當(dāng)家居遇上新零售

“新零售”的概念是馬云在2016年10月的阿里云奇會議上提出的新概念：“未來線下和線上零售將深度結(jié)合，并加入現(xiàn)代物流，服務(wù)商將利用大數(shù)據(jù)、云計算等創(chuàng)新技術(shù)，形成未來新零售的概念”。新零售將引*未來新的商業(yè)模式。一段時間以來，體驗店遍地開花，給傳統(tǒng)零售業(yè)帶來了一點點沖擊。

到現(xiàn)在還是很熱門的話題。這種“線上線下結(jié)合”一開始是有一定優(yōu)勢的，但是隨著時間的推移，線上的優(yōu)勢變?nèi)酰瑪U(kuò)張成本相對較高，客戶的粘性逐漸增大。

圖片來源：嚴(yán)觀天下數(shù)據(jù)中心整理

家居類產(chǎn)品比較大的優(yōu)勢就是：它是必需品；劣勢就是積累口碑需要一個長久的過程

線上家居店：,有很多款式，不需要很多庫存，流量大，方便。喜歡的話可以直接下單，兩三天就可以拿到。但是家居產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊，很難贏得客戶的信任。

線下體驗店：口碑好，客戶粘性好，流量少，體驗差。它需要一個大的店面來滿足客戶需求的多樣性，成本比較高。它也屈從于各種不可逆轉(zhuǎn)的原因(天氣、交通等)。).

所以這種“線上線下的結(jié)合”的新零售方式迎合了大眾的消費趨勢，揚(yáng)長避短，但是想要打造一個消費者滿意的店鋪，成本很高，還需要運用到很多新科技，不斷地進(jìn)行創(chuàng)新，才能留住這些顧客，像做的比較好的宜家、居然之家，盒馬生鮮也是做的很出色（僅從新零售角度看），都給顧客留下很深的印象。

那么什么是家居的新零售模式呢？

1.擁有全新的銷售渠道

主要是針對空間和銷售渠道的限制，我們使用了一些現(xiàn)代化的智能工具，模擬場景,來解決庫存問題，開放線上線下多重渠道銷售,簡化購物。

2.建立社群多功能發(fā)展

把單向交易變成自由交易，讓賣家之前完全被動，很難影響買家。你可以用新的“群體”把這些買家聚集起來，把這些社會組織聯(lián)合起來，這就是影響力。但是，你要經(jīng)常維護(hù)他們，和他們互動，培養(yǎng)忠誠的客戶，開發(fā)潛在的客戶。

3.精準(zhǔn)化交易

以前想通過反復(fù)搜索店名來購買家具等家居用品，有時候很遠(yuǎn)，但是很喜歡家里的風(fēng)格，會忍過去，費時費力。現(xiàn)在我可以用現(xiàn)代智能工具直接鎖到比較近的店，方便，可以盡快把你需要的東西發(fā)給你。

4.大數(shù)據(jù)的信息支撐

根據(jù)客戶的購買記錄，瀏覽軌跡可以清楚地了解客戶的需求和意向，也可以分析哪些客戶喜歡哪些客戶不喜歡。把這些數(shù)據(jù)整理在一起，你就知道如何選擇顧客喜歡的家居用品，也就是比較大化顧客滿意度，提高顧客粘性。

so，你懂什么是新零售了嗎？

其實說到底，新零售和零售的性質(zhì)是一樣的，只是新零售用的是高科技手法和一些大規(guī)模的宣傳。但如果是表面文章，是留不住客戶的，只能給消費帶來一些刺激，沒有長遠(yuǎn)發(fā)展。反而會讓顧客對傳統(tǒng)實體店更加信服。

只有根據(jù)社會的發(fā)展變化，提高產(chǎn)品的服務(wù)、質(zhì)量和售后，迎合升級，才能滿足不同消費者的消費者體驗，增強(qiáng)客戶粘性，從而保證企業(yè)的頑強(qiáng)發(fā)展。

不要想著蹭熱點，要學(xué)會創(chuàng)新。沒有人的思維是一成不變的，適合創(chuàng)新，或者是有創(chuàng)意的想法，吸引更多的潛在客戶。

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下面給大家分享幾家做的不錯的線下體驗店

1.宜家家居

宜家的每個人都非常清楚口碑非常好。宜家在38個國家和地區(qū)擁有280家商場(數(shù)量不固定)。近年來也開始向二線城市擴(kuò)張。服務(wù)好，價格低，家居用品齊全，一直是它的代名詞。

2.居然之家

2018年2月11日，北京巨然置業(yè)投資控股集團(tuán)有限公司與阿里巴巴集團(tuán)聯(lián)合宣布新的零售戰(zhàn)略合作。憑借阿里的實力，他們打通了雙方的會員制，共同搭建了云裝修平臺，基本上是從買房到入住的一站式服務(wù)，構(gòu)建了全新的家裝模式。現(xiàn)在消費者被賦予多重享受，基本上涉及衣食住行玩樂，人們甚至想到養(yǎng)老。

3.曲美家居

以“你的生活博物館”為中心，集家居、購物、社交于一體，體驗更佳；它還將整合當(dāng)前的熱點，開設(shè)不同主題的“你的生活博物館”，得到了許多人的熱烈響應(yīng)。場館內(nèi)有休閑區(qū)、兒童區(qū)、vr體驗區(qū)等各種功能區(qū)，挺不錯的。

4.橙家

橙家品牌誕生于2015年，互聯(lián)網(wǎng)家裝元年。在互聯(lián)網(wǎng)的革命浪潮中，橙家的成立將是碧桂園裝修板塊市場化戰(zhàn)略的重要一步。2017年，他們推出了“3s yeation模式”，積極推出線下體驗店，并與福馬、蘇寧、網(wǎng)易yeation合作，升華了整個家居體驗。本來他們也有更多的客戶，實施起來會方便很多。

5.尚品宅配

2018年4月，尚品送貨上門在上海開設(shè)了第一家集家居、時尚、藝術(shù)和社交活動于一體的“超級商店”(簡稱c店)，擁有3000多家體驗店，創(chuàng)造了完美的家居生活，整體氛圍溫馨。也有年輕人喜歡的款式，整個消費群體的平均年齡也在變小。

6.我在家

我也是家里的后起之秀。我在蔡文勝因為天使投資和獨特的體驗?zāi)Ｊ蕉暶o起，我的定位是“互聯(lián)網(wǎng)家居共享直購平臺”。白話文和天貓差不多，但是因為是廠家直銷，價格比較實惠。但“我在家”比較獨特的特點是“共享經(jīng)濟(jì)”模式的應(yīng)用：分享經(jīng)驗。也就是說，在家里購買了我的產(chǎn)品的用戶，可以申請成為一個“生活家居”，然后他們的家就可以成為一個“共享體驗店”，這種“共享體驗店”的感覺和印象更強(qiáng)，但是對于個人來說，它的影響力還是不及家居時代。

7.百安居

2017年11月，b&q在上海開設(shè)了第一家英國電信商店。同時運用人工智能、黑科技、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等手段，給大眾一種全新的、更好的體驗，線下體驗滿意度也相對較高。

8.hometimes家時代

看著一系列體驗店越來越火，天貓忍不住了。2017年9月，天貓在杭州推出“家居時代家居時代”概念店。在阿里大數(shù)據(jù)的支持下，可以根據(jù)不同用戶的消費偏好篩選產(chǎn)品，贏得了眾多用戶的好評。

9.索菲亞

索菲亞的民族定制這幾年影響很大。2018年4月，她與北京天貓聯(lián)手打造了全國全屋定制的“智能商店”，將實現(xiàn)人臉識別、3d場景漫游、ar投影和云。貨架的四大“黑技術(shù)”同時應(yīng)用于門店，結(jié)合大數(shù)據(jù)、人工智能等創(chuàng)新技術(shù)和手段，實現(xiàn)商品、服務(wù)、會員、交易的全面互通，聚焦消費者家居需求，非常棒

這些例子數(shù)不勝數(shù)，來自四面八方的各個家居領(lǐng)域都在嘗試，有成功也有失敗，盡管花樣再多，還得以消費者的體驗感受為主。

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那為什么線下體驗店這么多，卻還沒有成為主流呢？

1.我相信這只是時間問題，時間也是一種過渡。這些體驗店相對于全國來說都是稀有物品，很多人都沒有接觸過。

2.當(dāng)然這只是其中之一，更多相應(yīng)的技術(shù)方面需要改進(jìn)。

3.比較重要的是產(chǎn)品本身。好的體驗固然重要，但是體驗前后的差別真的不可估量，就像買家秀和買家秀一樣，很容易讓客戶失去信任。即使傳統(tǒng)實體店弱，其競爭力也不容忽視。

未來才是比較讓人期待的，在此期間我們也得好好升華一下自己，比較怕心有余而力不足，那才是比較可怕的。

問一人曲抖抖機(jī)你們的產(chǎn)品零售我是給自己想用

是的，味道超級濃。已經(jīng)通風(fēng)一個月了。味道晃動時還是很刺鼻，對身體有害。不建議買這個。

問小熊碎肉機(jī)刀片以后有零售嗎

買的時間不長，也不涉及換刀片。不過買了就送一套原裝刀片，應(yīng)該夠了。