手機出現(xiàn)質(zhì)量問題可以退換嗎
關(guān)注：27 發(fā)布時間：2022-04-02 21:06:04
1.國家“三包”政策，一般來說，7天退貨，15次更換，一年保修。
2、但請看細節(jié)，有前提條件：
3.自銷售之日起7天內(nèi)，如果手機主機出現(xiàn)手冊所列功能故障、屏幕無顯示、錯字、缺筆、無法開機、無法登錄或正常通信、無鈴聲、撥號錯誤、異常關(guān)機、sim卡接觸不良、按鍵控制故障、無聲音、單向靜音或音量異常、結(jié)構(gòu)或材料因素導致外殼破裂等性能故障，消費者可選擇退貨或換貨。消費者要求更換時，銷售者應當免費為消費者更換相同型號、規(guī)格的手機。消費者要求退貨時，銷售者負責將商品免費退還給消費者，并按發(fā)票價格一次性退還貨款。返還更換主機，確保無人為質(zhì)量問題，并附上廠家檢測報告，享受免費更換服務。手機盒子別丟了！需要更換的手機必須保證外觀(外殼、天線、顯示屏、鏡子)
4.如果沒有損壞，就不會更換。所有手機由廠家保修一年，配件保修三個月。
5.一般來說有質(zhì)量問題不影響二次銷售！
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