。我們都知道，好的貨源很大程度上決定了你能否在拼多多做出好的店鋪。可以看看拼多多賣的好同行的產品。那么就要檢查我們的貨源是否有這樣的特點，然后再決定要不要進入這個貨源。

第二步，優化標題和主圖。標題是一個寶藏的門面。如果不能做好題目，怎么用寶藏引流？如果不能做好主圖，如何獲得率？所以，一定要做好標題和主圖。建議大家不要隨便修改圖片。隨意修改圖片，影響甚至失去寶藏的重量。上傳圖片一定要小心。如果不能拍照，可以委托專業人士幫你拍照，找絕版概念、推其他實驗室、達摩快數等地方。搜索上給你拍照。

第三步：選擇多種產品進行推廣。建議：一個爆款模型有兩個輔助模型。如果爆款模型失去了排名，輔助模型也可以起到一定的引流作用，店鋪不會一下子死掉。這也是所有平臺的趨勢，因為所有平臺都在測試門店的綜合運營能力，只有綜合能力好的才能獲得更多的流量。

第四步，使用優質的流量數據補充票據，按照周期完善流量數據，補充票據數量。

注意使用高質量的流量數據(如絕版概念、達摩速度、其他實驗室的流量數據)，而不是一般在線軟件刷出來的低質量流量數據(質量大家都知道)。千萬不要為了節省食材而浪費一只雞。具體風險和成本你自己評估，因為每個店都不一樣，成本也不一樣。

說說我的具體做法：新店開張一周內儲存好寶寶。接下來確定周期(14天為一個周期)，每個周期訪客數據增加50%。補貨量取決于店鋪訪客數量和同行轉化率。

第一個周期(上架后第一天到第14天)，每天做200個優質訪客，每天刷6單左右(當時每天同行轉化率4.2%左右)

第二個周期(上架后第15天到第28天)，每天做300個優質訪客，每天刷11單左右(當時每天同行轉化率3.9%左右)

第三個周期(上架后第29天到第42天)，每天做450個優質訪客，每天刷18單左右(當時每天同行轉化率4%左右)

第四個周期(上架完成后第43天到第56天)，每天做675個優質訪客，每天刷27單左右(當時每天同行轉化率4%左右)

下一個周期，以此類推，第五個周期每天會有1012個優質訪客，結合追加訂單數量，店鋪轉化率可以控制在同行平均水平以下(不超過同行平均轉化率)，主付追加訂單至少占追加訂單總數的60%以上。如果不是新店，可以在周期第一天隨意確定，周期開始時不能斷。

當商店進入第六個周期時，游客不斷涌入，n

第五步：退貨率對產品也很重要。我們一般說退貨率高的產品爆發力強，但這里補貨訂單的退貨率也高，風險更大，所以一定要把退貨率控制在適當的比例，一般和同行賣家差不多或者更高。

第六步：補單后，建議12小時內發貨。物流到了之后，不要催他們收貨，隨便，留一些自動收據，評價率不要太高。偶爾寫幾個參考性強的高質量評價就夠了。畢竟我們是為了排名，不是為了刷評論。如果比例不好，很容易出問題。我很多朋友在這個環節都有問題。

第七步：利用直通車進一步擴大曝光。基本銷量后可以開直通車進一步擴大曝光度和訪客。切記，不要在銷售基數還沒開始前就把車燒了，因為成本高，沒有基本的銷售支持，就算流量再多，也很難轉化！直通車的玩法有很多，這里就不贅述了。也可以在奇妙的思路中尋找教程，多學多練，然后掌握直通車的相關玩法。

第八步是活動引流。除了新產品推薦活動，拼多多還可以參加其他活動，但如果寶寶沒有達到活動門檻，就不能利用其他活動，需要通過補單滿足條件，提前做好優質流量數據。如果是新開的店，可以讓流量數據空跑幾天，然后計算周期，等數據沉淀后再補單。通常寶寶上架后，會有人先瀏覽再下單，所以我們正常的搜索邏輯是先補質量再刷流量。

第九步，提高綜合成績。對于一些客戶，我們可以在物流包里放一張卡片，上面可以放相關信息，讓客戶加你的微信，讓他們給寶寶五分好評，然后返利一兩塊錢。這個很重要。比如我已經有兩個微信，里面都是人。每次剛來店里，把寶寶放在朋友圈里都會吸引一些顧客來買。有一百多個。